Interim Manager / Projektmanager / Marketingberater

8/2018 – 2/2019

Steuerung des Bereichs Digital Business (Digitales Marketing, Digitales Kunden- und Einkaufserlebnis, Digitale Kooperationen & Programme) hinsichtlich der Erreichung vertrieblicher Absatz-, Umsatz- und Kostenziele.

• Erstellung von produkt- und absatzkanalspezifischen Forecast- und Prognoseplanungen (Absatz, Umsatz, Kosten)
• Erstellung von Potenzialanalysen
• Vorbereitung und Abstimmung von Vertriebsaktionen mit den digitalen Absatzkanälen (Online- Netzwerke, Online-Kooperationen, SEA, Display, Social, Gutscheinportale, etc.)
• Bewertung der Profitabilität und Freigabe von Vertriebsaktionen
• Analyse und Bewertung des Erfolges von Vertriebsaktionen
• Berechnung von produkt- und absatzkanalspezifischen Provisionen (SAC = Subscriber Acquisition Costs) sowie Kundenvorteilen (Erlösschmälerungen) und Festschreibung in quartalsweisen Konditionenleitfäden
• Erstellung monatlicher Plan-/Ist-Abgleiche der direkten und indirekten Kosten und Bildung von Rückstellungen
• Monatlicher Performance-Review mit dem Bereich Digital Business hinsichtlich der Erreichung vertrieblicher Absatz-, Umsatz- und Kostenziele

Handelsmarketing, Marketing- / Vertriebsanalyse, Online Marketing (allg.), Vertriebsmanagement

5/2018 – 8/2018

Verkauf von Flug- und Pauschalreisen sowie weiteren Dienstleistungen über Webshop und -chat mittels Suchmaschinenanzeigen (SEA) bei Google AdWords und Bing Ads.

• Verantwortung für die Erreichung von Vertriebs- und Budgetzielen im Distributionskanal SEA
• Steigerung von Umsatz und Absatz bei vorgegebener maximaler Kosten-Umsatz-Relation (KUR) • Einführung eines datengetriebenen Attributionsmodells (DDA Modelling über Exactag)
• Optimierung des Gebotsmanagements
• Einführung eines umfassenden Audience Managements
• Konzeption und Umsetzung von SEA-Kampagnen und spezifischen Verkaufsaktionen
• Konzeption und Umsetzung von Remarketing-Kampagnen
• Durchführung von A/B-Tests zur Steigerung der Konversionsraten
• Optimierung der Anzeigentexte und Anzeigenerweiterungen (Sitelinks, Snippets)
• Erstellung von Executive Reports und Analysen in Exactag, DoubleClick Search, MS Power BI
• Steuerung der SEA-Agentur (Blue Summit, München)
• Performance Review Meetings mit Google, DoubleClick und Blue Summit

Microsoft Power BI, Confluence (Atlassian), Jira, Doubleclick, Google Adwords, Google Analytics, Online Marketing (allg.)

8/2016 – 4/2018

Zielsetzung:
Abverkauf von congstar-Produkten über Online-Shop und Bestellhotline/-chat mittels Suchmaschinenanzeigen (SEA) bei Google AdWords/Shopping und Bing Ads/Shopping

Aufgaben:
• Verantwortung für die Erreichung von Vertriebs- und Budgetzielen im Distributionskanal SEA
• Steigerung der Produktabsätze bei vorgegebenen maximalen Akquisitionskosten (Cost per Order)
• Konzeption und Umsetzung von SEA-Kampagnen und spezifischen Verkaufsaktionen
• Konzeption und Umsetzung von Remarketing-Kampagnenvorteilen
• Steuerung des Tarifabsatz-Mixes basierend auf der Entwicklung der tarifspezifischen Neukunden-Bonität
• Konzeption und Optimierung von Landingpages
• Konzeption und Umsetzung eines ganzheitlichen KPI-Reportings
• Erstellung von Executive Reports in DoubleClick Search
• Optimierung des Google Shopping Datenfeeds & Landingpages für Handyaktionen
• Erarbeitung und Umsetzung eines Labelling-Konzepts für DoubleClick Search zur Erstellung von DDA-Modellen (Data Driven Attribution), Executive Reports, etc.
• Einführung eines datenbasierten Attributionsmodells (DDA Modelling)
• Erarbeitung von Umsetzungslösungen zur Umstellung der SEA-Gebotsstrategien von CPO (Cost per Order) auf ROAS (Return on Advertising Spend)
• Klärung von Trackingdifferenzen zwischen AdWords, DoubleClick und congstar Data Warehouse
• Konzeption einer Kampagnentrackingsystematik und -nomenklatur für Google Analytics
• Steuerung der SEA-Agentur (DigitasLBi, Berlin)
• Enger Austausch mit Experten von Google und DoubleClick (Hamburg, Dublin) zur Kampagnen-Optimierung sowie zu Trends und neuen Google-Produkten/Services
• Aus- und Weiterbildung von congstar Mitarbeitern im Bereich SEA

