Senior IT Consultant
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- 01.04.2023
Kurzvorstellung
ITSM, Cyber Security, Data Center
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
4/2021 – 3/2023
TätigkeitsbeschreibungTeamleitung des IT-Service Management Plattform Teams inkl. Budgetverantwortung
Eingesetzte QualifikationenIT Service Management (ITSM), ITIL, Projektleitung / Teamleitung (IT), Service Management
6/2019 – 3/2021
Tätigkeitsbeschreibung
Projektleitung und Koordination der Prozess- und Tool-Integration (ITSM & Business Portale)
Integration und Steuerung des offshore/onside Entwicklungsteam
Koordination der interner/externer Projektmitarbeiter
Kommunikation und Entscheidungsfindung mit dem Lenkungsausschuss
Budget-Verantwortung und Beauftragung externer Dienstleister
Durchführung der unterschiedlichen GoLives
IT Service Management (ITSM), ITIL, Projektmanagement (IT), ServiceNow
3/2019 – 3/2020
Tätigkeitsbeschreibung
Programm Leitung (Planung, Steuerung) der Umsetzung IT-Strategie
Koordination und Überwachung der unterschiedlichen Projekt-Streams
Ergebnisverantwortlichkeit
Change Management & Kommunikationskonzept
Stakeholder Management
IT-Beratung (allg.), Programm Management, Projektmanagement (IT)
8/2018 – 3/2019
Tätigkeitsbeschreibung
Projektleitung und Koordination der Prozess- und Tool-Integration
Leitung Konzeptentwicklung für die agile Entwicklung der ServiceNow-Instanzen
Konzeptionierung und Redesign der Prozesse in Kunden-Workshops
Erstellung von Prozessdokumentationen (Prozesshandbücher, Prozesspräsentationen)
Konzeptionierung und Durchführung der User Acceptance Tests
Kommunikation des Projektstatus und Entscheidungsfindung im Lenkungsausschuss
Konzeptionierung des Marketingkonzepts (interne und externe Kunden)
Planung und Durchführung des EarlyLifeSupports
Transition des projektspezifischen Know-how an interne Mitarbeiter zur Sicherung eines stabilen Betriebs
IT Service Management (ITSM), ITIL, Projektmanagement (IT), Prozessberatung, ServiceNow
3/2018 – 8/2018
Tätigkeitsbeschreibung
Operative Planung, Steuerung, Implementierung und Kontrolle neuer Prozesse
Projektmanagement als Schnittstelle zwischen klassischen und agilen Methoden
Konzeptionelle Erweiterung der bestehenden Infrastruktur und Initiierung der Prozesse
Verantwortung für die ordnungsgemäße Durchführung der Projekte gegenüber dem AG und dem IT-Partner
Implementierung von Kommunikationsprozessen mit dem Management und Unterstützung bei der Erstellung eines Desaster-Recovery-Plans
Transition des projektspezifischen Know-how an interne Mitarbeiter zur Sicherung eines stabilen Betriebs
Projektmanagement (IT), Rechenzentrums-Organisation, SCRUM
2/2016 – 2/2018
Tätigkeitsbeschreibung
Operative Planung, Steuerung, Durchführung und Kontrolle von technischen IT-Partnerprojekten und internen Projekten
Multiprojektmanagement nach HoustonIT und Scrum
Fungieren in der Rolle des Change-Koordinators
Verantwortung für die ordnungsgemäße Durchführung der Projekte gegenüber dem Auftraggeber und dem IT-Partner
Aufbau einer komplexen individuellen Infrastruktur für die Dezentralisierung verschiedener Standorte
Projektmanagement (IT), Rechenzentrums-Organisation, SCRUM
8/2011 – 9/2015
Tätigkeitsbeschreibung
- Erneuerung Infrastruktur an den Standorten USA und England
- Outsourcing der lokalen IT eines europäischen Standortes
- Domänenintegration am Standort Slowakei
- Anbindung Standort Frankreich an die Unternehmens-IT Planung und Konzeption der Umstellung
- Umzug und Anbindung des Standorts Italien
Cyber Security, Netzwerk-Sicherheit, Netzwerkmanagement, Projektmanagement (IT)
Zertifikate
Ausbildung
Darmstadt
Weitere Kenntnisse
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Europäische Union
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