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Information Management Consulting

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  • 21.04.2013

Kurzvorstellung

Umfangreiche Projektmanagement-, IT-Betriebs-, IT-Steuerungs- und Beratungserfahrung in bedeutenden Unternehmen der Finanz-dienstleistungs und ITK-Service Branche

Qualifikationen

  • Schulung / Coaching (allg.)

Projekt‐ & Berufserfahrung

Berater
Öffentlicher Dienst Wiesbaden, Wiesbaden
10/2012 – offen (11 Jahre, 6 Monate)
öffentlicher Dienst
Tätigkeitszeitraum

10/2012 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Konzeptreview und Aufbau eines standortübergreifenden Betriebsleitstands

Programmanger
BWI-IT GmbH Meckenheim, Meckenheim
7/2011 – 6/2012 (1 Jahr)
Innere und Äußere Sicherheit
Tätigkeitszeitraum

7/2011 – 6/2012

Tätigkeitsbeschreibung

Optimierung des User Help Desk Verbundes sowie des Auskunfts- und Vermittlungsdienst der BW
Hebung von Verbesserungspotenzialen bei der IT-Ausstattung mit Netzwerk- und Arbeitsplatzdruckern
Lokalisierung von Defiziten bei der Struktur- und Prozessqualität in den Betriebszentralen und Empfehlungen zu deren Behebung

Interims Manager
NORD/LB, Hannover
10/2010 – 6/2011 (9 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

10/2010 – 6/2011

Tätigkeitsbeschreibung

Kommisarische Leitung der Gruppe IT-Betriebsservice
- operative Steuerung der Provider IBM und Finanz-IT
- Serviceüberwachung auf Basis abgeschlossener SLA
- Wahrnehmung des Incident-, Problem- & Change Managements
- Einführung und Einsatz des IPC-Tools Maximo von IBM
- Steuerung der IT- und TK-Netzwerk-Betreiber
Koordination und Operationalisierung des Change Prozess vor und während der Frozen Zone im Rahmen des Projekts Migration des Host-Regionalsystems zur Finanzinformatik
- Verwendung des IPC-Tools von Maximo zur Risiko-Bewertung von Changes

Programmanger
Deutsche Telekom, München/Nünberg, Mehrwertdiens, München & Nürnberg
1/2008 – 9/2010 (2 Jahre, 9 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

1/2008 – 9/2010

Tätigkeitsbeschreibung

Verhandeln und Abschluss eines neuen Betreibervertrages mit T-Systems für Betrieb der Datenredaktions- und Auskunftsdienste
Umsetzung der Konzernstandards aus dem neuen Betreiberver-trag, Hebung vorhandener Einsparpotenziale
Kanalisierung und Verdichtung der Monatsreports (Technik, Servi-ce und Budget) für die Bereichsleitung Mehrwertdienste
Konzept und Umsetzung eines Service Level Reporting aus An-wendersicht
Überwachung und Prognose des laufenden Betriebsbudgets
Migration der Anwendung auf eine virtuelle Betriebsplattform

Programmanger
PwC, PriceWaterhouseCoopers, Franfurt
1/2007 – 12/2007 (1 Jahr)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

1/2007 – 12/2007

Tätigkeitsbeschreibung

Programm Manager zur Initiierung eines Projektes zur Umstellung von Windows XP auf Windows Vista (incl. neuer Clients, Office 2007, SCCM, Lotus Notes)
- WBS, Work Breakdown Strukture
- Projektplan
- Ressourceplan
- Risikobewertung
Beschreibung der Betriebsprozesse in einem Betriebshandbuch für den Druck und Versand von Druckerzeugnissen für die diversen Fertigungsalternativen ((halb-), automatisch und manuell)
Konzept für das technische und kaufmännische Controlling des Druckzentrums anhand von Performance Indikatoren
Maßnahmen zur Störungs-, Notfall- und Krisen-Behandlung im Druckzentrum
Entwicklung und Umsetzung eines Workaround zur Aufnahme der Druckproduktion trotz Projektverzugs

Consultant
T-Systems International / Enterprise Services GmbH, Darmstadt
3/2005 – 12/2006 (1 Jahr, 10 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

