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SAP CRM Senior Consultant

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  • 72074 Tübingen
  • Weltweit
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  • 19.10.2018

Kurzvorstellung

7+ Jahre Erfahrung mit SAP CRM und ECC
15+ Jahre Erfahrung in IT allgemein

vielfältige Projekterfahrung auch mit Siebel und MS-Produkten
Development-Erfahrung mit ABAP, Java EE, Javascript, VBA

Ich biete

  • Marketing (allg.)
  • Vertrieb (allg.)

Projekt‐ & Berufserfahrung

Senior Solution Architect
führender IT-Anbieter für Corporate Software, Walldorf / remote
10/2013 – 8/2014 (11 Monate)
IT
Tätigkeitszeitraum

10/2013 – 8/2014

Tätigkeitsbeschreibung

One of the worlds greatest Software-company is implementing Cloud-Business with their solutions, therefore costs, tariffs, prices are calculated, based on different complex architectures each day.
Highly complex system landscapes are created, based on customer-needs and feasibility-studies by delivery-teams and checked and priced by financial teams.
The Board is interested in the development of the new business model, therefore several ad-hoc-reports have to be created regularly.

• Landscape architect for complex solution landscapes
• Financial consultant for price-calculations of hosting-offers
• Calculation of business cases for board-members
• Regular creation of reports for the board and other stakeholders
• Communication with sales, Pre-sales and management to align the shift of processes and introduction of new processes

Prozess- und Anwendungsberater (auch technisch)
Pharma-Handel B2C, Niederlande, Heerlen
10/2010 – 3/2013 (2 Jahre, 6 Monate)
Handel
Tätigkeitszeitraum

10/2010 – 3/2013

Tätigkeitsbeschreibung

Implementierung einer Vertriebslösung mit SAP CRM 7.0, ECC 6.0 und eWM inkl. WebUI, Interaction Center
Customizing des CRM-WebUI, integrativer Prozess-Schritte CRM-ERP und der Transaktionen in CRM/ECC für ein Auftrags- und Aktivitätenmanagement inkl. kundeneigener Prozesse
Logik-Anpassungen im WebUI, in BAdIs und Kunden-Reports
Überprüfung/Korrektur der Preisfindung in den Transaktionen
Organisationsmodell, Benutzerrollen
Berechtigungsmanagement
Unterstützung der Migration von MS-Axapta nach CRM
Testmanagement
Dokumentation

Anwendungsberater
Beratungsbranche, Frechen / remote
6/2010 – 9/2010 (4 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

6/2010 – 9/2010

Tätigkeitsbeschreibung

Zusammenarbeit zur Implementierung einer Demolandschaft für ein Loyalty Management (Marketing) im Retail-Bereich
Customizing der Prozesse für ein Loyalty Szenario in SAP CRM 7.0
Dokumentation

PL / Anwendungsberater
Verwaltungswirtschaft, Fulda
5/2010 – 9/2010 (5 Monate)
Öffentliche Verwaltung
Tätigkeitszeitraum

5/2010 – 9/2010

Tätigkeitsbeschreibung

Implementierung einer Servicedesk-Lösung in SAP CRM 7.0
Ist- und Soll-Prozessanalyse
Projektleitung
Customizing des WebUI und der Transaktionen in SAP CRM 7.0 für ein Aktivitäten- / Incident-management
Integration SAP ECC CRM 7.0
Organisationsmodell, Benutzerrollen
Dokumentation

Prozessberater
Konsumgüterindustrie, Oldenburg
3/2010 – 6/2010 (4 Monate)
Konsumgüterindustrie
Tätigkeitszeitraum

3/2010 – 6/2010

Tätigkeitsbeschreibung

Unabhängige unternehmensweite System-Scoping-Workshops
Ist-Prozessanalyse
Detaillierte Soll-Prozessworkshops auf strategischer Ebene
Präsentationen auf Vorstandsebene
Dokumentation

Prozess- und Anwendungsberater
Pharma-Handel B2B, Stuttgart
2/2010 – 2/2010 (1 Monat)
Großhandel
Tätigkeitszeitraum

