Projekt Management, Change Management, Interkulturelle Kommunikation

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Deutschland
11.04.2019

Kurzvorstellung

Projekt-/Programmmanagement (IT- und Business, C-Level), Change Management (Stakeholdermanagement, prozessorientiertes Change Vorgehen), CRM (neue Ansätze; Design thinking), ITSM, Interkulturell erfahren

Ich biete

Marketing, Vertrieb, Kommunikation
  • Marketing (allg.)
Management, Unternehmen, Strategie
  • Change Management
  • Management (allg.)
  • Projektmanagement
  • Mergers / Acquisitions
  • Prozessberatung
  • Unternehmensberatung

Ausbildung

Ethnologie
(Promotion Dr. Phil.)
Jahr: 1992
Ort: Universität Tübingen

Ethnologie, Afrikanistik, Politikwissenschaft
(MA)
Jahr: 1987
Ort: Univ. Freiburg, Hamburg, Köln

Cultural studies; Mexican history; Spanish
(Auslandssemester)
Jahr: 1979
Ort: Instituto cultural de Tenochtitlan, Morelia, Mich.

Oceanography
(Auslandssemester)
Jahr: 1978
Ort: University of Washington

Qualifikationen

- Projekt- und Programmanagement / PMO (gängige klassische PM-Methoden; agil; hybrid)
- Abteilungsleitung
- Business Development
- Change Management, eigene, prozessorientierte Methodik zur Verbesserung der Zusammenarbeit, erfolgreich angewendet in unterschiedlichsten Kontexten (Projektmanagement, Organisationsentwicklung, Sicherstellen der Arbeitsfähigkeit nach Restrukturierungen, Begleitung von OE-Prozessen, Führungskräftetraining)

- Kalkulation / Angebotserstellung
- Mergers & Acquisitions
- Prozess-Beratung / -Analyse
- (Unternehmens-)Beratung

Marketing, Kommunikation, Design
- Strategisches Marketing
- Marketing (allg.)
-Customer Experience, Design thinking
- Methodik zur Aktivierung der MitarbeiterInnen-Expertise in Kunden-/Serviceprozessen

Branchenkenntnisse
- Pharma
- Telekommunikation
- Finanzen, Banken
- Maschinenbau
- IT Dienstleister
- Energieversorger
- Verkehrsbetriebe
- Öffentlicher Bereich: Hochschule/Universität; Polizei (Land Brandenburg)

Über mich

Projekt-, Multiprojekt- und Programmmanagement-Erfahrung; Projeke im internationalen Umfeld (in internationalen Matrixorganisationen); Change Management Beratung (OCM im Rahmen von IT- und Businessprojekten, Begleitung von Restrukturierungsmaßnahmen im kleinen und großen Maßstab); Fachliche Beratungsschwerpunkte: CRM (analytisch und operativ; Prozesse, Auswahlverfahren für CRM-Systeme, BI-Architekturen), Customer Experience (Gestaltung von Kundenbeziehungen, Webauftritt), Customer Value, Marketing; ITSM/ITIL (Organisation, Prozesse, Kennzahlen); Prozess- und Organisationsberatung; Interkulturelles Management; Ethnic Marketing; Management Coaching;
Seit 2009 mit eigenem Unternehmen und Portfolio (Schwerpunkte: 1) PM, 2) Zusammenarbeit verbessern/Change 3) Kundenbeziehungen neu gestalten, Produkte aus Kundenperspektive verbessern (design thinking, "ethnografischer" Blick, Verwendung von ethnografischen Methoden zur qualitativen Erforschung von Kundenbedürfnissen); einer unserer "USP"s": team consulting - konsequent im 2er Team! Für den Kunden bedeutet das: zahle 1, erhalte 2! (entspannteres Arbeiten, bessere Kommunikationsmöglichkeiten, Aufbrechen der "Front" externe Kraft versus interne MitarbeiterInnen; verbesserte Arbeitsqualität

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
  • Französisch (Grundkenntnisse)
  • Spanisch (Grundkenntnisse)
  • Indonesisch (Grundkenntnisse)
Reisebereitschaft
Weltweit
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
602
Berufserfahrung
31 Jahre und 5 Monate (seit 11/1987)
Projektleitung
18 Jahre

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