Allrounderin mit Präferenz für IT / Design

6/2020 – offen

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Kundensupport, Implementierung und Betreuung eines OpenSource CRM, Serveradministration (Windows Server 2012-2019), Rechnungsvorbereitung, Angebotserstellung, Pflege der Kundendaten, DSGVO-Einhaltung und Umsetzung

CRM (Customer Relationship Management), Datenschutz, ITIL, Organisation (allg.), Projektassistenz, Qualitätsmanagement (allg.), Rechnungswesen (allg.), Software engineering / -technik, Softwareauswahl (Evaluierung), Technisches Projektmanagement, Windows Server (allg.)

12/2018 – 12/2019

IT Projektmanagement, Anforderungsanalyse, Lasten- und Pflichtenhefterstellung und Koordination und Kontrolle der Einhaltung. Abstimmung zwischen Kunde und internen Stakeholdern, Zeitplanung, Einhaltung der Projektzeiten. After-Care-Phase, Cross-Selling, Folgeprojekte koordinieren

Dokumentation (IT), Organisation (allg.), Projektmanagement (IT), Technischer Support

9/2017 – 11/2018

anfangs als Assistenz der Bemusterungsabteilung, zeitlich recht bald im Bereich des hausinternen Qualitätsmanagement zur Prozessskizzierung, -modellierung und -festlegung eingesetzt;
Qualitätskontrolle am Bau - Einhaltung der Baupläne, Installationen, Bauqualität;
nach etwa 6 Monaten sukzessive Übernahme der hausinternen IT-Verwaltung in Kooperation mit externem IT-Dienstleister (First-Level-Support, Wartung der im Betrieb genutzten Plotter, Laptops, Arbeitsplätze);
Projekt: Servermigration und Vergrößerung der hausinternen Server, inkl. Einführung eines IT-Ticketsystems, Migration der extern gehosteten Baudokumentationssoftware auf on-prem.
Wartung und Pflege der Daten in der Baudokumentationssoftware

Bauaufsicht, IT-Support (allg.), Organisation (allg.), Projektassistenz, Projektmanagement (IT), Qualitätshandbuch, Qualitätsmanagement / QS / QA (IT), Softwareauswahl (Evaluierung)