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CRM/IT/eCommerce Consulting

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  • 04.11.2023

Kurzvorstellung

CRM/IT/eCommerce Berater mit mehrjähriger Fach- und Führungsverantwortung in nationalen und internationalen Projekten und Spezialist im Umgang mit BigData in den Branchen Telekommunikation und Medien

Qualifikationen

  • Business Intelligence and Reporting Tools (BIRT)
  • Projektmanagement
  • Reporting
  • Supply-Chain-Management (SCM)
  • Vertrieb (allg.)

Projekt‐ & Berufserfahrung

Projektmanager / PMO CRM
Sky Deutschland, Unterföhring
12/2011 – 9/2013 (1 Jahr, 10 Monate)
Medienbranche
Tätigkeitszeitraum

12/2011 – 9/2013

Tätigkeitsbeschreibung

• Planung und verantwortliche Durchführung von bereichsübergreifenden
• Projekten im Kundenmanagement-Umfeld
• Effiziente Koordination von Projekten unterschiedlichen Umfangs und Komplexität im Hinblick auf Kosten, Termine, Qualität und Projektziele
• Selbstständiges und ergebnisorientiertes Steuern & Führen von Projektteams in der Rolle als Gesamtprojektleiter / Teilprojektleiter
• Konzeption und Präsentation von Business Konzepten, Entscheidungsvorlagen, Analysen und Reports für Auftraggeber und Entscheidergremien

Data/Reporting Expert
Deutsche Telekom, Bonn
4/2011 – 11/2011 (8 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

4/2011 – 11/2011

Tätigkeitsbeschreibung

- Konzeptionelle Entwicklung und Umsetzung eines Provisionsreportings im Bereich Wholesale Marketing
- Design und Entwicklung einer automatisierten Hochrechnung
- Tooleinsatz: MS Access, Cognos Powerplay, MS Excel, VBA, MS Powerpoint

PMO (Service, Produktion und Logistik)
Telekom, Bonn
4/2010 – 6/2010 (3 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

4/2010 – 6/2010

Tätigkeitsbeschreibung

- Funktionale Tätigkeiten im Projektmanagement mit Fokus auf die Fachbereiche Einkauf, Supply Chain Management und Betreiben
- Koodination, Organisation und Vorbereitung von Top Management Treffen
- Tooleinsatz: MS Powerpoint, MS Excel

CRM/SCM Berater mit Schwerpunkt Oracle Siebel
Sky Deutschland, Unterföhring
3/2009 – 2/2010 (1 Jahr)
Medienbranche
Tätigkeitszeitraum

3/2009 – 2/2010

Tätigkeitsbeschreibung

- Schnittstellenposition zwischen Fachbereich, IT-Bereich, Drittdienstleistern
- Prozessdefinition und -optimierung im Bereich Sales, CRM & Logistik
- Design von Key Performance Indicators (KPIs) für das Marketing
- Key User Training bzgl. der Supply Chain Prozesse
- Vorort 2nd Level Support im Callcenter bzgl. der CRM Prozesse
- Programmierung einer Schnittstelle zwischen Siebel und SAP MM
- Verbesserung der Datenqualität aller Daten für das Asset Management inklusive Einspielung in das Produktivsystem
- Entwurf eines Konzepts zur systemseitigen Unterstützung einer Jahresinventur
- Tooleinsatz: Oracle Siebel, PL/SQL, MS Excel, MS Powerpoint

SAS Expert
Volkswagen Bank, Braunschweig
7/2008 – 2/2009 (8 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

7/2008 – 2/2009

Tätigkeitsbeschreibung

- Konzeption und Umsetzung von ETL Prozessen nach Basel II Richtlinien
- Abnahmetests in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
- Vollständige Dokumentation aller ETL Prozesse inklusive Business Background
- Tooleinsatz: SAS Enterprise Guide, MS Powerpoint, MS Word

Zertifikate

Oracle Siebel 8.0 Consultant
2010
Capability Maturity Model Integration (CMMI)
2007
Requirements Engineering Foundation Course (Siemens)
2007

Ausbildung

Informatik (Nebenfach: Wirtschaftswissenschaften)
Dipl. Univ.
2008
TU München

Weitere Kenntnisse

IT & Entwicklung
- CRM-Systeme
- Konzeption
- Softwareentwicklung
- IT-Beratung
- Open Source
- 2nd Level Support
- Content-Management-System
- MS Office

Programmierung & Betriebssysteme
- Softwareprogrammierung
- HTML, PHP, JavaScript, XML
- Access, Excel, VBA
- Oracle Siebel 8.0
- SQL, PL/SQL
- UNIX (allg.)
- Windows (allg.)

Marketing, Kommunikation, Design
- Webdesign
- CRM Strategie (Business Rule Design)

Projektmanagement, Teamleitung (Assistent)

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
  • Französisch (Grundkenntnisse)
  • Italienisch (Grundkenntnisse)
  • Türkisch (Grundkenntnisse)
Reisebereitschaft
Nähe des Wohnortes
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
  • Schweiz
Home-Office
bevorzugt
Profilaufrufe
1772
Alter
42
Berufserfahrung
15 Jahre und 9 Monate (seit 07/2008)
Projektleitung
2 Jahre

Kontaktdaten

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