freiberufler Informatiker im IT-Bereich und siet 10 Monaten als 2nd Level Support Engineer taetig. auf freelance.de

Informatiker im IT-Bereich und siet 10 Monaten als 2nd Level Support Engineer taetig.

offline
  • auf Anfrage
  • 80638 Muenchen
  • Nähe des Wohnortes
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  • 28.01.2019

Kurzvorstellung

2nd level support in Telecom Domain with main focus on Application suppport using Unix Operating systems, with ITIL V3 Foundation Certificate.

Ich biete

  • Funktechnik
  • Nachrichtentechnik

Projekt‐ & Berufserfahrung

Tarif Analyse Spezialist
Telefonica, münchen
8/2016 – 12/2017 (1 Jahr, 5 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

8/2016 – 12/2017

Tätigkeitsbeschreibung

Zusammenarbeit mit den Marketing / Demand Einheiten, um neue Tarife einzuführen bzw. bestehende Tarife und deren Komponenten zu ändern
Zuständig für Anforderungsanalyse, Durchführung von Änderungen sowie deren Dokumentation
Zusammenarbeit mit IT Teams von verschiedenen Firmen unter Verwendung agiler Methoden
Koordination mit Testing Teams
Kooperation mit internen sowie externen Kunden
Verantwortlich für schnelle Umsetzung von Änderungsanfragen, Ansprechpartner bei Eskalationen gemäß Telefonica Standards
Überprüfung des Rechnungslayouts

Eingesetzte Qualifikationen

Billing / Rating (Telekommunikation)

Support Engineer
Telefonica Deutschland GmbH, Muenchen
5/2011 – 10/2011 (6 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

5/2011 – 10/2011

Tätigkeitsbeschreibung

1) 2nd Level Support
2) Incident and Problem Management
3) Coordination with Application Operation Center
4) Fault/Defect Management

Eingesetzte Qualifikationen

2nd & 3rd Level Support

Support Engineer
Telefonica O2 Germany, Muenchen
6/2010 – 9/2010 (4 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

6/2010 – 9/2010

Tätigkeitsbeschreibung

1) 2nd Level Support
2) Incident and Problem Management
3) Coordination with Application Operations Center
4) Fault Management/Defect management

Entwickler
DRDO RCI Hyderabad, Hyderabad
12/2005 – 3/2006 (4 Monate)
High-Tech- und Elektroindustrie
Tätigkeitszeitraum

12/2005 – 3/2006

Tätigkeitsbeschreibung

1) Requirements gathering
2) Functional study
3) Development and unit testing

Entwickler
Amul Milk Products, Hyderabad
10/2004 – 11/2005 (1 Jahr, 2 Monate)
Konsumgüterindustrie
Tätigkeitszeitraum

10/2004 – 11/2005

Tätigkeitsbeschreibung

Design, Entwicklung und testing

Zertifikate

ITIL V3 Foundation Certification
Februar 2012

Ausbildung

2007
(Ausbildung)
Jahr: 
Ort: Hyderabad

Qualifikationen

IT & Entwicklung
- Softwareentwicklung
- Mobile Services
- Prozess- / Workflow-Analyse
- Rollout
- 2nd Level Support
- Releasemanagement
- Incident Management

Programmierung & Betriebssysteme
- Softwareprogrammierung
- ABAP
- C
- HTML
- Java
- XML
- Oracle
- Windows Vista
- UNIX (allg.)
- Solaris

Technik & Ingenieursberufe
- Telekommunikationstechnik

Über mich

Ich bin siet mehr als 2 Jahren im IT-Bereich und siet 9 Monaten als 2nd Level Support Engineer taetig.

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Gut)
  • Englisch (Fließend)
  • Hindi (Fließend)
Reisebereitschaft
Nähe des Wohnortes
Profilaufrufe
990
Alter
40
Berufserfahrung
16 Jahre und 9 Monate (seit 10/2005)

Kontaktdaten

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