Interim Manager, Projektmanager, Unternehmensberater

6/2012 – 12/2014

- Strategische Umsetzung eines an ITIL angelehnten Prozessmodells, mit Focus auf Incident Management und Change Management
- Steuerung der Betriebsprozesse in einer verteilten IT Betriebsorganisation mit eigenen Supportabteilungen im In- und Ausland sowie einem Outsourcing-Dienstleister
- Optimierung der Nutzung eines ITSM-Tools (Remedy) und Aufsetzen eines kennzahlenbasierten Reportings
- Providermanagement externer Dienstleister
- Optimierung der Betriebsprozesse
- Planung/Koordination des Supports des SAP-Roll-Outs in ausländischen Konzernunternehmen
- Unterstützung und Beratung des CIO bei Aufbau und operativer Umsetzung eines IKS
- Schwachstellenanalyse und Optimierung der Prozesse des Change Management

IT-Strategieberatung

9/2008 – 12/2011

-Technischer Geschäftsführer für ein Unternehmen mit ca 70 Mitarbeitern
- diverse Zertifizierungen des Betriebs (SOX, SAP Hosting Partner, TÜV)
- Professionalisierung des Betriebs und aktive Aquisition von Neukunden auf dem externen Markt
- Diverse Projektierungsverantwortung (Servervirtualisierung, Storagevirtualisierung, vielfache Betriebsübernahmen und -migrationen)

4/2002 – 8/2008

- verantwortlich für den kompletten RZ Betrieb der TUI (Server, Netzwerk, Clients)
- Grösse der verantworteten Organisationseinheit ca. 200 Mitarbeiter
- Ausrichtung und Einführung von ITIL-Prozessen und -Strukturen
- Einführung eines Offshore-Delivery-Modells mit einem indischen Dienstleister
- Aufbau einer 2-Standort-Strategie des RZ-Betriebs
- Aufsetzen von IT Governance Strukturen

ITIL, IT-Governance, Telekommunikation / Netzwerke (allg.), Offshoring

3/1998 – 4/2002

- Verantwortlich fuer eine Organisationseinheit von ca 45 Mitarbeiter
- Ergebnis- und Budgetverantwortung
- Zuständig für alle Projektierungen der nicht-touristischen Systeme der TUI (zB Finanzsysteme, Data Warehouse, Controllingsysteme)
- Program Management fuer Rollout des zentralen ERP Systems

10/1995 – 3/1998

- Leitung der Abteilung 'Datenbankentwicklung' mit ca. 15 Mitarbeitern
- Gesamtverantwortung fuer die Projektierungen im Bereich Business Intelligence

1/1995 – 10/1995

- Leitung eines Teams von ca. 15 Mitarbeitern
- Verantwortung fuer die Definition einer neuen Anwendungsarchitektur sowie deren Umsetzung im Umfeld einer Client-/Server Umgebung
- Auswahl und Customizing der dazu passenden Entwicklungsumgebung

8/1984 – 12/1994

- diverse Aufgaben um Umfeld der SW-Entwicklung
- Laufbahn ueber Entwickler ueber Teamleiter zu Projektleiter
- IT Umgebung sowohl Mainframe als auch dezentrale Plattformen wie AS/400 oder OS/2