IT Fachkraft
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- 26.10.2013
Kurzvorstellung
Netzwerktechnik: DHCP, SMTP, DNS, FTP/HTTP, TCP/IP, VoIP, ISDN, LAN, WAN, DSL,
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
6/2012 – 7/2012
TätigkeitsbeschreibungAdminstrator/ Supportmitarbeiter im Windows-Umfeld (Remedy Tickt-Systeme)
1/2012 – 6/2012
Tätigkeitsbeschreibung
Windows 7 Rollout
IT User Help Desk
2/2009 – 11/2011
Tätigkeitsbeschreibung
Excel Programmierung mit VBA Office 2003 für Voice IP
Workbook-Schutz, Bericht und Druckbereich
in VBA-Code erstellen
Formeln (function) definieren und anschließend in VBA-Code implementieren
Workbook-Excel-Tabellenvergleichen
Excel-Tabellen und nach bestimmten Kriterien erstellen
Fehleranalyse und -behebung im Rahmen
2. Level-Support
Weiterleitung an 3. Level Support
Incident und Request bearbeiten
Softwareverteilung auf Maschinen- und Usergruppen über DiwebLaus
Netzwerkdrucker verwalten
Unterstützung beim Technical Services Support
Client-, Drucker- und Mufu-Inbetriebsetzung mit kundenspezifischen Anpassen
Profil wiederherstellen und reseten
Standardsoftware (WINDOWS-Programme)
(MS Office, MS Outlook, MS Access, AD, windows Server 2003,)
Zertifikate
Ausbildung
FH Schmalkalden
Über mich
Die Analyse und Optimierung von Prozessen, die Implementierung von Daten, die Installation und Konfiguration und die Behebung von Störungen macht mir Spaß. Dabei gehe ich auf die Wünsche und Bedürfnisse der Mitarbeiter und Kunden ein.
Hierbei profitiere ich insbesondere von meinem guten Einfühlungsvermögen und der Fähigkeit, mich rasch auf unterschiedliche Aufgaben einstellen zu können.
Ich bin flexibel, kontaktfreudig, lernfähig und zielstrebig.
Ab dem 30.11.2013 bin ich wieder verfügbar.
Weitere Kenntnisse
- Hardware-Kenntnisse
- VBA Kenntnisse
- MS Office
- Netzwerke
- Rollout
- IT-Support
- 1st Level Support / UHD
- 2nd Level Support
- Systemadministration
Programmierung & Betriebssysteme
- Softwareprogrammierung
- Webprogrammierung
- Windows Betriebssysteme
- Windows Server (2003, 2008)
- Blackberry
Persönliche Daten
- Arabisch (Muttersprache)
- Englisch (Grundkenntnisse)
- Europäische Union
Kontaktdaten
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