IT Consultant / Supporter
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- 3 Referenzen
- auf Anfrage
- 65479 Raunheim
- DACH-Region
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- 19.04.2024
Kurzvorstellung
Auszug Referenzen (3)
"Herr G. führte alle Aufgaben stets zur unserer vollsten Zufriedenheit aus."
12/2021 – 9/2022
Tätigkeitsbeschreibung
• 1st-2nd Level Support Remote
• Onsite Support beim Anwender
• Softwareinstallationen (Paketiert & Clientseitig)
• Arbeitsplatzaufbau / -abbau
• Assetverwaltung / Lagerkoordinierung
• Smartphoneverwaltung / -support
• Dispatchen und Priorisieren der Tickets
IT-Support (allg.)
"Herr G. hat sich innerhalb kürzester Zeit als vollwertige Unterstützung bewährt und erstklassigen Support geleistet."
9/2021 – 11/2021
Tätigkeitsbeschreibung
• Benutzeraccountverwaltung / -erstellung in der AD
• Gruppenverwaltung /-anpassung in der AD
• Verwaltung / Anpassung Verteilergruppen Exchange Server
• Softwareinstallationen (SCCM)
IT-Support (allg.)
"Die Zusammenarbeit war immer konstruktiv, verantwortungsvoll und freundlich."
8/2020 – 6/2021
Tätigkeitsbeschreibung
Win 10 Migration / 2nd Level Support
• Koordinieren der Techniker beim Austausch
• Imageinstallation der PC`s per PXE
• Puls Secure Umstellung der Anwender
• Erstellen von Benutzer Accounts und Berechtigungen
• Troubleshooting für Windows und Software mit Classic Desk
Windows 10
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
12/2021 – 9/2022
Tätigkeitsbeschreibung
• 1st-2nd Level Support Remote
• Onsite Support beim Anwender
• Softwareinstallationen (Paketiert & Clientseitig)
• Arbeitsplatzaufbau / -abbau
• Assetverwaltung / Lagerkoordinierung
• Smartphoneverwaltung / -support
• Dispatchen und Priorisieren der Tickets
IT-Support (allg.)
9/2021 – 11/2021
Tätigkeitsbeschreibung
• Benutzeraccountverwaltung / -erstellung in der AD
• Gruppenverwaltung /-anpassung in der AD
• Verwaltung / Anpassung Verteilergruppen Exchange Server
• Softwareinstallationen (SCCM)
IT-Support (allg.)
8/2020 – 6/2021
Tätigkeitsbeschreibung
Win 10 Migration / 2nd Level Support
• Koordinieren der Techniker beim Austausch
• Imageinstallation der PC`s per PXE
• Puls Secure Umstellung der Anwender
• Erstellen von Benutzer Accounts und Berechtigungen
• Troubleshooting für Windows und Software mit Classic Desk
Windows 10
Zertifikate
Ausbildung
Frankfurt
Über mich
First, Second und Third-Level Support
Fehlerqualifzierung im Windows und Software Bereich
Installation und Administration
- der gängigen Microsoft Betriebssysteme und Anwendungen
- Mailclients (Microsoft Outlook, Notes)
- Office Applikationen
- Remote Software (LAN DESK, VNC, VPN, Teamviewer, Win RC)
- Konfiguration, Zusammenbau und Inbetriebnahme von Computersystemen
- Softwareverteilung über LDSM, Matrix42, Tivoli, SCCM
- Arbeiten mit der ADS: User, DFS, Gruppen, Berechtigungen etc.
- Backup & Restore
- Fileshare Adminstration
- Bitlocker
- Symantec Endpoint Protection
Weitere Kenntnisse
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Europäische Union
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