Microsoft Power BI, Doubleclick, Google Adwords, Google Analytics

10/2015 – 10/2016

Konzeption und Umsetzung eines zentralseitig optimierten Kampagnen-Setups und Prozesses zur Generierung von Leads für Renault & Dacia Automobilhändler mittels Google AdWords-Kampagnen

• Abstimmung der vertrieblichen Anforderungen an ein zentralseitiges Kampagnen-Setup
• Projektplanung aller Aufgaben und Ressourcen zur termingerechten Umsetzung der Kampagnen
• Definition von unterschiedlich großen Kampagnen-Paketen (Anzahl Keywords / Budgetgröße)
• Definition des Kampagnen-Setups (Keywords, Anzeigengruppen, Anzeigentexte, Landingpages)
• Konzeption und Umsetzungssteuerung von dynamischen Landingpages
• Konzeption und Umsetzungssteuerung von Lead-Formularen
• Definition des Leadmanagementprozesses & Steuerung der Schnittstellenanbindung
• Klärung rechtlicher Aspekte (Datenschutz, Werbe-Opt-in, Verbrauchs- und Emissionsangaben)
• Konzeption des Kampagnenbuchungsprozesses inkl. individualisierbarer Landingpages sowie Steuerung der dafür notwendigen Neuprogrammierung des Kampagnenbuchungstools
• Konzeption und Umsetzungssteuerung des Trackingsetups und KPI-Reportings
• Konzeption und Umsetzung von Präsentationen, Google AdWords Handbuch und Kampagnenbuchungsanleitung für den Vertrieb
• Schulung der Renault-Marketingberater (Vertrieb) zu Google-AdWords, um Automobilhändler zur Kampagnenteilnahme zu bewegen
• Führung der Agenturen & Verhandlung von Kostenvoranschlägen (moccamedia, moccabirds, moccatactic)

Projektmanagement (IT), Google Adwords, Projektmanagement, Projektplanung / -vorbereitung, Marketing (allg.), Online Marketing (allg.), SEO / SEM, Lead Management, Vertrieb (allg.)

6/2015 – 5/2016

Umsetzung grundlegend neu konzipierter Websites für die Marken Renault und Dacia

• Projektplanung aller Aufgaben und Ressourcen zur termingerechten Umsetzung der Websites
• Abstimmung der Projektplanung und des Projektfortschritts mit internationalen Projektteams in Paris und London
• Abgleich internationaler Vorgaben mit nationalen Anforderungen und Erwirkung nationaler Lösungsansätze wo nötig
• Steuerung des internationalen CMS-Providers Digitas LBi, London, zur Umsetzung nationaler Anforderungen
• Abstimmung von Inhalten, Funktionalitäten, Datenschnittstellen, rechtlicher Bestimmungen, etc. mit nationalen Fachabteilungen (IT, Marketingkommunikation, Produktmanagement, After-Sales, Kundenbetreuung, PR, Recht, Personal, etc.)
• Adaption international erstellter Inhalte sowie Erstellung spezifischer nationaler Inhalte
• Durchführung von Usability-Studien zur Optimierung der Website User Experience
• Konzeption und Umsetzungssteuerung von Lead-Formularen
• Umstellung des Leadmanagementprozesses & Steuerung der Schnittstellenanbindung
• Sicherstellung der SEO-Performance nach Migration der Webseiten zusammen mit SEO-Agentur (FiftyFive, London)
• Führung des nationalen Projektteams und nationaler Dienstleister (Publicis Pixelpark, Neolutions, Psyma)
• Entwicklung und Implementierung neuer Abstimmungsprozesse zwischen Fachabteilungen und Dienstleistern

Content Management, Projektmanagement (IT), Migration, User Experience (UX), Projektmanagement, Projektplanung / -vorbereitung, Marketing (allg.), Marktforschung / -analyse, Online Marketing (allg.), SEO / SEM, CRM (Customer Relationship Management), Lead Management

4/2014 – 6/2014

Optimierung der Website und Traffic-Quellen zur Steigerung der Kundengewinnung

• Erarbeitung einer digitalen Strategie
• Durchführung eines Website-Checks (Nutzen, Funktionalitäten, Content, Konversionsraten, Keywords, Google Sichtbarkeit)
• Analyse & Definition der Zielgruppen
• Zusammenstellung von Best Practices hinsichtlich der Kundengewinnung & -bindung
• Erarbeitung eines Website-Konzepts zur Steigerung des Konversionsgrades der Website (Terminvereinbarungen, E-Mailadressgenerierung, Reifenverkauf, etc.)
• Analyse und Bewertung möglicher Traffic-Quellen nach Traffic-Volumen, Umsatzrelevanz und Kostenaufwand
• Erarbeitung einer Traffic-Strategie inkl. Maßnahmenplan pro Zielgruppe

