IT-Consultant Support/Administration

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Europa
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auf Anfrage
50825 Köln
01.10.2018

Kurzvorstellung

Ich bin IT-Supporter mit dem Schwerpunkt MS-Windows/Office mit guten Kenntnissen im damit verbundenen Hard- und Softwarebereich, im 1st-, 2nd- und 3rd-Levelsupport und dem Umgang mit Ticketsystemen und der Softwareverteilung.

Ich biete

IT, Entwicklung

Projekt‐ & Berufserfahrung

1st-/2nd-Levelsupporter
Next GmbH, Ratingen-Lintorf
4/2008 – 3/2010 (2 Jahre)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

4/2008 – 3/2010

Tätigkeitsbeschreibung

Tätig bei Vodafone Group Services GmbH in Ratingen-Lintorf:

- 1st und 2nd Level-Support
- Troubleshooting, ServicePacks, Patches, Updates, Hardwareaustausch
- Test, Organisation und Rollout neuer Clientbuilds (Windows XP) via Spider/Radia
- Change- and Incidentmanagement mit ARS Remedy
- Kundenkommunikation, Office- und Mitarbeiterorganisation, Reporting


1st-/2nd-Levelsupporter
Alexandermann Solutions, Ratingen-Lintorf
2/2008 – 3/2008 (2 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

2/2008 – 3/2008

Tätigkeitsbeschreibung

Tätig bei Vodafone Group Services GmbH in Ratingen-Lintorf:

- 1st und 2nd Level-Support
- Troubleshooting, ServicPacks, Patches, Updates, Hardwareaustausch


Selbstständig
Diverse, Köln
5/2005 – 1/2008 (2 Jahre, 9 Monate)
Rechtsanwälte, Apotheken, ßrtze, Privat Personen
Tätigkeitszeitraum

5/2005 – 1/2008

Tätigkeitsbeschreibung

IT-Dienstleistung für Privathaushalte, Klein- und Mittelständische Unternehmen:

- Beratung, Planung, Installation/Konfiguration, Networking, Wartung, Betreuung,
Schulung, Administration


Ehrenamtlicher Mitarbeiter/Supporter
Bürgerhaus Stollwerck, Planet Kultur, Köln
12/2002 – 10/2003 (11 Monate)
Soziale Einrichtungen
Tätigkeitszeitraum

12/2002 – 10/2003

Tätigkeitsbeschreibung

- 'Senioren-Internetcafe im Bürgerhaus Stollwerck in Köln (Schulung von Senioren,
Erstellung eines digitalen Bildarchivs und Entwicklung einer Homepage für das
Internet)
- 'Planet Kultur' (Systemadministration)


Projektmitarbeiter Administration/Support
IMCOTEC, Köln, Kempen
10/2002 – 11/2002 (2 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

10/2002 – 11/2002

Tätigkeitsbeschreibung

Planung und Umsetzung einer Backup-Umgebung auf Basis einer Remoteadministration:

- Software-Recherche
- Planung, Installation, Konfiguration und Wartung von Client- und Serverhardware und
Software
- Scripting der Backup- und FTP-Software
- Problemanalyse/-lösung, Arbeitsplatzanalyse und Beratung beim Kunden


Consultant für Netzwerk/Administration/Support
Brunel, Osnabrück/Bad Bentheim
6/2001 – 3/2002 (10 Monate)
Öl- und Gasindustrie
Tätigkeitszeitraum

6/2001 – 3/2002

Tätigkeitsbeschreibung

Projekt für Brunel Osnabrück bei der Deutag
Zusammenstellung einer kompletten Rechnerlandschaft für ca. 70 Personen, von denen
90% nur englischsprachig waren:

- Installation und Konfiguration von Client-Betriebssystemen und Email-Clients
- Planung, Installation und Konfiguration der Server-Betriebssysteme (Windows 2000)
- Installation und Registrierung von CAD-Software
- Installation und Konfiguration von Scannern
- Installation, Wartung und Austausch des Hardware-Komponenten Verbrauchsmaterials
- Problemanalyse/-lösung, Beratung und Hotline
- Verantwortung für Programmlizenzen
- ßbliche administrative Arbeit, wie Troubleshooting, Einspielen von ServicPacks,
Patches, Bios-Updates sowie Hardwareaustausch in Clients und Servern der
COMPAQ Reihe


Systemadministrator/Support
Andreas Geier Entertainment GmbH, Köln
11/2000 – 5/2001 (7 Monate)
Medienbranche
Tätigkeitszeitraum

11/2000 – 5/2001

Tätigkeitsbeschreibung

Aufbau der IT-Landschaft und IT-Abteilung:

- Systemadministration/Internet
- User-Helpdesk/1st, 2nd & 3rd Level Support, Grundlagentraining im Umgang mit
MS-Windows, MS-Office und HTML
- Betreuung der Inhalte der Homepage


Zertifikate

Microsoft Certified Technology Specialist (MCTS)
Februar 2009

LPIC-1 (LPI Level-1)
Juni 2004

Microsoft Certified Professional (MCP 2.0)
Oktober 2000

CompTIA iNet+
Oktober 2000

Qualifikationen

Betriebssysteme:
DOS, Windows 3.x, Windows 95, Windows 98(SE),
Windows CE, Windows NT 4, Windows 2000,
Windows 2003, Windows XP, Windows Vista, Windows 7,
Linux

Netzwerke:
Ethernet, Exchange Server, Windows NT/2000/2003
Server, Novell NetWare, Linux, TCP/IP, Bussysteme, Hubs, Router, Switches

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
Reisebereitschaft
Europa
Profilaufrufe
1104
Alter
49
Berufserfahrung
20 Jahre und 10 Monate (seit 01/1998)

Kontaktdaten

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