2/2010 – 2/2010

Tätigkeitsbeschreibung

Prozessworkshops (Scoping) für eine Vertriebslösung in SAP CRM 7.0
Ist- und Soll-Prozessanalyse
Customizing des WebUI und der Transaktionen in SAP CRM 7.0 für ein Lead-, Opportunity- und Aktivitätenmanagement
Organisationsmodell, Benutzerrollen
Dokumentation

Anwendungsberater
Konsumgüterindustrie, Mannheim
12/2009 – 1/2010 (2 Monate)
Konsumgüterindustrie
Tätigkeitszeitraum

12/2009 – 1/2010

Tätigkeitsbeschreibung

Implementierung einer Vertriebslösung in SAP CRM 7.0
Ist- und Soll-Prozessanalyse
Customizing des WebUI und der Transaktionen in SAP CRM 7.0 für ein Lead-, Opportunity- und Aktivitätenmanagement
Überprüfung/Korrektur der Preisfindung in den Transaktionen
Organisationsmodell, Benutzerrollen
Dokumentation

Prozessberater
Konsumgüterindustrie, Weil am Rhein
12/2009 – 12/2009 (1 Monat)
Konsumgüterindustrie
Tätigkeitszeitraum

12/2009 – 12/2009

Tätigkeitsbeschreibung

Unabhängiger System-Scoping-Workshop auf Strategischer Ebene zu CRM-Prozessen
Ist- und Soll-Prozessanalyse und Bewertung der bestehenden Landschaft
Empfehlungen für eine zukünftige Ziel-IT-Landschaft
Dokumentation

Anwendungsberater
Transportation, remote
12/2009 – 12/2009 (1 Monat)
Maschinen-, Geräte- und Komponentenbau
Tätigkeitszeitraum

12/2009 – 12/2009

Tätigkeitsbeschreibung

Implementierung/Durchführung einer Demonstration für eine Vertriebslösung in SAP CRM 7.0
Customizing des WebUI und der Transaktionen in SAP CRM 7.0 für ein Aktivitätenmanagement
Organisationsmodell, Benutzerrollen
Dokumentation

Anwendungsberater
Bauzulieferindustrie, Oberursel bei FFM
11/2009 – 11/2009 (1 Monat)
Bauwirtschaft, Anlagen- und Schiffbau
Tätigkeitszeitraum

11/2009 – 11/2009

Tätigkeitsbeschreibung

Implementierung einer Vertriebslösung in SAP CRM 7.0 Ist- und Soll-
Prozessanalyse
Customizing des WebUI und der Transaktionen in SAP CRM 7.0
Kundeneigene Erweiterungen an Transaktionen (Z-Felder für Opportunity-
und Aktivitätenmanagement)
Organisationsmodell, Benutzerrollen
Qualitätsmanagement
Dokumentation

Anwendungsberater
Pharmazeutische Industrie, Stuttgart
8/2009 – 2/2010 (7 Monate)
Großhandel
Tätigkeitszeitraum

8/2009 – 2/2010

Tätigkeitsbeschreibung

Implementierung einer Vertriebslösung in SAP CRM 7.0 Ist- und Soll-
Prozessanalyse
Prozessberatung
Customizing des WebUI und der Transaktionen in SAP CRM 7.0
Kundeneigene Erweiterungen (Zusatzfelder) am Geschäftspartner (BP)
Kundeneigene Erweiterungen am Produkt (Settypen, und Felder inklusive Konfiguration und Suchintegration)
Organisationsmodell, Benutzerrollen
Qualitätsmanagement
Dokumentation

Anwendungsberater
Konsumgüterindustrie, Aerzen
1/2009 – 6/2009 (6 Monate)
Maschinen-, Geräte- und Komponentenbau
Tätigkeitszeitraum

1/2009 – 6/2009

Tätigkeitsbeschreibung

Implementierung einer Vertriebslösung in SAP CRM 2007 Ist- und
Sollprozessanalyse (Blueprint)
Customizing des WebUI und der Transaktionen in SAP CRM 2007
Prozessberatung
Knowledge Transfer
Qualitätsmanagement
Dokumentation

