Prozessberatung
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- 56203 Höhr-Grenzhausen
- Weltweit
- de | en
- 06.12.2011
Kurzvorstellung
Keine Kurzvorstellung angegeben.
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
Prozessberatung
darf nicht genannt werden, Sindelfingen
5/2011
–
12/2011
(8 Monate)
Tätigkeitszeitraum
5/2011 – 12/2011
TätigkeitsbeschreibungEinführung Service Management Prozesse im Rahmen des Application Management
Zertifikate
ITIL Expert
2009
IT Service Manager
2007
Ausbildung
Kommunikationselektronikerin - Informationstechnik
Ausbildung
1998
Limburg/Lahn
Limburg/Lahn
Über mich
Prozessoptimierung heißt für mich, dass Ziele mit möglichst wenig Reibungsverlust schnell und sicher erreicht werden. Dabei helfen meine Erfahrungen aus dem Innenverhältnis von IT-Organisationen und Helpdesks.
Weitere Kenntnisse
IT & Entwicklung
- Servicemanagement / ITIL
- Demandmanagement
- Incident Management
- IT-Projektleitung / -management
- Releasemanagement
- IT-Beratung
- Prozess- / Workflow-Analyse
- Rollout
- Coaching / Schulung IT
Programmierung & Betriebssysteme
- Windows XP
- Windows Server (allg.)
Organisation, Management & Behörden
- Change Management
- Business Analyst
- Call Center
- Prozess-Beratung / -Analyse
- Reporting
- (Unternehmens-)Beratung
Branchenkenntnisse
- Automotive
- Servicemanagement / ITIL
- Demandmanagement
- Incident Management
- IT-Projektleitung / -management
- Releasemanagement
- IT-Beratung
- Prozess- / Workflow-Analyse
- Rollout
- Coaching / Schulung IT
Programmierung & Betriebssysteme
- Windows XP
- Windows Server (allg.)
Organisation, Management & Behörden
- Change Management
- Business Analyst
- Call Center
- Prozess-Beratung / -Analyse
- Reporting
- (Unternehmens-)Beratung
Branchenkenntnisse
- Automotive
Persönliche Daten
Sprache
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Gut)
Reisebereitschaft
Weltweit
Profilaufrufe
1158
Alter
46
Berufserfahrung
26 Jahre
(seit 03/1998)
Kontaktdaten
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