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Erfahrener Manager/Projektmanager/Manager PMO

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  • 27.12.2011

Kurzvorstellung

Keine Kurzvorstellung angegeben.

Qualifikationen

  • Change Management
  • Management (allg.)
  • Marketing (allg.)
  • Projektmanagement
  • Prozessberatung

Projekt‐ & Berufserfahrung

Berater Marketing Reorganisation
Telko, UK
1/2011 – 9/2011 (9 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

1/2011 – 9/2011

Tätigkeitsbeschreibung

Reorganisation der Business Intelligence und Marketing Abteilung

Change Management

Senior Manager BI Europe
Office Depot Internatioonal, Venlo NL/Leicester UK
7/2006 – 11/2010 (4 Jahre, 5 Monate)
Handel
Tätigkeitszeitraum

7/2006 – 11/2010

Tätigkeitsbeschreibung

Kernaufgaben:

Aufbau und Management des europäischen Business Intelligence Teams aus 24 Analysten für 10 europäische Länder

Planung, Steuerung und Kontrolle aller Marketing und Ver-triebsaktivitäten der Office Depot Europe B.V.

Financial Forecasting

Konzeption von Database Marketing Maßnahmen (Zielgruppenanalysen, Customer Lifetime Analysen, Scorings, etc)

Marketing- und Vertriebscontrolling

Projekte:

Global Leadership für die Entwicklung einer europäischen
CRM Architektur

European Leadership für die Entwicklung einer neuen europaweiten Cross Channel Kontaktstrategie

Projektleitung für diverse Projekte im Rahmen von Kostensenkungsmaßnahmen und Effizienzsteigerung durch Prozessoptimierung (Streamline 2009/2010)

Projektleitung für die europäische Entwicklung neuer Scoring Verfahren zur Vorhersage von Kundenentwicklungen und Abwanderungen

Manager Customer Intelligence
Karstadt Warenhaus AG, Essen
11/2002 – 6/2006 (3 Jahre, 8 Monate)
Handel
Tätigkeitszeitraum

11/2002 – 6/2006

Tätigkeitsbeschreibung

Kernaufgaben:

Konzeption und Umsetzung der CRM Strategie in Zusammenarbeit mit Vorstand und Direktion

Planung, Steuerung und Kontrolle der Direktmarketingaktivitäten der Karstadt Warenhaus GmbH mit dem Focus auf den gezielten Ausbau und die Bindung der bestehenden A+B Kunden sowie von gezielter Neukundengewinnung für die Karstadt Happy Digits Kundenkarte in Zusammenarbeit mit dem Direktmarketing

Planung, Steuerung und Kontrolle der Vertriebsförderungs-maßnahmen zur Neukundengewinnung in Absprache mit den regionalen Verkaufsleitern und Filialgeschäftsführern

Konzeption von Database Marketing Maßnahmen (Zielgruppenanalysen, Customer Lifetime Analysen, Scorings, etc)

Marketing- und Vertriebscontrolling

Führungsverantwortung (5 MA)

Projekte:

Aufbau eines Marketing Controllings für die Bereiche Direktmarketing und Prospektwerbung

Konzeption und Implementierung von Konzepten zu den Themen Leitkundengruppen, CLV, Community, E-Mail Marketing und Shopping TV in Zusammenarbeit mit anderen Unternehmensbereichen

Planung und Aufbau einer CRM/Business Intelligence Infrastruktur auf Basis IBM/DB2 und Business Objects für den Bereich Marketing

Aufbau eines unternehmensweiten Managementinformationssystems (aktuell 350 User) auf Basis Business Objects

Konzeption eines marketingweit einheitlichen Planungs- und Steuerungsprozesses

Senior Consultant
Wincor Nixdorf Consulting, Düsseldorf
1/2000 – 7/2002 (2 Jahre, 7 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

1/2000 – 7/2002

Tätigkeitsbeschreibung

Projektleitung (Strategie, Prozesse und Organisation) im Vertriebs- und Marketingbereich eines führenden TK Unternehmen bei der Einführung einer einheitlichen Marketing- und Vertriebssoftware

Anforderungsanalyse zur Einführung von CRM bei einem führenden Bankinstitut

Projektleitung beim Reengineering eines Call Center Projektes bei einem führenden TK Unternehmen

Berater
Debis Systemhaus, Deutschland
6/1996 – 12/1999 (3 Jahre, 7 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

6/1996 – 12/1999

Tätigkeitsbeschreibung

Projekte:

Konzeption zur Einführung eines Database Marketing Systems bei einem großen Telekommunikationsunternehmen

Geschäftsprozess- und Organisationsoptimierung im Bereich Printkampagnen bei einem großen deutschen Einzelhändler

Aufbau eines Call Centers bei einem großen deutschen Automobilunternehmen mit Siebel

Aufbau eines Piloten zum Thema Kampagnenmanagement bei einem großen Automobilunternehmen mit Vantive

Konzeption eines Beschwerdemanagementsystems bei einem führenden europäischen Handelskonzern

Projektleitung und management zum Thema KJ 2000 bei einem der TOP 3 Einzelhändler in Europa

Durchführung interner Studien in Projektform
Erstellung von Markt- und Potentialanalysen

Durchführung eines Screenings der CRM Toolanbieter

Über mich

In den letzten 15 Jahren habe beide Seiten des Schreibtisch ausführlich kennengelernt, da ich sowohl als Berater als auch als Manager im Bereich Business Intelligence/Marketing gearbeitet habe.

Meine Schwerpunkte liegen im Bereich Projektmanagement, PMO Management, Busines Processing und Business Modelling, Business Intelligence, Data Warehousing und Reporting.

Weitere Kenntnisse

IT & Entwicklung
- Business Intelligence
- CRM-Systeme

Programmierung & Betriebssysteme
- Data Mining
- Data Warehouse

Marketing, Kommunikation, Design
- Marketing (allg.)
- Direkt-Marketing
- Strategisches Marketing
- Beratung
- Konzeption

Organisation, Management & Behörden
- Abteilungsleitung
- Interim Management
- Projektleitung (allg.)
- Projektmanagement / PMO
- Change Management
- Reporting
- Kostenoptimierung
- Prozess-Beratung / -Analyse

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
Reisebereitschaft
auf Anfrage
Profilaufrufe
1543
Alter
52
Berufserfahrung
27 Jahre (seit 1997)
Projektleitung
12 Jahre

Kontaktdaten

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