Anwendungsberater
Konsugüterindustrie, Weinheim a. d. Bergstraße
11/2008 – 2/2009 (4 Monate)
Konsumgüterindustrie
Tätigkeitszeitraum

11/2008 – 2/2009

Tätigkeitsbeschreibung

Implementierung einer Vertriebslösung in SAP CRM 2007
Blueprint-Erstellung
Knowledge Transfer
Dokumentation

Anwendungsberater
High Tech Industrie, Ditzingen bei Stuttgart
7/2008 – 10/2008 (4 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

7/2008 – 10/2008

Tätigkeitsbeschreibung

Customizing des WebUI in SAP CRM 2007
Knowledge Transfer
Prozessmanagement und -entwicklung
Qualitätsmanagement
Dokumentation

Anwendungsberater
IT (intern), Bensheim
4/2008 – 7/2008 (4 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

4/2008 – 7/2008

Tätigkeitsbeschreibung

Implementierung eines Service Offerings für die Bauzulieferindustrie
in SAP CRM 2007
Customizing von SAP CRM 2007
Prozessmanagement und -entwicklung
Qualitätsmanagement
Knowledge Transfer
Vertriebsvorbereitung
Dokumentation

Anwendungsberater
Konsumgüterindustrie, Deutschland/Finnland, München / Helsinki / Lappland
12/2007 – 6/2009 (1 Jahr, 7 Monate)
Metall-, Holz- und Papierindustrie
Tätigkeitszeitraum

12/2007 – 6/2009

Tätigkeitsbeschreibung

Implementierung SAP R/3 (SD) und SCM
Ressourcenkoordination und -allokation
Technisches Error Handling und Allokation der Fehler
Prozessmanagement für automatisierte Sales- und Delivery-Prozesse

Anwendungsberater
Konsumgüterindustrie, München
5/2007 – 11/2007 (7 Monate)
Metall-, Holz- und Papierindustrie
Tätigkeitszeitraum

5/2007 – 11/2007

Tätigkeitsbeschreibung

Anwendungs-, Prozessberater und Projektsupporter
Error Handling für automatisierte Prozesse in SAP SCM
Prozessmanagement für automatisierte Sales- und Delivery-Prozesse

Anwendungsberater
High Tech Industrie, München
5/2007 – 7/2007 (3 Monate)
High-Tech- und Elektroindustrie
Tätigkeitszeitraum

5/2007 – 7/2007

Tätigkeitsbeschreibung

Product Data Management in einer Multiple Backend Landschaft
Prozessmanagement für einheitliche Sales Prozesse über verschiedene
Unternehmensbereiche
Feasibility Studies in PDM/PLM
Unterstützung der Projektleitung

Zertifikate

diverse SAP-eigene Ausbildungszertifikate
Mai 2007

Ausbildung

Promotionsstudium mit wiss. Arbeit zu Relationship Management
(Dr. rer. pol.)
Jahr: 2008
Ort: Heidelberg
Volkswirtschaft
(Dipl.-Volksw.)
Jahr: 2003
Ort: Heidelberg

Qualifikationen

IT & Entwicklung
- CRM-Systeme
- Hardware-Kenntnisse
- Prozess- / Workflow-Analyse
- Requirements Analyse
- Netzwerke

SAP
- CRM
- SD
- SAP-Beratung
- SAP-Entwicklung
- SAP-Kenntnisse

Marketing, Kommunikation, Design
- Marketing (allg.)
- Absatz- / Verkaufsförderung

Organisation, Management & Behörden
- Call Center

Branchenkenntnisse
- Pharma
- Technologie
- Telekommunikation
- Finanzen, Banken
- Immobilien und Baugewerbe

Über mich

SAP-CRM-Berater mit Schwerpunkten Sales, Activity Management, Marketing

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
  • Französisch (Grundkenntnisse)
  • Spanisch (Grundkenntnisse)
Reisebereitschaft
Weltweit
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
  • Vereinigte Staaten von Amerika
Home-Office
bevorzugt
Profilaufrufe
1517
Alter
46
Berufserfahrung
14 Jahre und 8 Monate (seit 04/2007)
Projektleitung
1 Jahr

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