Premium Business Manager
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- 15.03.2024
Kurzvorstellung
Auszug Referenzen (5)
"Frau D. ist eine sehr zuverlässige, innovative, pro Aktive und zielorientierte Person welche die Projekte mit vollem Engagement erfüllt!"
11/2015 – 11/2021
Tätigkeitsbeschreibung
Büromanagement
• Organisation der Mitarbeiter (Dienstplanung, Aufgabenaufteilung und -kontrolle)
• Kontrolle Inkasso
• CRM
• Kundbetreuung (persönlich, telefonisch, online)
• Reklamationswesen
• Organisation & Kontrolle des Tagesgeschäft
Management (allg.)
"Frau D. hat unsere Sekretariate zu unserer vollen Zufriedenheit mit viel Know how und Weitsicht geleitet."
11/2015 – 11/2021
Tätigkeitsbeschreibung
Büromanagement
• Organisation der Mitarbeiter (Dienstplanung, Aufgabenaufteilung und -kontrolle)
• Kontrolle Inkasso
• CRM
• Kundbetreuung (persönlich, telefonisch, online)
• Reklamationswesen
• Organisation & Kontrolle des Tagesgeschäft
Office Management / Sekretariat
"Frau D. ist eine sehr zuverlässige, innovative, pro Aktive und zielorientierte Person welche die Projekte mit vollem Engagement erfüllt!"
11/2015 – 11/2021
Tätigkeitsbeschreibung
Events
Konzeption, Planung und Durchführung
Entwicklung und Umsetzung der Konzepte
Beratung von Kunden
Budgetverwaltung
Abschluss & Feedback
Event Marketing / Event management
"Frau D. ist eine sehr zuverlässige, innovative, pro Aktive und zielorientierte Person welche die Projekte mit vollem Engagement erfüllt!"
11/2015 – 11/2021
Tätigkeitsbeschreibung
Marketing
• Planung und Umsetzung der Marketing- und Kommunikationsstrategie
• Entwicklung von Marketing-Konzeption
• Produkt- und Preisgestaltung
• Planung und Umsetzung der PR-Aktivitäten
• Steuerung und Kontrolle der Marketingmassnahmen
• Auswertung von Umsatzzahlen/Kennziffern
• Direkt-/Online und Content Marketing
• Social Media Marketing
• Newsletter/E-Mail-Marketing
• Digitalisierung der Abläufe
• Budgetverwaltung
• Sponsoren-/Partenerakquise und -betreuung
Operatives Marketing
"Wir haben Frau D. als eine ausserordentlich freundliche, korrekte und kompetente Teamplayerin kennengelernt und wünschen Ihr alles Gute!"
11/2011 – 4/2015
Tätigkeitsbeschreibung
Terminkoordination
Rechnungserstellung
Kundenbetreuung
Kooperation mit Externen (Ärzte, Praxen, Therapeuten)
Office Management / Sekretariat
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
11/2015 – 11/2021
Tätigkeitsbeschreibung
Büromanagement
• Organisation der Mitarbeiter (Dienstplanung, Aufgabenaufteilung und -kontrolle)
• Kontrolle Inkasso
• CRM
• Kundbetreuung (persönlich, telefonisch, online)
• Reklamationswesen
• Organisation & Kontrolle des Tagesgeschäft
Management (allg.)
11/2015 – 11/2021
Tätigkeitsbeschreibung
Büromanagement
• Organisation der Mitarbeiter (Dienstplanung, Aufgabenaufteilung und -kontrolle)
• Kontrolle Inkasso
• CRM
• Kundbetreuung (persönlich, telefonisch, online)
• Reklamationswesen
• Organisation & Kontrolle des Tagesgeschäft
Office Management / Sekretariat
11/2015 – 11/2021
Tätigkeitsbeschreibung
Events
Konzeption, Planung und Durchführung
Entwicklung und Umsetzung der Konzepte
Beratung von Kunden
Budgetverwaltung
Abschluss & Feedback
Event Marketing / Event management
11/2015 – 11/2021
Tätigkeitsbeschreibung
Marketing
• Planung und Umsetzung der Marketing- und Kommunikationsstrategie
• Entwicklung von Marketing-Konzeption
• Produkt- und Preisgestaltung
• Planung und Umsetzung der PR-Aktivitäten
• Steuerung und Kontrolle der Marketingmassnahmen
• Auswertung von Umsatzzahlen/Kennziffern
• Direkt-/Online und Content Marketing
• Social Media Marketing
• Newsletter/E-Mail-Marketing
• Digitalisierung der Abläufe
• Budgetverwaltung
• Sponsoren-/Partenerakquise und -betreuung
Operatives Marketing
11/2013 – 3/2014
Tätigkeitsbeschreibung
• Verkauf & Beratung von Schneesportunterricht (Einzel & Gruppen)
• Inkasso
• Kundenbetreuung (Telefonisch, E-Mail, Online)
Office Management / Sekretariat
11/2011 – 4/2015
Tätigkeitsbeschreibung
Terminkoordination
Rechnungserstellung
Kundenbetreuung
Kooperation mit Externen (Ärzte, Praxen, Therapeuten)
Office Management / Sekretariat
11/2010 – 4/2011
Tätigkeitsbeschreibung
• Verkauf & Beratung
• Check-In / Check-Out
• Inkasso
• Kundenbetreuung (Telefonisch, E-Mail, Online)
Office Management / Sekretariat
12/2009 – 10/2010
Tätigkeitsbeschreibung
• Verkauf & Beratung
• Inkasso
• Kundenbetreuung vor Ort
• Selbstständiges Arbeiten (Warenwirtschaft, Mis en place, etc.)
Kundenberatung
Zertifikate
Ausbildung
Golfrestaurant "Ace of Clubs, St. Leon Rot (D)
Golfrestaurant "Ace of Clubs, St. Leon Rot (D)
Über mich
Hohe Lösungs- und Zielorientierung
Hands-on Mentalität
Schnelle Auffassungsgabe und schnelle Umsetzung
Entscheidungsfreudig
Strukturiert und organisiert
Souveränes und selbstbewusstes Auftreten
Absolut vertrauenswürdig
Verbindlich und verantwortungsvoll
Sehr loyal
Hoher Qualitätsanspruch
Hohes Empathievermögen
Souverän – auch in Stresssituationen
Diskret und serviceorientiert
Kreativ und flexibel
Weitere Kenntnisse
Marketingmanagement
Online und Social Media Marketing
Contentmanagement Website und Social Media
Eventmanagement
Veranstaltungsorganisation
Office Management & Optimierung
BackOffice Management
Projektmanagement und -koordination
Digitalisierung
Kunden- und Sponsorenbetreuung
Personaleinsatzplanung und -betreuung
Persönliche Daten
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- Englisch (Fließend)
- Italienisch (Grundkenntnisse)
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