Marketing (allg.), Zielgruppenstrategie, Online Marketing (allg.), SEO / SEM

4/2013 – 8/2013

Abverkauf von Granutop-Produkten über den Online-Shop mittels AdWords-Kampagnen

• Setup von Google AdWords-Kampagnen
• Setup des Kampagnentrackings
• Aussteuerung und Optimierung der Google AdWords-Kampagnen
• Analyse des Conversion Funnels (Abbruchquoten in der Customer Journey) und Empfehlung von Optimierungsmaßnahmen für die Landingpages

Marketing (allg.), SEO / SEM

6/2012 – 5/2015

Generierung von bis zu 1.000 Abonnenten pro Tag für einen Aktieninformationsdienst zu einem vorgegebenen maximalen Cost per Order (CpO)

• Online-Mediaplanung und Online-Mediaeinkauf
• Setup des Performance Trackings für alle Online-Kampagnen
• Entwicklung von Online-Werbemitteln (Display-Banner, Bild-/Textanzeigen)
• Aussteuerung und Optimierung der Online-Kampagnen
• Setup, Aussteuerung und Optimierung von Google AdWords Kampagnen
• Analyse und Reporting der Kampagnenrentabilität und Websiteperformance (Clicks, Leads, Sales)
• Empfehlung von Website-Optimierungen zur Steigerung der Konversionsraten

Marketing (allg.), Online Marketing (allg.), Mediaplanung, E-Mail Marketing, SEO / SEM, Lead Management, Aktienhandel

8/2010 – 3/2011

Produktmanagement und Vertriebsmarketing für die Geomarketing-Software „ZielgruppenScout“ und die damit nutzbaren Markt- und Kundenanalysen zur Planung und Durchführung von teiladressierten und unadressierten Direktmarketing-Kampagnen

• Erarbeitung von Vorschlägen zur Gestaltung des Produktportfolios und zur Einführung neuer Produktfunktionen für die Geomarketing-Software
• Analyse & Priorisierung von Zielbranchen und -unternehmen für Akquisitionsmaßnahmen (B2B)
• Erstellung eines Vermarktungskonzepts für die Geomarketing-Software
• Konzeption und Umsetzung von Vertriebspräsentationen und Produktblättern
• Vorbereitung und Durchführung von Kundenakquisitionsterminen
• Erarbeitung eines Geschäftskonzeptes einschließlich einer 3-Jahresplanung für eine Online-Vermarktungsplattform
• Entwicklung eines Website-Konzepts für das Marketing-Verbund-Kampagnen-Portal

Markenmanagement, Zielgruppenstrategie, Online Marketing (allg.), Produktmanagement, Vertrieb (allg.)

6/2010 – 7/2010

Entwicklung eines Marketing- & Kommunikationsplans für die nächsten drei Jahre zum Launch von „Dr. Best“ Elektro-Ersatzzahnbürsten

• Identifikation der „Sources of Growth“ und Generierung von Consumer & Category Insights
• Erarbeitung einer Umsatzpotenzialanalyse
• Analyse des Kaufentscheidungsprozesses (Purchase Decision Journey)
• Analyse der Kaufentscheidungsbarrieren und Formulierung von Kommunikationsaufgaben (Communication Tasks) zu ihrer Überwindung
• Analyse und Priorisierung der Customer Touchpoints
• Entwicklung einer 3-Jahres-Kommunikationsstrategie
• Entwicklung einer Kreativ-Idee zusammen mit der Kreativagentur
• Konzeption von aktivierenden Marketingmaßnahmen (Activation Ideas)
• Erarbeitung eines 3-Jahres-Marketing- und Kommunikationsmaßnahmenplans für alle Touchpoints

Markenmanagement, Zielgruppenstrategie, Kommunikations-Konzepte, Kommunikation (allg.), Kommunikationsstrategie

1/2010 – 9/2013

Produktmanagement und Online-Marketing für mehrere Online-Portale (Veteri.de, Tier.tv, etc.)

• Erstellung von Zielgruppenstrukturanalysen basierend auf Marktmediastudien (Soziodemografie, Nutzungsverhalten, Freizeitaktivitäten, Interessen, Einstellungen)
• Entwicklung einer Markenpositionierung (Consumer Insight, Markenvision/-mission, Nutzenversprechen, Reason to Believe, Markenwerte, Markenpersönlichkeit, Markenclaim)
• Konzeption der Portale hinsichtlich ihrer Struktur, Inhalte, Funktionalitäten, Nutzerführung und Bedienungsfreundlichkeit
• Erarbeitung eines Anforderungskataloges zur Auswahl geeigneter Systeme für das Content Management (CMS) und Customer Relationship Management (CRM) der Online-Portale
• Entwicklung und Umsetzung von Online-Marketingkampagnen (Display, Affiliate, AdWords, Facebook, E-Mailings) zur Nutzer- und Abonnentengenerierung
• Entwicklung und Umsetzung des Kampagnencontrollings
• Konzeption eines Prozesses zur Konvertierung von Portalnutzern zu Käufern von Versicherungsdienstleistungen

Marketing (allg.), Markenmanagement, Zielgruppenstrategie, Online Marketing (allg.), Produktmanagement, Lead Management, CRM (Customer Relationship Management), Content Management, Versicherungen (allg.)