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Prozessberatung

offline
  • auf Anfrage
  • 56203 Höhr-Grenzhausen
  • Weltweit
  • de  |  en
  • 06.12.2011

Kurzvorstellung

Keine Kurzvorstellung angegeben.

Qualifikationen

  • Business Analyse
  • Change Management
  • Prozessberatung
  • Schulung / Coaching (allg.)
  • Unternehmensberatung

Projekt‐ & Berufserfahrung

Prozessberatung
darf nicht genannt werden, Sindelfingen
5/2011 – 12/2011 (8 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

5/2011 – 12/2011

Tätigkeitsbeschreibung

Einführung Service Management Prozesse im Rahmen des Application Management

Zertifikate

ITIL Expert
2009
IT Service Manager
2007

Ausbildung

Kommunikationselektronikerin - Informationstechnik
Ausbildung
1998
Limburg/Lahn

Über mich

Prozessoptimierung heißt für mich, dass Ziele mit möglichst wenig Reibungsverlust schnell und sicher erreicht werden. Dabei helfen meine Erfahrungen aus dem Innenverhältnis von IT-Organisationen und Helpdesks.

Weitere Kenntnisse

IT & Entwicklung
- Servicemanagement / ITIL
- Demandmanagement
- Incident Management
- IT-Projektleitung / -management
- Releasemanagement
- IT-Beratung
- Prozess- / Workflow-Analyse
- Rollout
- Coaching / Schulung IT

Programmierung & Betriebssysteme
- Windows XP
- Windows Server (allg.)

Organisation, Management & Behörden
- Change Management
- Business Analyst
- Call Center
- Prozess-Beratung / -Analyse
- Reporting
- (Unternehmens-)Beratung

Branchenkenntnisse
- Automotive

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Gut)
Reisebereitschaft
Weltweit
Profilaufrufe
1158
Alter
46
Berufserfahrung
26 Jahre (seit 03/1998)

Kontaktdaten

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