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Travel Management / Office Management / Seminarorganisation

offline
  • auf Anfrage
  • 82041 Deisenhofen bei München
  • Weltweit
  • de  |  en
  • 20.09.2022
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Kurzvorstellung

Als "Büroperle" arbeite ich überwiegend in der Touristik- und Seminarbranche, übernehme aber auch gerne Aufträge im administrativen und organisatorischen Bereich. Ich unterstütze Sie gerne mit meiner fröhlichen Art und großen Servicebereitschaft!

Ich biete

  • Call Center
  • CRM Beratung (allg.)
  • CRM (Customer Relationship Management)
  • Externe Kommunikation
  • Kundenberatung
  • Office Management / Sekretariat
  • Projektmanagement - Seminar
  • Tourismusmanagement
  • Travel-Management
  • Vertrieb (allg.)
  • Vorgangsbearbeitung / -steuerung

Projekt‐ & Berufserfahrung

freiberufliche Mitarbeit
Kundenname anonymisiert, Stuttgart, Homeoffice
4/2007 – offen (15 Jahre, 10 Monate)
Tourismus und Freizeitwirtschaft
Tätigkeitszeitraum

4/2007 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Bearbeitung aller telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
Buchungen / Stornierungen von Flügen, Mietwägen, Unterkünften
Amadeus / Bewotec Jack
Angebotserstellung / Beschwerdemanagement
Abrechnung mit Leistungsträgern

Eingesetzte Qualifikationen

CRM (Customer Relationship Management), Kundenberatung, Office Management / Sekretariat, Projektmanagement - Seminar, Tourismusmanagement, Travel-Management

Büroleitung
Kundenname anonymisiert, München
4/2005 – 12/2021 (16 Jahre, 9 Monate)
Tourismus und Freizeitwirtschaft
Tätigkeitszeitraum

4/2005 – 12/2021

Tätigkeitsbeschreibung

Bearbeitung aller telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
Buchungen / Stornierungen von Flügen, Mietwägen, Unterkünften
Seminarbuchungen / Seminarorganisation
Veranstaltungsmanagement / Veranstaltungsorganisation
Amadeus / Bewotec Jack
Angebotserstellung / Beschwerdemanagement
Abrechnung mit Leistungsträgern

Eingesetzte Qualifikationen

CRM Beratung (allg.), Kundenberatung, Office Management / Sekretariat, Projektmanagement - Seminar, Tourismusmanagement, Travel-Management

Urlaubsvertretung
Kundenname anonymisiert, München
4/1998 – 4/2005 (7 Jahre, 1 Monat)
Tourismus und Freizeitwirtschaft
Tätigkeitszeitraum

4/1998 – 4/2005

Tätigkeitsbeschreibung

freiberufliche Mitarbeit bei verschiedenen Reisebüros/Reiseunternehmen

Bearbeitung aller telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
Buchungen / Stornierungen von Flügen, Mietwägen, Unterkünften
Amadeus / Bewotec Jack
Angebotserstellung / Beschwerdemanagement
Abrechnung mit Leistungsträgern

Eingesetzte Qualifikationen

CRM (Customer Relationship Management), Kundenberatung, Office Management / Sekretariat, Projektmanagement - Seminar, Tourismusmanagement, Travel-Management

Ausbildung

Reiseverkehrskauffrau / Kauffrau für Touristik

(Ausbildung)
Jahr: 1989
Ort: München

Qualifikationen

Amadeus
Bewotec / Jack Plus

Über mich

Seit 1998 arbeite ich als freiberuflicher Springer in der Touristik-/Seminar-/Veranstaltungsbranche. Davor war ich 12 Jahre festangestellt bei verschiedenen Reisebüros und Leistungsträgern tätig, auch im Ausland.

Egal, ob Sie wegen Urlaub, Krankheit oder saisonaler Spitzen eine (zeitlich befristete) Vertretung benötigen – ich helfe Ihnen gerne! Langfristige Zusammenarbeit wird bevorzugt!

Schwerpunkte:
Travel Management
Office Management
Veranstaltungsorganisation
Seminarorganisation
Kundenberatung / Kundenbetreuung
Projektmanagement
externe Kommunikation

Neben einer selbständigen Arbeitsweise, Einsatzbereitschaft und Flexibilität verfüge ich über eine grosse Servicebereitschaft - gepaart mit viel Positivität und Humor! Ich freue mich über neue Projekte und Aufgaben!

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
Reisebereitschaft
Weltweit
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Home-Office
bevorzugt
Profilaufrufe
178
Alter
52
Berufserfahrung
36 Jahre und 4 Monate (seit 09/1986)

Kontaktdaten

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