Kurzvorstellung
Ebenso Erfahrungen in der Release-Planung / Deployment und im Trainingsbereich.
Ich biete
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E-Commerce
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Handel (allg.)
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Business Analyse
Projekt‐ & Berufserfahrung
Großhandel
10/2010 – 10/2011
Tätigkeitsbeschreibung
Projektmanagement / Deployment von Siebel-basierten Anwendungen in 27 Länder.
Hauptaufgaben:
Koordination des Rollouts von verschiedenen E-commerce Anwendungen (OnlineOrdering, WebShop, MetroPhone)
Bedarfsanalyse und Kommunikation mit den Kunden (pro Welle 6-9 Länder).
Prozess-Analyse und Dokumentation.
Koordination von verschiedenen Fachbereichen wie z.B. Entwicklung, Customer Sales, Marketing und dem Technischen Support um den zeitgerechten Rollout zu gewährleisten.
Zusammenarbeit mit der technischen Releaseplanung.
Erstellen und aktualisieren von Projektplänen und anderer Projekt-Dokumentation.
Referenz gern auf Anfrage
Öl- und Gasindustrie
6/2010 – 9/2010
Tätigkeitsbeschreibung
Prozess-Analyse, Projektmanagement, TNA und Training für den Umzug des ARAL-Card Kundencenters von Bochum nach Budapest.
Dokumentation von As-is und Entwicklung von To-be-Prozessen sowie die Entwicklung von Trainings-Dokumentation und Training für die Umstellung des Ticketing-Systems von CMS auf Siebel.
Analyse und Dokumentation der Schnittstellen von Siebel zu anderen Systemen (Saperion, AS/400 und verschiedenen externen Kunden-Webseiten)
Referenz gern auf Anfrage.
Qualifikationen
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Niederländisch (Grundkenntnisse)
- Europäische Union
Kontaktdaten
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