Rollouter, Supporter, Techniker, Onsiter, 1st & 2nd Level
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- 72555 Metzingen (Württemberg)
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- 13.07.2020
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
1/2019 – 8/2019
TätigkeitsbeschreibungWin 10 Rollout Support im 2nd Level Support, Ticketbearbeitung, Domaineinbindung, Datensicherung, Datenbanksupport (DB2)
Eingesetzte QualifikationenDB2, Microsoft Windows (allg.), IT-Support (allg.), Rollout
12/2018 – 12/2018
Tätigkeitsbeschreibung1s & 2nd Level Support, Ticketbearbeitung, Userbetreuung
Eingesetzte QualifikationenIT-Support (allg.)
3/2017 – 11/2017
Tätigkeitsbeschreibung
1st und 2nd Level-Support in Windows/Linux/Android Umgebung
Kunden & Vertriebspartner Schulungen sowie Betreuung/Beratung
Ticketbearbeitung, Fehlerbehebung, Angebotsvorbereitung
Installationskonfiguration, Dokumentation, Webinar-Gestaltung
1st Level Support / UHD, IT-Support (allg.), IT-Techniker (allg.)
5/2015 – 3/2016
TätigkeitsbeschreibungKundenbetreung, 1st u. 2nd Level Support, Technicher Support, Reparaturen und Konfigurationen an verschiedenen Systemen,
Eingesetzte Qualifikationen2nd & 3rd Level Support, IT-Support (allg.), IT-Techniker (allg.), Konfiguration, Filtertechnik, Techniker (allg.), Kundenberatung
1/2013 – 6/2014
Tätigkeitsbeschreibung
Projekt: Onsite-Support
Aufgaben:
- Bearbeitung von Incidents, Requests, Moves, Adds
ARS Remedy
IBM Maximo/ISM
- Lotus Notes Client Installationen / Konfiguration
- Win7 + Office 2010 Migration
- Netzwerksupport
- 2nd Level Support
- Kundenbetreuung
Systemumgebung Windows XP/7
9/2012 – 12/2012
Tätigkeitsbeschreibung
Projekt: Fresno (Californien)
Aufgaben:
- Installationen und Reparaturen
- Erweiterung der Englischkenntnisse
- 1st Level Support
Systemumgebung Windows XP/7
9/2012 – 9/2012
Tätigkeitsbeschreibung
AP-Tausch (System: Windows XP)
- Konfiguration von Lancom Router & AP`s
- Installation & Verkabelung der Neuhardware
- Wifi Ausleuchtung
- Anbindung an vorhandenes Netzwerk
Windows XP, Konfiguration, Router, Installation / Montage / Wartung (allg.)
6/2012 – 9/2012
Tätigkeitsbeschreibung
Projekt: Accesspoint Rollout
Aufgaben:
- Rekonfiguration der bestehenden Hardware
- Installation und Konfiguration der Neuhardware
- WLAN Ausleuchtung
- Netzwerkkonfiguration
- 1st Level Support
Systemumgebung Windows XP
2/2012 – 2/2012
Tätigkeitsbeschreibung
Projekt: Rollout
Aufgaben:
- Datensicherung von Althardware
- Installation und Konfiguration der Neuhardware
- 1st Level Support
Systemumgebung Windows XP
1/2012 – 1/2012
Tätigkeitsbeschreibung
Projekt: Rollout
Aufgaben:
- Abbau der Althardware
- Neuinstallation und Aufbau der Neuhardware
- 1st Level Support
Systemumgebung Windows XP
1/2011 – 12/2011
Tätigkeitsbeschreibung
Betreuung Bestandskunden aus Ladengeschäft Fa. Combyt
- Installationen
- Reparaturen
- Support
Ausbildung
Germersheim
Germersheim
Weitere Kenntnisse
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Türkisch (Gut)
- Europäische Union
- Schweiz
Kontaktdaten
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