freiberufler CRM, Contact Center, Call Center, Consulting & Projektmanagement auf freelance.de

CRM, Contact Center, Call Center, Consulting & Projektmanagement

offline
  • auf Anfrage
  • Bayern
  • nicht angegeben
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  • 06.05.2011

Kurzvorstellung

Keine Kurzvorstellung angegeben.

Qualifikationen

  • Management (allg.)
  • Personalwesen (allg.)
  • Projektassistenz
  • Projektmanagement
  • Prozessberatung
  • Qualitätsmanagement (allg.)
  • Unternehmensberatung
  • Versicherungen (allg.)

Ausbildung

Betriebswirtschaft, VWL, Recht, Projektmanagement
Betriebswirt (VWA)
2008
München

Über mich

Als unabhängiger Unternehmensberater biete ich Unternehmen, vorrangig in der Contact Center-Branche, Beratungsdienstleistungen in den Segmenten Personalberatung, Interim Management, Prozess- & Organisationsmanagement und Coaching & Training an.

Aufgrund meiner langjährigen Erfahrung in der Assistance- und Versicherungsbranche sind umfassende Markt- und Produktkenntnisse vorhanden. Hohe Fach-, Methoden- und Sozialkompetenz sichern die reibungslose Abwicklung von Projektaufträgen.

Lösungen werden gemeinsam erarbeitet, um so die Nachvollziehbarkeit und Umsetzbarkeit für den Kunden zu gewährleisten. Alle Beratungsleistungen stützen sich auf eine umfassende und professionelle Informationsbeschaffung. Die Konzeption ist mit besonderer Gewichtung auf die Bedürfnisse des Unternehmens abgestimmt und unterstützt bei der internen und externen Umsetzung. Die Beratungsleistung erfolgt selbsverständlich mit absoluter Diskretion und Loyalität.

Weitere Kenntnisse

Finanzen, Versicherung & Recht
- Schaden- / Unfallversicherung

Organisation, Management & Behörden
- Call Center
- Qualitätsmanagement
- Abteilungsleitung
- Projektmanagement / PMO
- Kundenbetreuung
- Prozess-Beratung / -Analyse
- Reporting
- Interim Management
- Projekt- / Teamassistenz
- (Unternehmens-)Beratung
- Personalwesen / -entwicklung

Branchenkenntnisse
- Versicherung, Recht

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch ()
  • Italienisch ()
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
1388
Alter
53
Berufserfahrung
27 Jahre (seit 1997)
Projektleitung
10 Jahre

Kontaktdaten

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