EDV Operator / Mitarbeiter im Rechenzentrum in Frankfurt / Main

9/1996 – 6/2009

Von 1996 bis 2004 war ich bei der Firma Debis (heute T-Systems) in der Systemsteuerung in 7x24 Stunden Schicht als IT-Operator von IBM Großrechnersystemen und Client/Server Systemen in einer produktiven Rechenzentrums-Umgebung tätig.
Hierzu gehörte das operative Problem- und Eskalations-management mit Drehscheibenfunktion, Dokumentation, Bedienung der Peripheriegeräte und Taperoboter.

In 2004 wechselte ich in das Team Data Center "Hardware-Installation".
Dabei gehörten einerseits die Verkabelungsplanung und die Servereinbauten anhand der Beauftragungssteuerung, andererseits das Incident-, Problem- und Changemanagement, sowie die Dokumentation und interne Leistungsverrechnung zu meinen Aufgaben.
Insbesondere verantwortete ich die Flächenverrechnung, die Flächendokumentation und den Bereich WAN (Modem/Router).

Als Professionell IT Support war ich, neben der Aufrechterhaltung des Betriebes, im Rahmen des Fieldservice auch für Hardware-einbauten in x8086 based Servern, Konfigurationen und alle vor Ort anfallenden Unterstützungstätigkeiten für die weltweiten Administratoren zuständig.