Management Consulting, Provider Management, Projektleitung

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  National
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  auf Anfrage
  30440 Hannover
 05.10.2018

Kurzvorstellung

IT,- & Management- Projekte, 3 Jahre Berufserfahrung China & 6 Jahre Führungs- und Projekterfahrung in Deutschland, Interimsmanagement, Management Consultant, Ausgebildete Führungskraft, US-amerikanisch wie Muttersprachler

Ich biete

Management, Unternehmen, Strategie
  • Unternehmensberatung
    4 Jahre, 7 Monate Erfahrung
  • Business Development
    4 Jahre, 7 Monate Erfahrung
  • Interim Management
    4 Jahre, 7 Monate Erfahrung
  • Management (allg.)
    4 Jahre, 7 Monate Erfahrung
  • Projektmanagementberatung
  • Prozessberatung
IT, Entwicklung
  • Projektmanagement (IT)
    6 Jahre, 1 Monat Erfahrung
  • IT-Beratung (allg.)
    1 Jahr, 6 Monate Erfahrung
  • IT-Strategieberatung

Projekt‐ & Berufserfahrung

Inhaber, Freelancer
[...].management, Hannover
7/2017 – 12/2018 (1 Jahr, 6 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

7/2017 – 12/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Freelancer in Management & IT

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Beratung (allg.)


Senior Management Consultant, Prokurist, Leiter Vertrieb & Marketing (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Hannover
12/2012 – 6/2017 (4 Jahre, 7 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

12/2012 – 6/2017

Tätigkeitsbeschreibung

Geschäftsleitungsebene:

 Innovationstreiber im Unternehmen
 Mitentwicklung & Umsetzung der Unternehmensstrategie, Umsetzung der Unternehmensziele
 Mitentwicklung der Organisation (Aufbauorganisation und Teams)
 Leitung Task Forces bei allen finanziellen, vertraglichen und organisatorischen Themen
 Mitarbeitermanagement
 Entwicklung der Unternehmenskultur

Marketing:

 Verantwortung der Marketing-Strategie des Unternehmens
 Verantwortung und Einsatz des Marketing Budgets von 100.000€ p.a.
 Entwicklung einer Marketing Strategie 2017+ (Relaunch)
 Providersteuerung
 Auswahl und Einsatz unterschiedlichster Print und Digitalmedien
 Entwicklung und Fortführung der Corporate Identity
 Organisation von Veranstaltungen
 Kundenansprache / Partneransprache über Social Media Kanäle

Vertrieb:
 Direkte Führung und Weiterentwicklung von Teamleitern und Mitarbeitern
 Stetige Kundenentwicklung und Ergebnisorientierung durch kollaborative Teamführung, operative Beeinflussung und strategischen Vertrieb bzw. durch Anleitung der Mitarbeiter
 Mitarbeitermanagement: Einsatzzeiten, Aufgabengebiet, Work-Life-Balance, Urlaub, Reflexions- u. Jahresgespräche (Beurteilung, Weiterbildungsmaßnahmen, Gehaltsverhandlungen)

Kunden Management:

 Strategische Planung und Weiterentwicklung der Kunden mit einem jährlichen Umsatz von € 10 Mio.
(IT Dienste, Projekte, Service Level Agreements, andere Verträge)
 Verantwortlich für die Betreuung und Pflege der Kundenbeziehung: Anwender, IT Supporter, IT Manager, IT Entscheider
 Verantwortlich für die Betreuung und Pflege anderer Geschäftsbeziehungen im Kundenumfeld: Produktanbieter und Lieferanten, Partner, Mittbewerber, andere Stakeholder
 Sicherstellung der vom Kunden beauftragten Dienste (Daily Operations)
 Angebots- u. Preisstrategien nach kundenspezifischen Anforderungen, Erstellen von Angeboten und Vertragsverhandlungen auf Geschäftsführungs- und CIO-Ebene


2016:

