Senior System Engineer

2/2018 – 1/2020

Betrieb/Betriebsführung
- Sicherstellung des Betriebs einer komplexen heterogenen Infrastruktur
- Verantwortlich für die Systembetreuung/Anwendungsbetrieb
- Netzwerk (DLink)
- Change-, Incident und Problemmanagement
- Windows 2008-2016
- Hyper-V, Fail-Over Cluster
- Sophos SG / XG Firewall Admin
- Ticketbearbeitung OTRS 3rd Level Support Services und User
- Fehlerbeseitigung, Analyse und Dokumentation
- Sonderthemen, Berichtswesen, Security, Virenschutz
- Veeam
- Kaspersky
- Exchange 2016 SystemAdministration
- Phoenix Documents
- Nuance
- Installation und Customizing OTRS
- joomla
- File / Print

Incident Management, ITIL, Service Management, Datenschutz, Firewalls, Kaspersky (allg.), Netzwerk-Sicherheit, Sophos Firewalls, Red Hat Enterprise Linux (RHEL), Windows 10, Windows 7, Windows Server (allg.), Windows Server 2008, Windows Server 2012, Windows Server 2016, IT Service Management (ITSM), Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), Active Directory, ApplicationServer, Microsoft Exchange, Microsoft Terminal Server, Server-Monitoring, Serveradministration (allg.), WSUS, Joomla, 1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support, Anwendungsadministration, Application-Management (AM), IT-Support (allg.), IT-Techniker (allg.), System Architektur, System Design, Systemadministration (allg.), Tape Libraries, DHCP, DNS, Ethernet, Infrastrukturarchitektur, Internet / Intranet, LAN, Netzwerkadministration (allg.), Netzwerkarchitektur, Netzwerkmanagement, TCP/IP, VLAN (Virtual Local Area Network), VoIP, VPN (Virtual Private Network), WAN, WLAN (Wireless Local Area Network), Hyper-V, HTML, HTML5, Dokumentation (IT), IT-Beratung (allg.), IT-Systemmanagement, Microsoft Office 365, Schulung / Training (IT), Skype for Business (Anwenderkenntnisse), Systemeinführungsunterstützung, Change Management, Informationsmanagement, Transformation Management, Transition Management, Change-Request-Management, Projekt-Dokumentation, Projektdurchführung, Projektmanagement, Betriebsdatenerfassung (BDE), Manufacturing execution system (MES), Maschinendatenerfassung (MDE), Autodesk AutoCAD (allg.)