IT-Support
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- 63791 Karlstein
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- 29.03.2012
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
5/2011 – 10/2011
Tätigkeitsbeschreibung
Second-Level-Support bei der Firma Koncranes für 500 - 600 Mitarbeiter deutschlandweit.
- Second-Level-Support über Ticketsystem service-now.com (Windows XP/7, Offfice 2007/2010)
- Hard- und Softwareinstallationen
- Migration von Windows XP auf Windows 7
- Netzwerk- und Serveradministration
2/2011 – 3/2011
Tätigkeitsbeschreibung
2nd-Level-Support für die Firma BIS am Standort Frankfurt / Industriepark Höchst für gut 200 Mitarbeiter.
Tätigkeiten:
- 2nd-Level-Support über hauseigenes Ticketsystem (Windows XP, Office 2003/2007)
incl. Aufarbeitung abgelaufener Hardwareleasingverträge
- Softwareinstallationen
- Prüfung und Zusammenbau von Hardware
- Auslieferung / Austausch von Hardware
1/2009 – 12/2009
TätigkeitsbeschreibungMS SharePoint Consulting, sowie SharePoint Server Adminstration firmenintern und für die Kunden der Firma. Des weiteren verantwortlich für den firmeninternen Client-Support (Windows XP, Office 2007) und die Server- und Netzwerkadministration in einem 2-Mann-Team für ungefähr 20 Mitarbeiter.
8/2007 – 9/2007
Tätigkeitsbeschreibung
IT-Support für die Firma Infraserv im Industriepark Höchst bei Frankfurt.
- First- und Second-Level-Support für ungefähr 1500 Clients (Ticketsystem Remedy) mit
Windows XP und Office 2003
- Hard- und Softwareinstallationen ()
- Roll-Out
Ausbildung
Darmstadt
Über mich
Als erfahrener ITler bringe ich Kenntnisse als Projektbeteiligter und Selbstständiger im Bereich Administration und Support mit. In diesem Zeitraum konnte ich zusätzlich Erfahrungen mit den Serverbetriebssystemen, als auch Clientbetriebsystemen im Windows Umfeld sammeln.
Meine Stärken zeichnen sich durch großes Interesse und eine hohe Flexibilität aus. Ich bin sehr lernbereit und sehe meine Zukunft in diesem Job. Zusätzlich arbeite ich gerne im Team, kann aber auch selbstständig und eigenverantwortlich Aufgabenbereiche wahrnehmen. Des weiteren kann ich auch in stressigen Situationen die notwendige Ruhe bewahren.
Ich bin immer auf der Suche nach neuen Projekten. Weitere Informationen entnehmen Sie meinem Lebenslauf und den restlichen Anhängen.
Mit freundlichen Grüßen
B. T.
Weitere Kenntnisse
- IT-Support (allg.)
- 1st Level Support / UHD
- 2nd Level Support
- Roll Out
- MS Office 2003 - 2010
- Grundkenntnisse in den Programmiersprachen C++ / Visual Basic
- Grundkenntnisse HTML, CSS, XML
- Grundkenntnisse in Silverlight/Flash
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Gut)
- Europäische Union
Kontaktdaten
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