Produkt-/ Projekt-/ QM-Manager

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  auf Anfrage
  42859 Remscheid
 19.09.2018

Kurzvorstellung

40 Jahre Automotive Erfahrung - 20 Jahre Projekt im Aftersales und Hersteller Bereich. Aufbau von intenen Strukturen als Produkt und Solutionmanager. Zertifizierungen in Projekt-, Prozess-, QM-Management, Umweltschutz, Arbeitssicherheit, Elektro-G.

Ich biete

IT, Entwicklung
  • Prozess- / Workflow
    4 Monate Erfahrung
  • ERP Beratung (allg.)
  • Projektmanagement (IT)
  • IT Service Management (ITSM)
  • CRM Beratung (allg.)
Technik, Ingenieurwesen
  • Fernwartung / Remote Service
Management, Unternehmen, Strategie
  • Prozessberatung
  • Qualitätsmanagement (allg.)
Marketing, Vertrieb, Kommunikation
  • Kommunikation (allg.)
Sprachen, Dienstleistung, Soziales
  • Schulung / Coaching (allg.)

Projekt‐ & Berufserfahrung

Prozessberater, Coach
Kundenname anonymisiert, Ruhrgebiet
3/2018 – 6/2018 (4 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

3/2018 – 6/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Rechnungsprüfung, Serviceassistenz einführung und coaching, Prozessaufnahme, Verbesserungen, Softwareanalyse, Verbesserungsvorschläge

Eingesetzte Qualifikationen

Prozess- / Workflow


Solution Manager (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Köln
7/2013 – 7/2016 (3 Jahre, 1 Monat)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

7/2013 – 7/2016

Tätigkeitsbeschreibung

Verbesserung der Software , Einführung CRM , Ticketsystem , Support, Telefonanalge, Büroorganisation incl. Hard und Software, Software Auswahl, Kommunikation intern und Kunde

Eingesetzte Qualifikationen

Microsoft Business Intelligence (BI)


Produktmanager GM
Kundenname anonymisiert, Holzgerlingen
7/2007 – 10/2011 (4 Jahre, 4 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

7/2007 – 10/2011

Tätigkeitsbeschreibung

Implementierung der herstellerprozesse ins ERP System, Training der Händler (online und Präsenz), Überprüfung der Prozesse beim Händler / Werkstatt,
Einführung neuer Technologien, Prozessoptimierung mit ERP System,
Prüfung auf gesetztliche Richhtlinien,
ERP Softwareanpassungsvorgaben erstellen auf Bais von Händlernaforderungen,
Prüfen des ERP Systems, Beratung der Händler zum Einsatz ERP Module udn Informationssystemen

Eingesetzte Qualifikationen

MicroStrategy


freier Händler Berater IT, Organisation für Händlerbetriebe
Kundenname anonymisiert, Rüsselsheim
1/2007 – 10/2013 (6 Jahre, 10 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

1/2007 – 10/2013

Tätigkeitsbeschreibung

OPEL Händler - Beratung in Handeln mit OPEL, Garantieabwickliung, RIM - automatische Lagerbestellung, Analysen aus dem DMS System (7 verschiedene), Hinweise / Beratung auf Verbesserungen und neue Technik - ggf. auch weitere Markenanbindungen zu koordinieren, Prozessintegration , Prozessoptimierung, CRM Beratung und Handhabung

Deutschlang, Österreich, Schweiz

Eingesetzte Qualifikationen

Projektleitung / Teamleitung (IT)


Händlerberater
Kundenname anonymisiert, Rüsselsheim
9/2006 – 10/2013 (7 Jahre, 2 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

9/2006 – 10/2013

Tätigkeitsbeschreibung

Beratung von Händler, Präsenztraining der herstellervorgaben OPEL, CHEVRIOLET,
Ausarbeitung neuer Methiden und System zum Training
Prozessoptimierung
Einrichtung und Training Systemgeführtes Lager auf dem Händler ERP-System

Eingesetzte Qualifikationen

SAS Business Intelligence (BI)


(Leiter) Produktmanagement, Trainer (Festanstellung)
WERBAS AG, Holzgerlingen
1/2000 – 12/2005 (6 Jahre)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

1/2000 – 12/2005

Tätigkeitsbeschreibung

Produktmanager und später Leiter PM, Erstellung und EInführung von Herstellermarkensystemen für Händler (OPEL, CHEVROLET, SEAT, FORD, PSA, DAF, IVECO).
Trainingsaufbau und Durchführung Zentral / vor Ort.

4 Jahre Freier Berater des PM mit Lastenhefterstellung und Produktumsetzung - spez. OPEL, CHEVROLET. Training der Mitarbeiter udn Anwender im Präsenz und Onlinetraining.

