Onsitesupport, PC Rollout, HP-Lexmark Support
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- 65527 Niedernhausen (Rhein/ Main Gebiet)
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- 10.01.2024
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
9/2023 – 2/2024
Tätigkeitsbeschreibung
Sicherstellung der techn. Funktionsfähigkeit ( Hardware + IT-Infrastruktur) aller gemanagten Druckendgeräte im DB Konzern
IT Sytempflege im Ticketsystem ( ITSM)
Monitoring / Dokumentation der Störungen
Störungsbeseitung mit Kunden auch per Remote
Beauftragung int. Techniker + ext. IT Firmen
Printserververwaltung / Druckertreiber etc.
u.v.a.m
IT Service Management (ITSM), Serveradministration (allg.), Anwendungsadministration, Systemadministration (allg.)
1/2022 – 5/2023
Tätigkeitsbeschreibung
IT Projekt Drucker Transition von Kyocera auf HP
- Beauftragung ext. IT Firmen und Delegation von Onsite Techniker
- Ticketbearbeitung Incidents und Requests
- Störungsbehebung Drucker per Remote
- Printserver / Zertifikate/ Berechtigungen Betreuung
- Remote Home Office und vor Ort
- Fehleranalyse LogFiles etc.
- Dokumentation und Überwachung Fremdfirmen
- Break/ Fix Drucker Kyocera/ HP
IT-Support (allg.), IT-Systemmanagement, ITIL, Rollen und Berechtigungen, Serveradministration (allg.)
10/2021 – 1/2022
Tätigkeitsbeschreibung
It Support allgemein
Drucker
Netzwerk
Ticketbearbeitung
etc.
2nd & 3rd Level Support
8/2021 – 9/2021
Tätigkeitsbeschreibung
Ticketbearbeitung
Drucker Support
Netzwerktechnik
Win 10
2nd & 3rd Level Support
12/2020 – 5/2021
Tätigkeitsbeschreibung
It Support Impfzentren Hessen in Fritzlar
Netzwerk, Drucker, Scanner, Desktop Einrichtung - Fehlerbehebung
Softwarebetreuung Medical Office, UHD, Ticketerstellung
IT-Support (allg.), IT-Techniker (allg.)
5/2020 – 8/2020
Tätigkeitsbeschreibung
Projektarbeiten
Telekommunikationsarbeiten
Prüfen / Messen / Reparieren
Telekommunikation / Netzwerke (allg.)
10/2019 – 5/2020
TätigkeitsbeschreibungEpson Tintenstrahlgeräte im Aussendienst warten und reparieren.
Eingesetzte QualifikationenElektronik, Installation / Montage / Wartung (allg.), Technischer Support
7/2018 – 3/2020
Tätigkeitsbeschreibung
Druckersupport HP + Lexmark
Reparaturen, Wartungen und Garantieabwicklung + Überprüfungen
IT Service Management (ITSM)
1/2018 – 4/2018
TätigkeitsbeschreibungHardware Support, Back UP, WIN 10 Migration, Office 2016, Druckersupport
Eingesetzte QualifikationenIT-Support (allg.), Rollout Techniker
7/2017 – 8/2017
TätigkeitsbeschreibungMigration, Datensicherung, Hardwarerollout,UHD
Eingesetzte Qualifikationen1st Level Support / UHD, Rollout
1/2017 – 12/2018
TätigkeitsbeschreibungReparaturen und Wartungen von Verpackungsmaschinen ( Schrumpfhauben-Winkelschweisser etc.)
Eingesetzte QualifikationenTechniker (allg.)
7/2016 – 9/2016
TätigkeitsbeschreibungPC Rollout , Datensicherung , UHD , WIN 7 ,
Eingesetzte QualifikationenWindows 7, 1st Level Support / UHD, IT-Support (allg.), Back up / Recovery, Rollout
9/2015 – 12/2015
Tätigkeitsbeschreibung
• Durchführung von Break&Fix- und IMAC-Aufträgen
• Dokumentation der Tätigkeiten und Pflege der Assetdaten im Ticket-System des Kunden
• Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen am Anwender-Arbeitsplatz
• Installation von Hard- und Software auf Basis von Standardkonfigurationen
• Reparatur defekter Hardware (Desktop-PC/Notebook, Drucker/Multifunktionsgeräte, TFT-Monitore)
1st Level Support / UHD, IT-Techniker (allg.), Rollout Techniker, Migration
1/2014 – 6/2014
Tätigkeitsbeschreibung
Teamleiter
Windows 7 Rollout bei der AXA in Köln
UHD
Druckertechnik
Desktop
Laptop
Projektleitung / Teamleitung (IT), Rollout
4/2013 – 2/2020
TätigkeitsbeschreibungSelbständige Reparaturen von elektromech./ hydraulischen betriebenen medizintechnischen Geräten ( Ergometer/ Laufbänder und Fitnessgeräte )
Eingesetzte QualifikationenTechniker (allg.)
10/2012 – 12/2012
Tätigkeitsbeschreibung
Zeitweise Projektabwicklungen bei Comptacenter in Kassel und Ludwigshafen
Reparaturen, Installationen, Rollout`s von PC`s, Notebooks und Druckern.
IT-Techniker (allg.), Rollout
6/2011 – 9/2012
TätigkeitsbeschreibungLexmarkdruckerreparaturen, Installationen, Rollouts und Garantieabwicklung
Eingesetzte QualifikationenIT-Techniker (allg.), Rollout, Installation / Montage / Wartung (allg.), Techniker (allg.)
1/2011 – 12/2016
TätigkeitsbeschreibungReparaturen und Wartung medizintechnischer Geräte
Eingesetzte QualifikationenTechniker (allg.)
8/2009 – 6/2011
TätigkeitsbeschreibungReparaturen von HP , Lexmark und Kyocera Drucker
Eingesetzte QualifikationenIT-Techniker (allg.), Techniker (allg.)
Zertifikate
Ausbildung
Düren
Über mich
Meine persönlichen Stärken sind :
-- Zuverlässigkeit
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-- kompetentes und freundliches Auftreten
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- Anlagenbau
- Druckereitechnik
- Kunststofftechnik
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- Produktionstechnik
- Maschinenbau
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