Spezialist Videoconferencing, Cisco UCC Engineer und IT-Netzwerke

4/2018 – 3/2019

Systemadministration und Betrieb von 2 standortübergreifenden Cisco CuCM-Clustern mit 4000 Usern, Cisco Unity, Ausbau des Videokonferenzsystems mit Expressway-Series, Jabber, Webex on-prem, Troubleshooting, User-Support mit Ticketsystem Helpline.

Incident Management, ITIL, iOS, Windows 10, Anwendungsadministration

8/2017 – 1/2018

Senior UCC Administrator in München. Administration von CUCM- und Video-Infrastruktur, Jabber. Betrieb von, Switches, Router (IOS), Novatec ISDN-Gateways.Troubleshooting, Support mit Ticket-System: IBM-Maximo. Projekte für Erweiterungen der Cisco Video-Umgebung.

IT-Systemmanagement

1/2017 – 7/2017

UCC-Consultant. Verschiedene Kundenprojekte im Bereich Videoconferencing, UCC, Medientechnik, Digital Signage. Support für Solution-Demo-Center (Show Room).

Service Management

10/2013 – 9/2016

Administration, Angebots- und Konzepterstelltung in Kunden-Projekten zu UCC und Videoconferencing, Hersteller Cisco und Polycom, Microsoft.

Projektplanung / -vorbereitung, Technische Beratung, Technische Konzeption

5/2013 – 9/2013

Senior Consultant UCC. Implementierung von Telepresence- und UCC-Lösungen in Kunden-Projekten auf Basis der Hersteller Polycom, Cisco und Microsoft. Projektmanagement und Umsetzung von UCC-Strategien. Design, Installationen, Trainings. Erstellung von Dokumentationen und Visio-Netzwerkplänen. Pre- und Post-Sales Support.

Design (allg.), Adobe InDesign, Projektmanagement (IT), SAP Beratung (allg.), IT-Support (allg.), Telekommunikation / Netzwerke (allg.), IT-Beratung (allg.), Schulung / Training (IT), Projektmanagement, Postsales, Installation / Montage / Wartung (allg.)

4/2011 – 4/2013

Aktuelle Tätigkeit:

VC-Consultant in verschiedenen Cisco- und Polycom- Telepresence-Videoprojekten (freiberuflich). Installationen von Videokonferenz-Infrastruktur- und Endsys-temen in IT-Netze. Schulungen, SW-Upgrades, Maintenance, DNS, DHCP, TCP/IP, H.323, SIP, Security-Konzepte, Firewall-Ports, 3rd level support.

Creative direction, Technische Beratung, Technische Konzeption

11/2010 – 3/2011

VC-Consultant, Architekt im Projekt VC-Anbindung und Erweiterung bei DB (DB-Systel), Eschborn, Frankfurt. Implementierung und Einbindung eines globalen Videokonferenznetzwerks an bestehende Cisco-VoIP-Infrastruktur, Erstellung des Architektur- und technischen Konzepts. Anbindung von Telepresence-Lösungen sowie Unified Communication and Collaboration (UCC). (Hersteller: Cisco/Tandberg, Polycom, Radvision).

3/2009 – 8/2010

IT-Consultant (VC) im Projekt "Global Videoconferencing" bei Fa. Linde AG, Pullach. Implementierung eines globalen Videokonferenz-Netzwerks. Aufbau und Betreuung von Tandberg-VC-Infrastruktursystemen (MCUs, Gatekeeper, Gateways, Scheduling- und Management-Systeme) und Polycom Endgeräten. H.323, H.320, VoIP, Firewall, Ports, Ethernet, TCP/IP, Erstellung des technischen Konzepts, Projektmanagement, Administration und Dokumentation. Budgetverantwortung, Steuerung externer Dienstleister.

5/2005 – 2/2009

Field Service Engineer EMEA bei Polycom GmbH, München. Implementierung von Videokonferenzlösungen in Kunden-Netzwerke, in internationalen Projekten in Europa. Installation von Video-Netzwerkgeräten (MCUs, Gatekeeper, Gateway, Scheduling, Management sowie Video-Endgeräten unter H.323 (IP) und H.320 (ISDN)). MS-SQL-Server, Alcatel, Avaya, Ericsson 3G, VoIP, Firewall- und Port-Einstellungen, NAT, Routing, DSL, Ethernet, TCP/IP, Server Administration, Kunden-Trainings, Installation und Betreuung eines Testlabs unter Windows 2003, LAN/WAN, Testpläne, Lizensierung, Software-Upgrades, Dokumentation.

10/2004 – 4/2005

IT-Security Consultant bei IBM Mittelstandsysteme GmbH auf mehreren Standorten. Analyse und Durchführung von Security-Maßnahmen mit Hilfe von Tools auf Windows NT/2000/2003-Servern, sicherheitsrelevante Einstellungen und verbindliche Dokumentation, Einarbeitung von Mitarbeitern an Kundenstandorten in diese Prozesse.