Freelancer für den Vertrieb, Kundenservice/Vendoren Unterstützung, IT Support Level1 und 2

S.
42

15 Jahre Kundendienst-/Promotion-Erfahrung
3 Jahre freiberuflich tätig
Zuverlässig
Flexibel
Serviceorientiert
Gute Kommunikationsfähigkeiten
ausgeprägte Organisationsfähigkeiten
Stressresistent
Erfahrung in der europaweiten Vendorenbetr.

• After sales management
• CRM (Customer Relationship Management)
• Customer Service
• EDV
• Natural Language Processing (NLP)
• Postsales
• Psychologie (allg.)

In der Vergangenheit betreute ich diverse Projekte im Rahmen meiner selbstständigen als Promoter . Dazu gehörten Projekte wie zum Beispiel Verkostungsaktionen für die Firma Wasa oder Sabor Espagnol.
Des weiteren führte ich Samplingaktionen zum Beispiel für die Firma Radeberger durch.
Erfahrungen sammelte ich auch auf Internationalen Fachmessen, wo zum Beispiel der Daimler Benz Kongress in Davos gehört.

Bei den BMW Open bot ich namhafte Produkte der Firma Langnese für die Verkostung an.

Im Call Center Bereich betreute ich diverse Outboundprojekte wie zum Beispiel diverse Zeitschriften aus dem Verlagshaus Gruner und Jahr an Privatpersonen sowohl als auch Geschäftsleute zu bringen.

Im Bereich Übersetzungen von der englischen in die deutsche Sprache führte ich ebenfalls einige Projekte durch.

Zu meinen letzten Prokekt gehörte die Vendoren sowie Kundenbetreuung Im Automobilbereich. Ich war freiberuflich für eine Firma tätig, die online sämtliche Produkte rund ums Auto zur Verfügung stellt. Felgen,Reifen,Aussenspiegel,Bremsscheiben.Scheinwerfer.
In diesem Zusammenhang führte ich auch Kaufbetragserstattungen bei Bestellstornierungen durch, die manuelle Erstellung von Paketscheinen,sofern diese nicht automatisch erstellt. Zusätzlich führte ich Kommunikationen mit den Lieferdiensten sowie Vendoren, falls Schwierigkeiten bei der Lieferung auftraten.

nlp seminar
psychology study
promotion experience during 4 years
customer service skills during 15 years,freelance and employment
i will attach documents in another section