Restrukturierung & Rentabilitätsstabilisierung eines IT Dienstleisters in Einbeck/Hannover, Niedersachsen
Im November 2015 vollzog die alleinige Gesellschafterin einen nötigen Strukturwechsel. Drei von sechs Führungskräften sind aus dem Unternehmen ausgeschieden. Zusammen mit zwei Kollegen wurde mir das Vertrauen ausgesprochen, die Geschäftsleitung und den Neuaufbau des Unternehmens zu übernehmen. Dazu wurde ich als Prokurist berufen.
2016 senkte ich zusammen mit meinen beiden Kollegen durch gezielte Maßnahmen die Vorjahresverluste des 100 Mitarbeiter-Unternehmens um 500T€.
Außerdem wurde ein Geschäftsergebnis von ca. 570T€ erzielt.

Eingesetzte Qualifikationen

CRM Beratung (allg.), Incident Management, ITIL, Service Management, Projektmanagement (IT), IT Service Management (ITSM), Change Management, Krisenmanagement, Management (allg.), Risikomanagement, Transition Management, Transformation Management, Organisation (allg.), Ablauforganisation, Interim Management, Prozessmanagement, Projektassistenz, Ablauf- / Terminmanagement, Projekt - Start-Up-Workshop, Stakeholder-Analyse, Projektkalkulation, Projektmanagement - Vertragsmanagement, Projektsteuerung (Projektcontrolling), Motivation Projektteams, Projektmanagement - Kommunikation, Projektmanagement - Vorstudien / Machbarkeitsstudien, Projektleitung / Teamleitung, Projektmanagement - Krisenmanagement, Unternehmensberatung, Business Analyse, Business Development, Unternehmensphilosophie, Unternehmenszielsetzung, Unternehmensstrategie, Analyse der Markt- / Wettbewerbsposition, Strategische Unternehmensplanung, SWOT-Analyse, Unternehmensanalyse, Make-or-Buy, Outsourcing, Unternehmensgestaltung, Kostenoptimierung, Personalführung, Qualitätsmanagement (allg.), DIN EN ISO 9001, Arbeits- / Zeitstudien im Büro, Kundenberatung, Vertragsmanagement, Service-Level-Management (SLA), Markenmanagement, Standortbeurteilung, Markteintrittsstrategien, Kundenanalyse, Business-to-Consumer (B2C), Business-to-business (B2B), Direkt Marketing, Strategisches Marketing, Vertrieb (allg.), Vertriebsgestaltung, Organisation des Vertriebs, Innendienst-Steuerung, Außendienst-Steuerung, Vertriebswege, CRM (Costumer Relationship Management), Direktvertrieb, Account management, Interkulturelle Kommunikation, Krisenkommunikation, Externe Kommunikation, Interne Kommunikation, Unternehmenskommunikation, Marktkommunikation, Kommunikationsstrategie, Liquiditätssicherung, Vertriebsabrechnung, Kostenrechnung, Budgetierung, Finanzplanung, Profit-Center-Rechnung, Liquiditätsplanung


Senior Client Services Manager (Festanstellung)
CSOFT International Ltd., Peking/Shanghai
1/2012 – 7/2012 (7 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

1/2012 – 7/2012

Tätigkeitsbeschreibung

As a leading provider of multilingual localization, testing and outsourced software development for the global market, CSOFT delivers quality and affordable language and technology solutions by combining advanced engineering capabilities, best-of-breed processes, professional project management and in-country linguistic resources around the world.

Senior Client Service Manager, designated Global Business Group Manager
Reporting to: CEO, VP Global Operations

- Responsible Manager for various accounts with a turn-over with about USD 3M

- Leading a group of Project/Production Engineers and Managers (40)

- Account Manager for a Fortune 500 company

- Collaborate with Project Management teams,
Operations and BD Department support
- Global Operations strategy

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement, Ablauf- / Terminmanagement, Projekt-Arbeitsvorbereitung, Projektstrukturierung, Projektmanagement - Vertragsmanagement, Change-Request-Management, Einführung Projektmanagement, Qualitätsmanagement (allg.), Kundenberatung, Business-to-Consumer (B2C)


Quality Assurance Manager German UHD (Festanstellung)
T-Systems China, Peking
7/2010 – 12/2011 (1 Jahr, 6 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

7/2010 – 12/2011

Tätigkeitsbeschreibung

T-Systems P.R. China is a subsidiary of Deutsche Telekom AG, Germany. From the headquarters in Beijing, the company serves the rapidly growing Asian market, providing high-quality integrated ICT solutions for customers worldwide, predominantly to the automotive and manufacturing industries.

