Projekt Management, Change Management, Interkulturelle Kommunikation

Profil Foto
Verfügbarkeit einsehen
Weltweit
de  |  en  |  fr
auf Anfrage
Deutschland
12.11.2018

Kurzvorstellung

Projekt-/Programmmanagement (sowie Coaching/"Trouble shooting")
Zusammenarbeit verbessern (Change Management, prozessorientiert)
Kunden(service)beziehungen verbessern (Design thinking, ethnographische Methoden)
Interkulturell erfahren

Ich biete

Management, Unternehmen, Strategie
  • Projektmanagement
  • Unternehmensberatung
  • Prozessberatung
  • Mergers / Acquisitions
  • Change Management
  • Management (allg.)
Marketing, Vertrieb, Kommunikation
  • Marketing (allg.)

Ausbildung

Ethnologie, Politikwissenschaft, Afrikanistik
(Promotion)
Jahr: 1992
Ort: Tübingen, davor Studium an diversen Universitäten

Qualifikationen

Organisation, Management & Behörden
- Projektmanagement / PMO
- Abteilungsleitung
- Business Development
- Change Management, eigene, prozessorientierte Methodik zur Verbesserung der Zusammenarbeit, erfolgreich angewendet in unterschiedlichsten Kontexten (Projektmanagement, Organisationsentwicklung, Sicherstellen der Arbeitsfähigkeit nach Restrukturierungen, Begleitung von OE-Prozessen, Führungskräftetraining)

- Kalkulation / Angebotserstellung
- Mergers & Acquisitions
- Prozess-Beratung / -Analyse
- (Unternehmens-)Beratung

Marketing, Kommunikation, Design
- Strategisches Marketing
- Marketing (allg.)
-Customer Experience, Design thinking
- Methodik zur Aktivierung der MitarbeiterInnen-Expertise in Kunden-/Serviceprozessen

Branchenkenntnisse
- Pharma
- Telekommunikation
- Finanzen, Banken
- Technologie
- Energieversorger
- Verkehrsbetriebe
- Öffentlicher Bereich: Hochschule/Universität; Polizei (Land Brandenburg)

Über mich

Projekt-, Multiprojekt- und Programmmanagement-Erfahrung; Projeke im internationalen Umfeld (in internationalen Matrixorganisationen); Change Management Beratung, (Begleitung von Restrukturierungsmaßnahmen im kleinen und großen Maßstab); Fachliche Beratungsschwerpunkte: CRM (analytisch und operativ; Prozesse, Auswahlverfahren für CRM-Systeme, BI-Architekturen), Customer Experience (Gestaltung von Kundenbeziehungen, Webauftritt), Customer Value, Marketing; ITSM/ITIL (Organisation, Prozesse, Kennzahlen); Prozess- und Organisationsberatung; Interkulturelles Management; Ethnic Marketing; Management Coaching;
Seit 2009 mit eigenem Unternehmen und Portfolio (Schwerpunkte: 1) PM, 2) Zusammenarbeit verbessern/Change 3) Kundenbeziehungen neu gestalten, Produkte aus Kundenperspektive verbessern (design thinking, "ethnografischer" Blick, Verwendung von ethnografischen Methoden zur qualitativen Erforschung von Kundenbedürfnissen); einer unserer "USP"s": team consulting - konsequent im 2er Team!

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
  • Französisch (Grundkenntnisse)
  • Spanisch (Grundkenntnisse)
  • Indonesisch (Grundkenntnisse)
Reisebereitschaft
Weltweit
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
517
Berufserfahrung
31 Jahre (seit 11/1987)
Projektleitung
18 Jahre

Kontaktdaten

Nur registrierte PREMIUM-Mitglieder von freelance.de können Kontaktdaten einsehen.

Jetzt Mitglied werden »