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IT/Organisation Prozess- & Projekt Manager

offline
  • auf Anfrage
  • 84424 Isen, Oberbayern
  • DACH-Region
  • de  |  en
  • 22.04.2023

Kurzvorstellung

Ich biete soziale Kompetenz & Seniorität durch fundierte Erfahrung verbunden mit dem nachstehenden know how in den Themen:

1. Business Process Management (ARIS)
2. IT Service Management (ITIL)
3. Projekt Management agil (SCRUM & SAFe )

Qualifikationen

  • ARIS
  • Business Process Model and Notation (BPMN)
  • ITIL
  • Projektmanagement
  • Projektmanagement (IT)
  • Projektorganisation
  • Prozessoptimierung
  • SCRUM

Projekt‐ & Berufserfahrung

Prozessmanager
Budnesfinanzministerium Österreich, Wien
2/2019 – offen (5 Jahre, 2 Monate)
Öffentliche Verwaltung
Tätigkeitszeitraum

2/2019 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

¥ Prozessmanager zur Einführung des Union Zollkodexes
( EU Programm in 29 Ländern zur Implementierung einer EU-weiten Zollabwicklung für alle Länder der EU)
¥ IST/Soll Geschäftsprozessmodellierung mit BPMN 2.0 Notation
¥ Prozess- & Businessanalyse (Workshops) mit stakeholdern
¥ Mitglied Redaktionsteam zur Erstellung & QM einer Leistungsbeschreibung für die neue Zollsoftware zur europaweiten Ausschreibung
¥ ARIS Management: Definition & Einführung neuer ARIS Auswertungsreports
¥ ARIS Management: Definition & Einführung neuer Modelltypen
¥ ARIS Management: Einführung Modellierung von Message Allocation Diagrams & Capabilities Models
¥ ARIS DB-Management & Organisation der Repositories
¥ Definition Risiko Matrix für UZK BPM Projekt
¥ Mitarbeit Aufbau Enterprise Architecture
¥ Entwicklung BPM Projektplan
¥ Teilnahme an internen - & externen BPM-Veranstaltungen
¥ Update ARIS Methoden- & Konventionenhandbuch
¥ Modellierung von Kommunikations- & Organisationsprozessmodellen zur Optimierung der interdisziplinären Zusammenarbeit
¥ Einführung neue ARIS 10 Software
¥ Definition & Herausgabe BPM Newsletter für UZK Programm
¥ Fortbildung: SAFe Methodik (Scaled Agile Framework)
¥ Initiierung & Organisation Best Practice Veranstaltung mit Zollorganisation der BRD
Entwicklung RfC-Prozess mit Change Tracking Sheet Templates zur Dokumentation des Process Life Cycels

Eingesetzte Qualifikationen

Business Process Model and Notation (BPMN), ITIL, SCRUM

Prozessmanager
Zellstoffwerk,, Stendal
7/2018 – 1/2019 (7 Monate)
Metall-, Holz- und Papierindustrie
Tätigkeitszeitraum

7/2018 – 1/2019

Tätigkeitsbeschreibung

1. Definition & Realisierung einer unternehmensweiten End2End Processmap,
2. Definition Modellierungkonventionen & Filter
3. Prozessanalyse (workshops)
4. Prozessaufnahme mit EcoWebDesk (Modellierung mit SOX Kontrollen, KPI´s.)
5. Optimierung (Durchlaufzeiten/Benchmarking), aller Value Chain Prozesse der Abteilungen, Finanzen, Personal, IT (ITIL V3) Vertrieb, Einkauf, Stab, & Logistik & Geschäftsführung
6. Implementierung der Projektorganisation & Etablierung eines Projektmarketings

Eingesetzte Qualifikationen

Prozessmanagement

Senier Process Manager
BASF, Ludwigshafen
8/2015 – 12/2017 (2 Jahre, 5 Monate)
Chemieindustrie
Tätigkeitszeitraum

8/2015 – 12/2017

Tätigkeitsbeschreibung

Visualisierung & Optimierung der Value Chain im IT Request Management zum Outplacement der IT Supply Chain an third party Konzern.

Eingesetzte Qualifikationen

ITIL, ARIS, Lean Management, PRINCE2

Projektleiter Prozessmanagement
Bank, Wiesbaden, Wiesbaden
6/2014 – 8/2015 (1 Jahr, 3 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

6/2014 – 8/2015

Tätigkeitsbeschreibung

1. Einführung einer Business Process Management Suite
2. Entwicklung Modellierungsmethodik, Konventionen
3. Definition Modellierungsfilter & Business Objects
3. Entwicklung Struktur & implementierung Process Map
4. Prozessaufnahme in Finance & Controlling nach eEPK- & BPMN 2.0 Notation
5. Coaching/Schulung Mitarbeiter in der Prozessmodellierung
6. Schwachstellenanalyse & Ermittlung des Optimierungsbedarfes
7. Soll-Prozessaufnahme
8. Top Management Coaching "Why Advantages of Business Process Management"
9. Definition von SLA
10. Erstellung eines Prozesskompdiums
11. Erstellung eines Methoden- & Konventionenhandbuchs
12. SYPOC Analyse
13. KPI-Definition
14. Analyse Prozessqualität
15. Präsentationen auf Top-Management Ebene
16. Know how support für Konzernzenrale in Schweden

