IT-Consulting

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41812 Erkelenz
29.09.2016

Kurzvorstellung

Als selbstständiger IT-­Dienstleister bin ich mit einem breiten Spektrum an IT-­Solutions vertraut. Für mich steht der Kunde und vor allem seine Wunsche im Vordergrund. Dienstleistung ist fur mich nicht nur ein Wort sondern eine Verpflichtung.

Ich biete

IT, Entwicklung
  • IT-Beratung (allg.)
  • SAP Beratung (allg.)
Sprachen, Dienstleistung, Soziales
  • Schulung / Coaching (allg.)

Projekt‐ & Berufserfahrung

IT-Consultant / Specialist
GEA Group AG, Düsseldorf / Bochum
10/2011 – offen (7 Jahre, 11 Monate)
Maschinen-, Geräte- und Komponentenbau
Tätigkeitszeitraum

10/2011 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Schulung / Coaching / Support / Dokumentation

Eingesetzte Qualifikationen

SAP Beratung (allg.), IT-Beratung (allg.)


IT-Consultant Rollout
Bundesdruckerei GmbH, Bundesweit
9/2011 – 10/2011 (2 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

9/2011 – 10/2011

Tätigkeitsbeschreibung

Rollout des neuen elektronischen Aufenthaltstitel (eAT), Installation, Konfiguration und Einweisung des Mitarbeiters am neuen Änderungsterminal zur Änderung der spezifischen Daten

Eingesetzte Qualifikationen

2nd & 3rd Level Support


IT-Consultant
BEBIT Informaationstechnik GmbH (Bilfinger Berger, Mannheim
5/2011 – 8/2011 (4 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

5/2011 – 8/2011

Tätigkeitsbeschreibung

1st- und 2nd-Level-Support, Unterstützung des Service-Desks bei Einarbeitung der qualifizierten Aufnahme von MS Office 2010 / MS Outlook 2010 Problemen, Ticketsystem Valuemation Web 3.6, Lotus Notes 6.5, Softwareverteilung Enteo, Betriebssystem MS Windows XP / MS Windows 7, Remotetool Dameware, MS Office 2007 / MS Outlook 2007, MS Office 2010 /
MS Outlook 2010, Erstellung von FAQs


IT-Consultant 2nd Level Support Englisch
Adidas AG, Herzogenaurach
4/2011 – 4/2011 (1 Monat)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

4/2011 – 4/2011

Tätigkeitsbeschreibung

Weltweiter 2nd-Level-Support für MS-Office 2010 in englischer Sprache, Unterstützung des 1st-Levels bei nicht bekannten Problemen, Konfiguration der Office-Produkte, Ticketsystem BMC Magic


Qualifikationen:
Weltweiter 2nd-Level-Support für MS-Office 2010 in englischer Sprache, Unterstützung des 1st-Levels bei nicht bekannten Problemen, Konfiguration der Office-Produkte, Ticketsystem BMC Magic


IT-Consultant
Bundesdruckerei GmbH, Berlin
9/2010 – 12/2010 (4 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

9/2010 – 12/2010

Tätigkeitsbeschreibung

Rollout neuer Personalausweis

Qualifikationen:
Rollout


Netzwerktechniker
Jannsen-Cilag GmbH, Berlin / Heidelberg / Münster / Nürnberg
6/2010 – 6/2010 (1 Monat)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

6/2010 – 6/2010

Tätigkeitsbeschreibung

Bereitstellung des Netzwerks

Qualifikationen:
Netzwerktechnik


IT-Consultant
Georgi Abfalltechnik GmbH & Co. KG, Köln
5/2010 – 8/2010 (4 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

5/2010 – 8/2010

Tätigkeitsbeschreibung

Rollout Office, Schulung

Qualifikationen:
Rollout, Schulung


IT-Consultant
M-real Zanders GmbH, Düren
4/2010 – 5/2010 (2 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

4/2010 – 5/2010

Tätigkeitsbeschreibung

Rollout Microsoft Office

Qualifikationen:
Rollout, Schulung


IT-Consultant (Rollout)
M.A.N. Diesel & Turbo SE, Hamburg
4/2010 – 4/2010 (1 Monat)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

4/2010 – 4/2010

Tätigkeitsbeschreibung

Rollout von neuen Notebooks und Desktops auf Windows XP

Branche: Dieselmotoren


Qualifikationen:
Rollout von neuen Notebooks und Desktops auf Windows XP

Branche: Dieselmotoren


IT-Consultant
Janssen Cilag GmbH, Neuss
9/2008 – 8/2009 (1 Jahr)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

9/2008 – 8/2009

Tätigkeitsbeschreibung

Migration von Windows 2000 auf Windows XP, 1st-Level-Support, 2nd-Level-Support, Bereitstellung der neuen Hardware, Prozessabwicklung

Branche: Pharmazeutische Industrie

Qualifikationen:
Betriebssysteme, Remedy, ITSM, Siebel, MS-Office
Branche: Pharmazeutische Industrie


IT-Consultant
Help@Work GmbH & CoKG, Düsseldorf
1/2008 – 3/2010 (2 Jahre, 3 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

1/2008 – 3/2010

Tätigkeitsbeschreibung

IT-Consulting, Support, 1st-Level-Support

Branche: Informationstechnologie & -dienste

Qualifikationen:
IT-Consulting, Support, 1st-Level-Support
Branche: Informationstechnologie & -dienste


