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01.10.2013

Kurzvorstellung

			Hallo, ich bin 39 Jahre alt und bin seit 20 Jahren im Technischen Service & Support tätig. Dazu bin ich ausgebildeter Worldsoft Webmaster.
		

Qualifikationen

Projekt‐ & Berufserfahrung

Kundendienstspezialist 
									IBM Deutschland GmbH, Erfurt								

7/1997 – 3/2010 (12 Jahre, 9 Monate)

Details anzeigen

Tätigkeitszeitraum

7/1997 – 3/2010

Tätigkeitsbeschreibung

Strukturierung, Organisation und Dokumentation von Abläufen und Verfahren zur Sicherstellung der Verfügbarkeit von Systemen, Produkten und Netzwerken
Erstellung von Analysen des System- und Produktverhaltens
Durchführung von Reparaturen an Systemen und Produkten mit den verfügbaren Wartungshilfen und Programmen und Werkzeugen
- Austausch von Hardware-Devices, wie zB. IBM-PCs, Panasonic-Kassen, POS- Drucker (Matrix- und Thermodrucker von IBM und Epson), EC-Geräte, Waagen (Bizerba und Mettler Toledo), 3Com- und Cisco- Netzwerkkomponenten (Switch und Hub), Monitor und Display, Tastatur (sowohl POS als auch PC), Tisch- und Handscanner (POS)
- Austausch von Hardwarekomponenten
- Betriebssystem Installation (Betriebssystem OS/2), Softwareinstallation von Bankingterminals , Installation von verschiedenen Windows-Versionen auf PCs, Softwarewiederherstellung am Kassencontroller ( Windows NT4.0 sowie OS 4690)
- Schnittkantenjustage am Druckwerk von Bankingterminals, Druckkopfjustage an Matrix- und Laserdruckern
- Konfiguration von EC-Geräten, Raid-Systemen und Touch Sreen verschiedener Hersteller nach Vorgabe
- Verkabeln und patchen (Ethernet) von Kassen, PCs, Server und Netzwerkkomponenten
- Vichern und wiederherstellen des IOS und der Konfiguration an Netzwerkkomponenten (Cisco und 3COM), sowie Änderungen an der Konfiguration nach Vorgabe
- Updates (BIOS, Embedded Controller, Raid Controller, HDD-Update) an Servern, PCc und POS-Systemen
- Hardwareinventur vor Ort
- Anwendung von Tools, wie zB. RCMS, IBM Server Raid Manager, IBM Director

Ausbildung

Worldsoft Webmaster

Ausbildung

2010
Stuttgart

Geprüfter Technischer Fachwirt - IHK

Ausbildung

2009
Suhl

IT Systemelektroniker

Ausbildung

1993
Suhl

Weitere Kenntnisse

02. - 12.02.2010                            Lexmark Colorprinter

10. 2009                                       Kompetenz-Kommunikation-Kooperation

10. - 16.10.2009                            IP V6 Internetworking mit Windows 2008 / XP

02. - 13.02.2009                            Lexmark monochrom

08. - 08.08.2008                            IBM POS Update Training

03. - 14.03.2008                            System x Compact Training

02. - 29.02.2008                            TCP/IP Networking with Windows XP 2003

02. - 15.02.2008                            Linux SLES 9 Basic System

02. - 08.02.2008                            Windows Systemadministration with Vista

09. - 21.09.2007                            Raid Basics & IBM Server Raid Controllers

05. - 30.05.2007                            HP LaserJet 5200tn Training

02. - 10.02.2006	              Windows XP Professional, Systemadministrator

02. - 03.02.2006		e (logo) server xSeries Update 2005/2006

01. - 18.01.2006		Mc Donalds Level3  POS System

11. - 09.11.2005		Mc Donalds Basics  POS System

09. - 09.09.2005		Linux SLES9 (SUSE9.x) Basic System Administration

02. - 13.03.2005		General English Course @ IELS Malta

01. - 02.02.2005		MAX DATA  Platinum Solution Concept Training

03. - 25.03.2004		IBM Blade Center, Effective Problem Determination and

										Solution

10. - 10.10.2003		McDonalds Grundlagen  POS System

07. - 09.07.2003		4560SLX Tapelibrary

03. - 20.03.2003		Windows XP Professional, Systembetreuer

03. - 05.03.2003		Lotus Notes für Fortgeschrittene

02. - 28.02.2003		Linux Basic Administration (SuSE)

12. - 06.12.2002		Windows 2000, Erweiterte Administration

02.2002			PC Institut Service Training, DesktopProdukts

01. - 18.01.2002		IBM e-Server xSeries, Advanced Technical Training, IBM

				Director, Advanced System Management Adapters

12. - 13.12.2001		Windows 2000 Professional Systembetreuer

11. - 29.11.2001		IBM e-Server xSeries & Netfinity, Advanced Technical

				Training, Active PCI/Fault Tolerance

11. - 16.11.2001		Cisco Router 1 - Update

04. - 11.04.2001		IBM e-Server x Series, ServeRaid Controller and SCSI

				Subsystems

03. - 30.03.2001		Praxis Cisco Router 1

02. - 02.03.2001		Cisco Catalyst Switches 1

02. - 09.02.2001		Windows NT 4.0 Workstation, Basis Grundlagen

12. - 15.12.2000		IBM Netfinity Server, Basics and Fundamentals

10.2000			DELL - Kurs Certified Systems Expert Master

07.2000			DELL - Kurs Associate - Servers V3

07.2000			DELL - Kurs Associate - Desktops

07.2000			DELL - Kurs Associate Portables

07. - 07.07.2000		DELL - Kurs Associate - Level

06. - 09.06.2000		Kommunikationskurs

05. - 31.05.2000		IBM Think Pad, Service Training

03. - 31.03.1999		Workshop Siemens/DELL - Server

10. - 14.10.1998		3COM Workshop für Projekt OPUS Deutsche Bank

09.1998			IBM Netfinity und PC Server Service Autorisation, Update

09. - 09.09.1998		Server -  Advanced - Kurs (IBM Server Netfinity)

05. - 15.05.1998		OS/2 WARP - Funktionen und Konzepte

05. - 08.05.1998		Kassenworkshop IBM 4680/4684

11. - 27.11.1997		IBM Banking System 5994

08. - 20.08.1997		OPUS - Kurs (Projekt Deutsche Bank)

06. - 19.06.1997		Serverkurs (IBM PC Server)

06. - 13.06.1997		3COM Kurs für Projekt OPUS Deutsche Bank

Persönliche Daten

Sprache

							Deutsch (Muttersprache)
Englisch (Gut)
Russisch (Grundkenntnisse)

							

Reisebereitschaft

auf Anfrage

Arbeitserlaubnis

							Europäische Union
Schweiz

Home-Office

bevorzugt

Profilaufrufe

856

Alter

Berufserfahrung

							31 Jahre
							(seit 04/1993)
							

Projektleitung

2 Jahre

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