SAP CRM Architkt / Techno-Functional Consultant

9/2017 – 3/2018

Global Roll-Out of SAP CRM Service Functionality
 International SAP CRM Roll-Out Consultant
 Training & Post Go-Live Support

SAP CRM

1/2017 – 8/2017

SAP CRM 7.0 Upgrade EHP1 -> EHP4
• Techno Functional Lead for the System Upgrade.

Sage CRM

5/2015 – 12/2016

Global Roll-Out of SAP CRM Interaction Center with SAP Contact Center
(CTI) Integration (16 Countries)
• SAP CRM Architect for the "Customer Service" Call Center Solution
Design.
• Techno-Functional Lead for the global template roll-out in Europe
• Key User Training.

SAP CRM

11/2011 – 4/2015

SAP CRM Lead Consultant für SAP CRM 7.0 Sales global template Roll-Out
Key-User Schulung

SAP CRM

7/2011 – 11/2011

Lead Consultant für global SAP CRM Employee Interaction Center mit SAP HR Integration.
System Customizing und Konfiguration
Bearbeiten von Kunden Problemen
Analyse von Kundenanforderungen und Erstellen von technischer Dokumentation für Entwickler

1/2011 – 5/2011

Schrittweises Ersetzen eines produktiven SIEBEL - ISU Systems durch SAP CRM 7.0 (EHP 1) ISU

Technischer SAP CRM Berater

Entwicklung, Test und Implementierung von kunden-
spezifischen Erweiterungen auf Basis SAP CRM 7.0 EHP1
(BOL, GENIL, Web Client, EEWB, BAdI).

Verwendung von AGILE Development / SCRUM Techniken

Erstellung von Technischer Dokumentation


Qualifikationen:
SAP CRM 7.0 EHP1, SAP Web Client, BOL, GENIL, Web UI, ABAP OO, ABAP/4

6/2010 – 12/2010

Implentierung von SAP CRM 7.0 EIC mit SAP BCM Integration

Technical CRM Lead

Technische Leitung der Implementierung und des globalen
Rollouts (Irland, UK, Deutschland, Tscheschiche Republik
und Slovenien) eines SAP CRM 7.0 fuer das O2 Europe
Projekt WoW.

Verantwortlich fuer Design, Entwicklung, Test und
Implementierung von kundenspezifischen Erweiterungen
auf Basis SAP CRM 7.0 sowie Daten Migration von 4
verschiedenen Legacy Sistemen.

Verantwortlich fuer Design, Entwicklung, Test und
Implementierung eines Web Forms auf Basis von Web
ABAP zur Eingabe von Mitarbeiter Problemen die im SAP
CRM als Service Requests abgelegt werden.


Qualifikationen:
SAP CRM 7.0, Web Dynpro ABAP. ABAP IV

1/2010 – 6/2010

-Aufbau eines SAP CRM 7.0 Demo Systems
Design, Entwicklung, Test und Implementierung von
kundenspezifischen Erweiterungen und die Integration SAP Netweaver Mobile 7.1 Anwendungen im SAP CRM 7.0 Umfeld

Qualifikationen:
SAP CRM Technologie Beratung,
SAP Netweaver Technologie Beratung

6/2009 – 1/2010

- Integration von Adobe Interactive Forms in ein SAP CRM 7.0 System
- Entwicklung einer Web Dynpro ABAP Anwendung und Integration in CRM 7.0 Umfeld



Qualifikationen:
-Teamleiter Entwicklung
Verantwortlich fuer Design, Entwicklung, Test und Implementierung einer Anwendung zur automatischen Immatrikulation von Studenten im SAP CRM 7.0 System mit Hilfe von interaktiven PDF-Formularen.

Verantwortlich fuer Design, Entwicklung, Test und Implementierung einer Web Dynpro ABAP Anwendung zur Ueberwachung des automatischen Immatrikulationprozesses.

1/2009 – 6/2009

-Leiter Entwicklung Prototypen
Verantwortlich fuer Design, Entwicklung und Test von Prototypen und die Integration von Smartphone Anwendungen im SAP CRM 2007 Umfeld.

Qualifikationen:
SAP CRM Technologie Beratung,
SAP Netweaver Technologie Beratung

4/2008 – 12/2008

-Ramp-Up Implementierung eines SAP CRM 2007 / SAP ISU Systems

-Technischer Projektleiter,
Verantowrtlich fuer Design, Entwicklung, Test und Implementierung von kundenspezifischen Erweiterungen und die Integration von Web Dynpro ABAP Anwendungen im SAP CRM 2007 Umfeld sowie Entwurf und Validierung von technischer Dokumentation.


Qualifikationen:
- SAP CRM Technologie Beratung
- Teamleiter
- Technischer Projektleiter
- Design, Entwicklung und Test con SAP CRM 2007 Anwendungen

1/2007 – 3/2008

-Wartung SAP CRM 4.0

-Entwicklung und Test kundenspezifischer Anwendungen im SAP
CRM 4.0 Umfeld.


Qualifikationen:
- Technische SAP CRM Beratun
- Programmierung ABAP IV

4/2004 – 12/2006

- Produktentwicklung SAP GTS 7.0
Spezifikation, Design, Entwicklung, Tests und Implementierung von
SAP Netweaver Anwendungen in ABAP IV & Web Dynpro ABAP
fuer das SAP Produkt Global Trade Services. Bearbeitung von
produktspezifischen Kundenmeldungen


- Security Driver, verantwortlich für die Einhaltung von
Sicherheitsrichtlinien bei der Entwicklung von SAP GTS
Applikationen.


Qualifikationen:
- Software Ingenieur
- Web Dynpro ABAP Programmierung
- ABAP OO Programmierung
- ABAP IV Programmierung
- Design, Entwicklung und Test von SAP Anwendungen

9/2003 – 3/2004

Design, Entwicklung, Test und Implementierung einer multi-channel Applikation fuer SAP Netweaver 04

Qualifikationen:
- BSP Programmierung
- ABAP OO Programmierung
- ABAP IV Programmierung