Eingesetzte Qualifikationen

Projektleitung / Teamleitung (IT), Schulung / Training (IT), Management (allg.), Prozessmanagement, Projektleitung / Teamleitung, Finanzen (allg.), Controlling, Schulung / Coaching (allg.)

Prozessberater
Logistiker, Duisburg
10/2012 – 11/2012 (2 Monate)
Logistikdienstleister
Tätigkeitszeitraum

10/2012 – 11/2012

Tätigkeitsbeschreibung

Prozessanalyse der relevante ERP Abläufe als Grundlage zu Einführung von SAP.

Eingesetzte Qualifikationen

SAP Beratung (allg.), SAP Rollout, Prozess- / Workflow, Creo Elements/Pro (Pro/ENGINEER, Pro/E, ProE), Prozessberatung

Projektleiter
Eigenprojekt, Köln
6/2010 – 4/2011 (11 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

6/2010 – 4/2011

Tätigkeitsbeschreibung

Projekt: Strategische Entwicklung des Businessplanes für die Entwicklung eines
Senioren Portals (Seniora)

Definition Produkt-, Dienstleistung & Kundenmehrwert, Markt und

Wettbewerbsanalyse, Definition Marketingstrategie, Erstellung Finanzplanung.

Zertifikate

Business Process Management
2017
Business Analyst
2017
ITIl V3 & SCRUM
2016
BPMN 2.0
2016
ARIS 9.7, EcoWebDesk, Casewise
2015

Ausbildung

Dipl. Betriebswirt (VWA)
Ausbildung
1983
Freiburg

Über mich

Siehe Webseite: christianketterer.eu

Weitere Kenntnisse

BERUFSERFAHRUNG Zusammenfassung:

Langjährige Erfahrung als zertifizierter IT Demand Projekt- & Prozessmanager (ARIS, BPMN 2.0,ITIL V3, SCRUM, CBPA)
bei verschiedenen Konzernen aus der Chemie, Retail-, Finanz-, & Logistikbranche
Projekt-& Führungsverantwortung mit der Berichtslinie Geschäfts- /Bereichsleitung.
Verantwortlich für die Implementierung und Betreibung von internationalen, komplexen IT-Lösungen wie ARIS und HP PPM (Budget mehrere Millionen, Führung von bis zu 25 Projektteammitgliedern).
Führungsgrundsatz: Management by Objectivs bzw. Führen durch Vorbild.

Meine Stärken sind eine hohe interkulturelle- & soziale Kompetenz in Verbindung mit einer
ausgeprägten Ziel- und Erfolgsorientierung.

Berufliche Schwerpunkte:

• Multi-, & Projektmanagement (HP PPM)
• Prozessmanagement, ARIS Suite
• Progr. & Portfolio Management (HP PPM)
• Change Management
• Management auf Zeit

20 Jahre Erfahrung als internationaler Projektleiter und Senior Consultant,
Head of/Department Manager in ITOrganisationsprojekten.

Berufliche Qualifizierung

• Zertifizierung E-Commerce Manager Siemens
• Zertifizierung Oracle DB
• Zertifizierungen in ARIS Suite
Zertifizierung BPMN Notification
Zertifizierungen ITIL Foundation
• Projektmanagement-Spezialist
• Erfahrung im gesamten Projektlebenszyklus inklusive Strategie, Planung, Design, Implementierung, Test und
Rollout
• Fundierte Planungs- und Methodenkompetenz, Kostenbewusstsein und Kundenorientierung
• Sicheres Auftreten auf Top-Managementebene
• Ausgeprägte Präsentations- & Rhetorikskills

15 Jahre Erfahrung im Business-Process Management & Reengineering bei Chemie, Retail, Banken & Logistik

• Durchführung von Workshops zur Prozessoptimierung
• Aufnahme, Analyse und Bewertung der Arbeitsabläufe
• Definition von Kennzahlen und Metriken zur Messung der Prozessergebnisse (KPI´s)
• Einführung von Business-Process Management
• Systematische (KVP) und analytische Vorgehensweise bei der Optimierung von Geschäftsprozessen
• Hervorragende Kenntnisse in Aris Toolset & QualiWare

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Gut)
Reisebereitschaft
DACH-Region
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
2850
Alter
61
Berufserfahrung
43 Jahre und 2 Monate (seit 01/1981)
Projektleitung
20 Jahre

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