Eingesetzte Qualifikationen

Informatica


Support
ADP AG, Wülfrat
11/1998 – 12/1999 (1 Jahr, 2 Monate)
Werkstattabrechnungsysteme (DMS) automotive Händler
Tätigkeitszeitraum

11/1998 – 12/1999

Tätigkeitsbeschreibung

Support für Audatex DMS System WERBAS Silverlight, WERBAS OPEL udn FORD, AD 2000, FORD VIP Hotline.
Leiter WERBAS ADP Hotline.
Vorgabenerstellung für OPEL und FORD Händleranwendung,

Eingesetzte Qualifikationen

Service Management


Freiberuflich
Sachverständigen Büro, Remscheid
9/1992 – 4/1999 (6 Jahre, 8 Monate)
Gutachtenerstellung und AU Durchführung von Sonderfahrzeugen
Tätigkeitszeitraum

9/1992 – 4/1999

Tätigkeitsbeschreibung

Erstellung von Bau- und Wertgutachten für Sonderfahrzeuge - spez. Trikes und Replica.
Unfallgutachtenerstellung, Rechnungsprüfung für Serien- und Sonderfahrzeuge.

Durchführung von Abgassonderuntersuchungen spez. für Sonderfahrzeuge und Umbauten.

Informationsmanagement für Sonderfahrzeuge und Vermietung, Lanzeigvermietung

Import von Fahrzeugen

Eingesetzte Qualifikationen

Instandhaltung / Instandsetzung


Geschäftsführer
Fahrzeugtechnik, Remscheid
11/1986 – 10/1998 (12 Jahre)
KFZ Instandsetzung, Fahrzeugbau, Fahrzeugvermietung, Fahrzeug Import
Tätigkeitszeitraum

11/1986 – 10/1998

Tätigkeitsbeschreibung

Leitung der Firma mit dem Bereichen Sonderfahrzeugbau, Fahrzeug-Instansetzung, Fahrzeugvermietung.
Erstellen und Einführung eines Flächendeckenden Vermietkonzeptes für Freizeitfahrzeuge (Trikes, Replika).
Fahrzeugimport aus USA und On-Block Vertrieb.
Entwicklung und Einführung des Langzeitvermietkonzeptes SelfCaddy - Langzeitvermietung von Fahrzeugen mit Fullservice.

Fahrzeugdiagnose Praxistest und Weiterentwicklungsvorgaben für Allen Deutschland (SPX).

Eingesetzte Qualifikationen

Management (allg.), Vertrieb (allg.), Forschung & Entwicklung (allg.)


Zertifikate

Projektmanagement
Juli 2016

Prozessmanagement
Juli 2016

Online Trainer
September 2009

QM Manager / Berater
August 2006

Umweltbetriebsprüfer
August 2006

SCC
August 2006

Projektkoordinator
Mai 2002

Telefonieren , Konfliktmanagement
August 1999

Ausbildung

Produktmanager ERP, Flottensysteme, Dokumentenmanagement, Datenversorgung, Beratung
(Ausbildung)
Jahr: 2005
Ort: Holzgerlingen

ProjektKoordinator / Manager
(Ausbildung)
Jahr: 2005
Ort: Uni Darmstadt

Projektmanagement
(Ausbildung)
Jahr: 2002
Ort: Nürtingen

Hotliner / Supporter
(Ausbildung)
Jahr: 1998
Ort: Wülfrath

KFZ Sachverständiger
(Ausbildung)
Jahr: 1995
Ort: Schloß Raesfeld

KFZ Meister
(Ausbildung)
Jahr: 1988
Ort: Wuppertal

KFZ Mechaniker
(Ausbildung)
Jahr: 1975
Ort: Remscheid

Qualifikationen

Projekt-, QM,- Prozessmanagement (zert)
Online Trainer (gpr)
Produktmanager (Ausb)
FASI
Umweltschutzberater
Supporter (Ausb)
Umweltbetriebprüfer (zert)
SCC (zert)

Über mich

IT & Entwicklung
- IT-Projektleitung / -management
- Dokumentation
- ERP , DMS, CRM Systemanalyse, Systemauswahl Unterstützung
- Prozessmanagement
- Digitalisierung

Bitte keine SAP Projekte

- Organisation
- Prozessmanagement, Erstellung, Modellierung,
- IT-Beratung
- Prozess- / Workflow-Analyse
- Rollout
- IT-Support (allg.)
- 1st Level Support / UHD
- 2nd Level Support
- Coaching / Schulung IT
- Sonstiges

Sprachen, Bildung, Training, Soziales
- Schulung / Coaching (allg.)

Marketing, Kommunikation, Design
- Interne Kommunikation
- Unternehmenskommunikation
- Beratung
- Konzeption
- Sonstiges

Organisation, Management & Behörden
- Qualitätsmanagement
- Prozess-Beratung / -Analyse

Lastenhefterstellung für Automotiv DMS Systeme, Produktmanagement für DMS, DMS Einführung und Training, PM Leitung

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Grundkenntnisse)
Reisebereitschaft
DACH-Region
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Home-Office
bevorzugt
Profilaufrufe
1091
Alter
60
Berufserfahrung
43 Jahre und 1 Monat (seit 08/1975)
Projektleitung
20 Jahre

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