Kundenversteher

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64673 Zwingenberg
14.03.2011

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Marketing, Vertrieb, Kommunikation
  • Marketing (allg.)
  • Texter
Forschung, Wissenschaft, Bildung
  • Aus- / Weiterbildung
Sprachen, Dienstleistung, Soziales
  • Schulung / Coaching (allg.)
Management, Unternehmen, Strategie
  • Unternehmensberatung
  • Change Management

Qualifikationen

Marketing, Kommunikation, Design
- Marketing (allg.)
- Beratung
- Konzeption
- Texter
- Strategisches Marketing
- Sponsoring
- Online-Marketing

Sprachen, Bildung, Training, Soziales
- Aus- und Weiterbildung
- Bildungsmanagement
- Schulung / Coaching (allg.)

Organisation, Management & Behörden
- Change Management
- Kundenbetreuung
- (Unternehmens-)Beratung

Branchenkenntnisse
- Automotive
- Energie
- Pharma
- Verlagswesen / Medien
- Telekommunikation

Über mich

Kunden gewinnen &
Kunden behalten!!

Der Freelancer ist der Experte für effizientes Dialog- & Servie-Marketing.

Sein Top-Ziel ist es, für seine Kunden zufriedene Kunden zu schaffen. Möchten Sie auch glückliche Kunden haben? Dann lassen Sie sich von dem Freelancer beraten. Er entwickelt und optimiert mit Ihnen den erfolgreichen Dialog mit Ihren Kunden:

· Mail(ing)-Dialog
· Call-Dialog
· Face-to-Face-Dialog

Dass ein Kunde Ihr Kunde wird und bleibt, müssen Sie sich jeden Tag von neuem verdienen! Alles, was Sie dazu brauchen, ist ein sicherer und professioneller Kundendialog.

Der Dialogtrainer

Der Freelancer ist freiberuflicher Dialogmarketingberater, -trainer sowie -coach und Gründer des Dialogstudios. Er kann auf eine fast 20-jährige Erfahrung im Dialogmarketing und im Bereich des direkten Verkaufens zurückgreifen.

Seine Kenntnisse für erfolgreiches Dialogmarketing stammen aus der Industrie, aus dem Versandhandel sowie aus der Verlagsbranche.

Von der Kunst des Abonnement-Verkaufs bis zur erfolgreichen Produkteinführung im Handelsvertrieb reicht sein Erfahrungsschatz. Und er beherrscht das gesamte Instrumentarium des Dialogmarketings.

Vom Anfang seiner Karriere engagierte sich der Freelancer in der Erwachsenenbildung, in der Beratung, bei Seminaren und in der Seminarorganisation. Seit 1998 arbeitet er selbst als Berater und Trainer für Unternehmen aus allen Branchen und zählt heute bundesweit zu den wenigen BDVT-geprüften Trainern & Beratern auf dem Spezialgebiet des Dialogmarketings.

Wissen, wie es geht!

Erfahrung aus 1. Hand:

· Wie Sie Ihr Werbebudget bis zu 50 % reduzieren!
· Wie Sie das Umsatzpotential Ihrer Kunden entdecken!
· Wie Sie Ihre Kunden zu Fans Ihres Unternehmens machen!
· Was der Kunde von Ihnen erwartet!
· Wie Sie unzufriedene Kunden wieder glücklich machen!
· Wie man Kunden gewinnt!
· Wie Sie spannende und verkaufsstarke Briefe schreiben!
· Ihr Kunde dankt es Ihnen: Auch Mailing & Co sind Dialoge.
· Seriös gewinnt: Der Aufbau eines professionellen Telefongespräches.
· Der richtige Umgang mit Konfliktsituationen am Telefon.
· Das Telefon als Visitenkarte des Unternehmens.
· Das Telefon als Motor im Verkaufsprozess.
· Das richtige Kommunikations-Tool für meinen Kunden.
· Die Wahrheit: Es gibt Marketing zum Null-Tarif.

Außerdem: Alles zum Thema Kundenbeziehung, Kundenbindung, Loyalty-Marketing und Service-Marketing.

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch ()
Profilaufrufe
658
Alter
57
Berufserfahrung
31 Jahre (seit 1988)

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