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Selbstständiger 1st & 2nd level-Supporter

offline
  • auf Anfrage
  • 45470 Mülheim an der Ruhr
  • Weltweit
  • de  |  en
  • 24.06.2021

Kurzvorstellung

Hallo zusammen,

ich bin der D. 26 Jahre alt und komme aus Mülheim an der Ruhr.

Qualifikationen

  • Android
  • Datenbankadministration
  • iOS
  • Microsoft Windows (allg.)
  • Serveradministration (allg.)
  • Windows 10
  • Windows 7

Projekt‐ & Berufserfahrung

1st & 2nd Level Support
Tuenkers, Ratingen
12/2020 – 6/2021 (7 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

12/2020 – 6/2021

Tätigkeitsbeschreibung

Aktive Störungsbeseitigung, Mitarbeit im Support sowie Anwenderbetreuung
Sicherstellung der unternehmenseigenen IT- und Kommunikationssysteme
Bereitstellung innerbetrieblich genutzter Hard- und Software
Administration der internen IT-Lösungen
Erarbeitung von Lösungskonzepten und technischen Dokumentationen
Mitarbeit in IT-Projekten

Eingesetzte Qualifikationen

Bedarfsplanung, Technische Dokumentation

Team-Koordinator für Windows 10 Migration
Esprit, Ratingen
8/2018 – 11/2020 (2 Jahre, 4 Monate)
Großhandel
Tätigkeitszeitraum

8/2018 – 11/2020

Tätigkeitsbeschreibung

 Team-Koordinator für Windows 10 Migration
 Usereinweisung
 Datensicherung / Rücksicherung
 Terminierung
 Software Update und Installation
 Druckereinrichtung
 Dokumentation und Koordination
 Arbeitsplatz Auf- und Abbau

Eingesetzte Qualifikationen

Android, DirectX

1st und 2nd Level Supporter
Everiance, Essen
3/2018 – 7/2018 (5 Monate)
Fertigungsindustrie
Tätigkeitszeitraum

3/2018 – 7/2018

Tätigkeitsbeschreibung

 Installation, Austausch und Reparatur von Desktop PC's
 Microsoft Office Einrichtung und Supportler
 Kundenservice mit Rufbereitschaft
 Telefonischer Support
 Ticketpflege
 Troubleshooting für ost und pst Backup
 Dokumenation
 Technische Beratung der Mitarbeiter
 Hardware ausgetauscht und aufgerüstet

Eingesetzte Qualifikationen

Android, iOS

Rollout-Techniker und technische Beratung
ThyssenKrupp AG, Mülheim an der Ruhr
2/2017 – 11/2017 (10 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

2/2017 – 11/2017

Tätigkeitsbeschreibung

 Installation, Austausch und Reparatur von Desktop PC´s
 Usereinweisung
 Microsoft Office Einrichtung
 AD Administration
 Software Update und Installation
 Hardware ausgetauscht und aufgerüstet
 Druckereinrichtung
 Berechtigungsmanagement
 Arbeitsplatz Auf- und Abbau
 Windows 10 Migration und MS Office 2010 Support
 Bearbeitung von Kundenanfragen vor Ort und telefonisch

Eingesetzte Qualifikationen

Datenbankadministration, Microsoft Windows (allg.), SAP Basis Administration (BC)

Ausbildung

IT-System-Elektroniker
Ausbildung
2015
Mülheim an der Ruhr

Über mich

Ich bin ein Junger engagierter Typ, der auf der Suche nach Arbeit ist.

Weitere Kenntnisse

found in profile qualification
Hardware PC’s I Notebooks I Peripherie I Drucker I Netzwerkdrucker I iPhone I iPad I iMac I Blackberry
Netzwerk LAN I TCP/IP I Ethernet I ISDN I ADSL I DNS I VPN I
Software Microsoft Office 2003-2010 & O365
Betriebssysteme Win XP I Vista I Win 7 I Win 8 I Win 10 I MAC iOS x
Methoden/Tools Active Directory I Baramundi I Intunes I Azure AD

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Gut)
Reisebereitschaft
Weltweit
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Home-Office
bevorzugt
Profilaufrufe
422
Alter
29
Berufserfahrung
7 Jahre und 2 Monate (seit 01/2017)
Projektleitung
1 Jahr

Kontaktdaten

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