Beratung und Projektmanagement in Logistik und E-Commerce

1/2019 – 1/2022

Projekt: Aufbau & Entwicklung des Online-Shops

• Akquise und Verhandlungen mit IT-Agenturen
• Definition und Implementierung des Shop-Designs und der Shopfunktionen in
Zusammenarbeit mit IT-Agenturen für UI/UX-Design und Front- & Backendentwicklung
• Integrierung diverser Sonderlösungen, wie z.B. Produktkonfigurator, internationaler
Verkauf
• Anbindung diverser Schnittstellen und PlugIns (ERP & CRM, Zahlungs- und
Versandmethoden, Kassensystem, Cross-Selling, Gutscheine, etc.
• Durchführung div. Tests und Performanceanalysen
• Definition und Implementierung diverser KPI-Tools (z.B. BI-Tool) und Marketing-Tools
(z.B. Google Tag-Manager, Google Analytics) in enger Zusammenarbeit mit
Marketingabteilung und IT-Agenturen
• Vorbereitung, Durchführung und Überwachung diverser Online-Vertriebsmaßnahmen
(Social Media, Newsletter) in enger Zusammenarbeit mit Marketing- und
Designabteilung

CRM (Customer Relationship Management), E-Commerce, ERP Beratung (allg.), Front-End Entwicklung, Internationalisierung

10/2017 – 1/2022

Projekt: Aufbau Logistik und Lagermanagement (10.2017 – 12.2018)
• Akquise und Verhandlungen mit Logistikdienstleister
• Aufbau der gesamten Warenlagerstruktur (Hard- und Software)
• Entwicklung von logistischen Prozessen und Auftragsabwicklung (Wareneingang,
Qualitätskontrolle, Versand)
• Einführung vom ERP (Pickware) und weiterer Softwarelösungen
• Überprüfung von Beständen und Liefermonitoring
• Einführung des internationalen NON-EU Exportes

Projekt: Weiterentwicklung Logistik
• Platzbeschaffung und Steigerung der Effizienz durch Umstrukturierung des Warenlagers
• Einführung und Überwachung der Qualitätsstandards beim Wareneingang,
Warenkontrolle und Warenausgang
• Einführung und Überwachung diverser KPIs, wie z.B. Retourenquote,
Produktfehlerquote, Lagerumschlagshäufigkeit
• Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Prozesse
• Personalführung: disziplinarische und fachliche Führung von 8-10 Mitarbeitern
• Personalmanagement: Personalauswahl, Onboarding, Vergütung, Mitarbeiterbindung,
Offboarding

ERP Beratung (allg.), Lager-Systemplanung, Lagerkapazitätsbestimmung, Lagerlogistik, Lagerplanung, Lagerverwaltung, Personalführung, Projektdurchführung, Projektmanagement - Personalmanagement, Prozessmanagement, Qualitätsmanagement (allg.), Retouren- / Garantiemanagement