3/2005 – 12/2006

Tätigkeitsbeschreibung

Überführung der Delivery Management Prozesse (ITIL) von der Projekt- in die Linienorganisation
- Validierung der erstellten Feinkonzeptionen und Prozessdurchfüh-rung im Wirkbetrieb
- Erstellung und Durchführung geeigneter Arbeitspakete und Umset-zungspläne, Vorbereitung und Durchführung spezifischer Einfüh-rungs-Workshops
- Coaching der intern besetzten Rollenverantwortlichen bei der Pro-zessumsetzung (neue Aufgabenstellungen, Schnittstellen)
Projektleitung für die Angebotserstellung zur Übernahme eines Kunden- Rechenzentrums inkl. proof of concept und business case
- Informationsverdichtung und aufbereitung für ManagementEnt-scheidungen
- Etablierung eines Einführungsprozesses für Kunden-Anwendungen
- Sicherstellung der SLA-konformen Übernahme in den Wirkbetrieb
- Monitoring der HW-Beschaffungs- und Bereitstellungsvorgänge, Netzbereitstellung und Release to Production
- Erkennung und Beseitigung von Verzögerungen / Risiken für eine termingerechte Wirkbetriebseinführung

IT-Consultant
Toll Collect GmbH, Berlin
3/2001 – 2/2005 (4 Jahre)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

3/2001 – 2/2005

Tätigkeitsbeschreibung

Toll Collect GmbH Berlin
Unterstützung bei der Ausschreibung für die Chipkartenlogistik
Erstellung Datenschutzkonzept und -richtlinien
Entwicklung von Workarounds für die Fahrzeuggeräte-Regis-trierung (Konzeption, Infrastruktur, Umsetzung und Rückmigration)
Mitwirkung am Rollout und der Inbetriebnahme der Mautstellen-terminals und Kontrollbrücken
Aufbau und Umsetzung des internen Leit-, Koordinations- und In-formationszentrums im Rahmen der Wirkbetriebseinführung der Systeme (Mauterfassung, Kontrolle und Inkasso)
Planung und Durchführung von Gutachtertests und Prüfskizze
Mitwirkung an der Konzeption des Probebetriebs
Beratung des Gruppenleiters Grunddaten bei der Erstellung eines QM-Konzeptes

Coach IT-Leiter
Berliner Volksbank eG, Berlin
2/2000 – 2/2001 (1 Jahr, 1 Monat)
Banken
Tätigkeitszeitraum

2/2000 – 2/2001

Tätigkeitsbeschreibung

Berliner Volksbank eG, Berlin FIDUCIA AG, NL Berlin
Abwicklung der Überleitung der Gruppe Service Line von der Berliner Volksbank eG zur FIDUCIA AG, NL Berlin
Coaching des Leiters IT-Betrieb
Vertragsmanagement (Ausgestaltung der IT- und TK-Dienstleistungsverträge, der Service Level und Konventionalstrafen mit dem externen IT-Dienstleister)
Gestaltung / Umsetzung der Betriebsablauf- und Business Management Prozesse im Zuge des Outsourcing von IT- und TK-Leistungen (Monitoring / Reporting von RZ, Clients, Netz, VoIP)
Service- und Lieferanten Management mit ITIL-Disziplinen, Budgetkontrolle

IT-Consultant
Verschiedene, Diverse
10/1988 – 1/2000 (11 Jahre, 4 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