Quality Assurance Manager German UHD
Reporting to: Operations Manager

- Quality Assurance Manager of global delivered customer services in daily operations
- Quality Lead for Agents (25)

Eingesetzte Qualifikationen

Reporting, Incident Management, Service Management, Projektmanagement (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), IT-Outsourcing-Konzepte, Aufbau User-Help-Desks, Transition Management, Internationalisierung, Personalorganisation, Kundenberatung, Workshop - Kundenorientierung


German Software Quality Assurance Engineer (Festanstellung)
Filemaker Inc., Peking
9/2009 – 7/2010 (11 Monate)
Software
Tätigkeitszeitraum

9/2009 – 7/2010

Tätigkeitsbeschreibung

Realease deutsche Version Filemaker 11

FileMaker, Inc. is the worldwide leader in easy-to-use database software. Millions of customers - individuals, small businesses, teams in education and government, workgroups in Fortune 100 companies - manage, analyze, and share information with FileMaker database software.
FileMaker software includes the legendary FileMaker Pro product line for Windows, Mac, iPhone, iPad and the Web; and Bento, the personal database for Mac, iPhone and iPad. With FileMaker software, creating, customizing, and sharing easy-to-use solutions is quick and easy.

German Software Quality Assurance Engineer
Reporting to: Localization Manager

- Assure the quality of a new and confidential product, which will be released on the German Market in Spring 2012 as well as FileMaker Pro and FileMaker Advanced which were released in 11th version on the German Market in Spring 2010
- providing accurate translations and develop new features
- avoid/regress occurring errors in open L10N/i18N/UI databases
- collaborating simultaneously with American web engineers
- recruit a Chinese-German co-worker for instruction and assistance

Eingesetzte Qualifikationen

Filemaker, Testmanagement / Testkoordination (IT), Qualitätsmanagement / QS / QA (IT), Software Analyse, Qualitätsmanagement (allg.)


Zertifikate

Six Sigma White Belt
August 2017

Prince2 Projektmanager
Juli 2017

Geschäftsführer Schulung @Gehrke ECON Hannover
Januar 2017

ITIL V3
Dezember 2011

Ausbildung

Führungskraft IHK
(Ausbildung)
Jahr: 2015
Ort: Hannover

Master
(Master of Education)
Jahr: 2009
Ort: Paderborn

Allgemeine Hochschulreife
(Ausbildung)
Jahr: 2003
Ort: Hameln

Qualifikationen

Siehe Aus-/Weiterbildung, Zertifikate und "Ich biete".

Über mich

Zusammenfassung:

• Internationale Expertise und multikulturelle Berufserfahrung im Dienstleistungssektor in China und Deutschland
• Letzte Position als personalverantwortlicher Leiter Vertrieb & Marketing bei einem niedersächsischen IT Dienstleister, Mitglied der Geschäftsleitung / Prokurist / Standortleiter Hannover, Senior Management Consultant
o Nachweisliche Rentabilitätsstabilisierung und mitverantwortlich sowohl für die strategische Unternehmensentwicklung, als auch und die operative Führung eines 100 Mitarbeiter-Unternehmens (IT Dienstleistungen)
• US-Englisch auf Muttersprachniveau (verheiratet mit US Amerikanerin)
• Management Allrounder mit Hands-On-Mentalität
• Ausgebildete Führungskraft durch die Wirtschaftsakademie Hannover

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
  • Chinesisch (Grundkenntnisse)
Reisebereitschaft
National
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
1145
Alter
35
Berufserfahrung
9 Jahre und 1 Monat (seit 09/2009)
Projektleitung
8 Jahre

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