IT-Consultant
Janssen Cilag GmbH, Bremen, Ulm
11/2007 – 12/2007 (2 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

11/2007 – 12/2007

Tätigkeitsbeschreibung

Umstellung des Außendienstes auf eine andere Siebel-Version

Branche: Pharmazeutische Industrie

Qualifikationen:
Siebel, Betriebssysteme, Hardware
Branche: Pharmazeutische Industrie


Geschäftsführer
Spaltings Gastronomie Verwaltungs GmbH, Höxter
9/2006 – 2/2008 (1 Jahr, 6 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

9/2006 – 2/2008

Tätigkeitsbeschreibung

Geschäftsführung, Durchführung von Prozessen, Bestellung, Ablauforganisation, Erstellen eines POS-Systems im Netzwerk

Branche: Hotel & Gaststätten

Qualifikationen:
POS, Netzwerk, MS-Office, Betriebssysteme
Branche: Hotel & Gaststätten


IT-Consultant
Help@Work GmbH & CoKG, Düsseldorf
1/2003 – 8/2006 (3 Jahre, 8 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

1/2003 – 8/2006

Tätigkeitsbeschreibung

Support von Windowssystemen, Siebel, Cognos, MS-Office, Remedy, Helpline

Branche: Informationstechnologie & -dienste

Qualifikationen:
Support, Siebel, Cognos, MS-Office, Betriebssysteme, Remedy
Branche: Informationstechnologie & -dienste


Gelsenkirchen
Megabite GmbH, Gelsenkirchen
1/1999 – 7/2002 (3 Jahre, 7 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

1/1999 – 7/2002

Tätigkeitsbeschreibung

Programmierung von Teilprojekten in Java
Support der Betriebssysteme (1st- & 2nd-Level)

Branche: Informationstechnologie & -dienste

Qualifikationen:
Programmierer, IT-Consultant, Support, 1st-Level-Support, 2nd-Level-Support
Branche: Informationstechnologie & -dienste


Programmierer
Spinnrad GmbH, Gelsenkirchen
1/1999 – 6/2002 (3 Jahre, 6 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

1/1999 – 6/2002

Tätigkeitsbeschreibung

Programmierung eine POS in Java
Organisation von Prozessen

Branche: Kosmetik

Qualifikationen:
Programmierung, Java, Windows


Zertifikate

ITIL V3
Juli 2013

Qualifikationen

• ITIL V3 (zertifiziert)
• Beratung / Coaching / Schulung IT
• Betriebssysteme (MS-Windows, Linux, Mac OS)
• System-, Netzwerkadministration
• Storage
• CRM-Systeme
• Siebel / Vinci
• Migration / Rollout
• Qualitätsmanagement / Testing
• IT-Sicherheit / IT-Architektur
• Dokumentation

Weitere Schwerpunkte: MS-­Exchange 2003 / 2007 / 2010, Rollout, 1st-­, 2nd & 3rd-­
Level-­Support , VIP-­Support, ITSM, ITIL, PKI, VPN,
MS Windows 7 / 8 / 8.1, MS Office 2010 / 2013 / 2015,
Remedy, SDE, BMC ITSM Express, Valumation Web 3.6,
VMware, sonstiges (DB, SQL, Oracle)

Apple OS X (10.7 „Lion“ / OS X 10.8 „Mountain Lion“ /
10.9 „Mavericks“ / 10.10 „Yosemite“

Support von iPhone / iPad

Über mich

Durch meine langjährige Arbeit im IT-Bereich sind Windows-Systeme ein Muss für mich. Somit ist der tägliche Umgang im Bereich Windows sehr wichtig, vor allem „Microsoft Windows 7 und Windows 10“, dass seit dem Tag der ersten Veröffentlichung stark genutzt wird, daher sind weitgehende Kenntnisse in diesem Bereich vorhanden. Eine weitere wichtige Arbeitsgrundlage ist „Microsoft Office 2010, bzw. 2013“. Durch meinen Status bei Microsoft ist diese Version seit Ihrer Veröffentlichung bei mir in Betrieb und somit ein täglicher Bestandteil meiner Arbeit.

Die langjährige Unterstützung an Helpdesks (Help@Work GmbH / Bundesdruckerei, Adidas AG), bzw. Vor-Ort-Services (GEA Group AG / GEA IT Services GmbH / Janssen-Cilag GmbH / M.A.N. / M-real Zanders GmbH / Bebit Informationstechnik GmbH) brachten Knowhow, dazu kam Schulungen inkl. Migrationen (Hardware- / System- / Office-Wechsel) die nach ITIL V3 (zertifiziert) durchgeführt wurden. Schulungen und Wechsel der Hardware des Außen- und Innendienstes wurden entsprechend zeitnah koordiniert, da Tagesgeschäfte fortgeführt werden mussten. Innerhalb dieser Zeit wurden die jeweiligen Bedürfnisse des Mitarbeiters beachtet.

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
  • Niederländisch (Muttersprache)
Reisebereitschaft
auf Anfrage
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
  • Schweiz
  • Vereinigte Staaten von Amerika
Profilaufrufe
2154
Alter
46
Berufserfahrung
22 Jahre (seit 1997)
Projektleitung
1 Jahr

Kontaktdaten

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