Technische Dokumentation
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- 21.02.2022
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
3/2014 – offen
Tätigkeitsbeschreibung
▪ Entwickeln, erstellen und übersetzen von rechtssicheren, CE konformen, verständlichen und kostenoptimierten Betriebsanleitungen, Montageanleitungen, Wartungsanleitungen, Reparaturhandbüchern, Schulungsunterlagen etc.
▪ Beratung von Unternehmen in allen Bereichen der Technischen Kommunikation
Technische Dokumentation, Übersetzung
1/2011 – 2/2014
Tätigkeitsbeschreibung
▪ Fachliche und disziplinarische Führung der Technischen Redaktion (13 MA) und Hausdruckerei (3 MA)
▪ Daten-, Dokumentations- und Wissensmodellierung
▪ Überwachen der Terminpläne, Kostenentwicklung und Qualität
▪ Rationalisieren, standardisieren und verbessern der Prozesse
▪ Integration der Lieferanten-Dokumentation verbessern
▪ Einführen des professionellen Terminologie-Managements
▪ Einführen des Autorenunterstützungs-Systems Acrolinx
Interkulturelle Kommunikation, Personalführung, Technische Dokumentation
7/2007 – 12/2010
Tätigkeitsbeschreibung
▪ Erstellen von Betriebsanleitungen und Servicehandbüchern für Hydraulikbagger, Muldenkipper, kundenspezifische Konfigurationen der Maschinenbedienung
▪ Aufbauen der Kommunikationskultur zwischen den Redaktionsgruppen in Kirchdorf und Colmar (Frankreich) mit dem Ziel, Betriebsanleitungen strukturell, optisch und sprachlich aneinander anzugleichen
▪ Implementieren und Feineinstellen eines XML-basierten Redaktionssystems in der Technischen Redaktion
▪ Aufbauen der Kapitel ‚Bestimmungsgemäßer Gebrauch‘ und ‚Sicherheitshinweise‘ für alle Produkte
▪ Lokalisieren der Dokumente für den amerikanischen Markt
Technische Dokumentation, Übersetzung
8/1993 – 6/2007
Tätigkeitsbeschreibung
▪ Produktion der mehrsprachigen Anwender-Dokumentation für Sondermaschinen, Kleinserien und Großserien (für Haushalt, gewerbliche Verwendung und Industrie)
▪ Umstellen der Service-Dokumentation von Papier auf CD-ROM und Internet-Datenbank
▪ Reduzieren der Druckkosten um 30 % bei den in Papierform ausgelieferten Anleitungen
▪ Integrieren der Erstellung der Anwender-Dokumentation in den Entwicklungsprozess
▪ Rationalisieren und Standardisieren des Produktionsprozesses
Projektleitung / Teamleitung, Technische Dokumentation, Übersetzung
6/1990 – 7/1993
Tätigkeitsbeschreibung
▪ Erstellen von Betriebsanleitungen, Ersatzteillisten und Reparaturhandbüchern
▪ Durchsetzen des Wechsels von technischen Beschreibungen der Produkte hin zu anwenderbezogener Formulierung und Gestaltung der Betriebsanleitungen
▪ Durchführen von Seminaren für Verkäufer und Service-Techniker in Deutschland und Ost-Europa
▪ Gestalten lernzielbezogener Seminarunterlagen
Technische Dokumentation, Übersetzung
7/1986 – 5/1990
Tätigkeitsbeschreibung
▪ Bearbeiten von Reklamationen
▪ Entwickeln von Strategien zur Kundenbindung
▪ Verantwortung für Garantie- und Kulanz-Entscheidungen
▪ Entwickeln von Vergütungssystemen für Händler
Unternehmenskommunikation
11/1983 – 6/1986
Tätigkeitsbeschreibung
▪ Beraten von Kunden in allen Belangen der Reinigungstechnik
▪ Ersatzeil- und Zubehörverkauf
▪ Unterstützen der Mitarbeiter bei PC-Problemen
Aufbau User-Help-Desks, Kommunikation (allg.)
12/1982 – 10/1983
TätigkeitsbeschreibungErheben und Auswerten der Kennzahlen zur Wirtschaftlichkeit im Technischen Kundendienst
Eingesetzte QualifikationenControlling
Über mich
Weitere Kenntnisse
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Adobe Illustrator
Adobe InDesign
Adobe Photoshop
Adobe Photoshop Elements
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