10/1988 – 1/2000

Tätigkeitsbeschreibung

Deutsche Telekom AG (DeTeCSM), Darmstadt
Beratung und Projektleitung "System Factory" im Projekt Produk-tion 2001 (Restrukturierung der IT-Produktion der DeTeCSM in eine Factory für Infrastruktur- und Systemleistungen (System Factory) und eine Factory für Anwendungs- und Lösungsbetrieb (Application / Solution Factory))
Deutsche Bank AG, Frankfurt
Projektcoaching bei der Entwicklung und Implementierung struk-turierter Ablaufprozesse
Dresdner Bank AG / Advance Bank AG, Duisburg
Beratung beim Aufbau und Betrieb des RZ und des Netzes für das Service Center der Dresdner Bank
Kommissarische Leitung des IT- und TK-Bereichs
Consulting bei Design / Entwicklung einer Konfigurationsdatenbank (Grundlage für das Asset Management)
Vertretung der IT-Themen in den Gremien
Wahrnehmung der formalen und betrieblichen (operativen) Ver-antwortung für IT
Koordinationsschnittstelle zu Projekten
Sicherstellung der operativen Bereitschaft und Kompetenz der IT
Abstimmung von Weiterentwicklungen und Strategien mit dem Konzernstab Org. / IT
Überwachung / Koordination aller IT-Planungen (Etat / Budget, Aktivitäten, Personal)
Deutsche Telekom AG, Darmstadt
Empfehlungen für ein Desaster / Recovery Management der Stra-tegischen Computer Zentren (SCZ) der Telekom
Prozess Redesign (Mainframe, Netze und Client / Server) für Ein-führung / Betrieb von Systemsoftware und Anwendungen in den RZ der Telekom
Beratung / Unterstützung bei Realisierung der Prozessmodelle
Coaching bei Umsetzung der IT-Betriebsprozesse in den sechs Computerzentren der Deutschen Telekom
Stadtsparkasse Köln, Köln
Produkt- und Herstellervergleich Sprach- / Datenmultiplexer für ein Corporate Network
Stadtwerke Essen, Stadtverwaltung Essen, Sparkasse Essen und Essener Verkehrsbetriebe, Essen
Machbarkeitsstudie zu einem Corporate Network Essen
Stadtwerke Neuss, RWE Neuss, Sparkasse Neuss, Neuss
Machbarkeitsstudie zu einem Corporate Network Neuss im Kreis-gebiet von Neuss
Deutsche Börse AG, Frankfurt
Konzept zur Kostenverrechnung von IT Services (Batch- und Dia-log-Prozesse, Corporate Network)
DVG, Gesellschaft für Datenverarbeitung der badischen Spar-kassen, Karlsruhe
Begutachtung "Positionspapier zur Informationsverarbeitung bis zur Jahrtausendwende"
RZ der Treuhand, Berlin
Analyse des RZ-Betriebs der Treuhand und Empfehlungen hin-sichtlich weiterer bzw. zusätzlicher Einsatzmöglichkeiten
Deutsche Bank AG, Frankfurt
Redesign und Optimierung des Datennetzes
Gründung einer Netzbetreibergesellschaft (Outsourcing)
Konsolidierung eines Rechenzentrums in Großbritannien
Operations Management (Organisation und Dokumentation der RZ-Automation und der Alarmierungsverfahren)
Kosten-Nutzenanalysen und Preiskalkulation für POS, Netzbe-trieb, Telebanking
Bundesamt für Wehrverwaltung und RZ der Bundeswehr, Bonn
Beratung bei der Konzeption und Einführung von System Mana-gement Disziplinen (Configuration-, Change- und Problem-Management)
BASF AG, Zentrale Informatik, Ludwigshafen
Studien und Empfehlungen zur RZ-Organisation
Deutsche Bank AG, Frankfurt
Beratung bei Konzeption und Einsatz der IMDisziplinen
Design und Aufbau X.25-Netz für Ostdeutschland
Pflichtenheft und Konzept für RZ-Backup
Projektleitung RZ-Automation
Stadtsparkasse Köln, Köln
Planung des Netz-Umschaltverfahrens zur Katastrophen-Vorsorge
Thyssen AG, Essen
Studien und Empfehlungen zur RZ-Organisation

Ausbildung

Elektrotechnik / Nachrichtentechnik
Diplom
1972
Stuttgart

Über mich

Große Leistungsbereitschaft, hohe Belastbarkeit, Motivation und Mobilität
Langjährige Erfahrung im Umgang mit sensiblen Stakeholdern- und Projektumgebungen
Analytische, team- und ergebnisorientierte Vorgehensweise; übersichtliche, managementorientierte Darstellung der Ergebnisse

Weitere Kenntnisse

Management und fachliche Kompetenzen bei der Führung von IT Betriebsteams (Gruppe und Abteilungsebene bei diversen Provi-dern und Banken)
Beratungskompetenz und Budgetverantwortung bei der mittel- und unmittelbaren Durchführung von Migrationsprojekte im Provider und Finanzdienstleistungsbereich (Schwerpunkte: RZ-Zusammenführung, Virtualisierung, Desaster-Backup)
IT-Strategie, Outsourcing, Optimierung von IT-Prozessen,
Kosten-, Leistungs- und Service Level Management

Persönliche Daten

Sprache
  • Englisch (Fließend)
  • Französisch (Grundkenntnisse)
Reisebereitschaft
Weltweit
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
1726
Berufserfahrung
35 Jahre und 6 Monate (seit 09/1988)
Projektleitung
4 Jahre

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