Change Manager, Projekt Manager und Coach

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92363 Breitenbrunn, Oberpfalz
27.08.2018

Kurzvorstellung

Ich bin seit 30 Jahren in der IT für unterschiedliche Branchen tätig. Meine Schwerpunkte sind Change Management, Projekt Management, Coaching, ITIL und ITSM.

Ich biete

Management, Unternehmen, Strategie
  • Projektleitung / Teamleitung
  • Change Management
Sprachen, Dienstleistung, Soziales
  • Schulung / Coaching (allg.)
IT, Entwicklung
  • ITIL
  • IT-Strategieberatung

Projekt‐ & Berufserfahrung

Interims Change- und Communication-Manager für ein Outsourcing-Programm
Industrie-Branche, Duisburg
5/2015 – 9/2015 (5 Monate)
Industrie
Tätigkeitszeitraum

5/2015 – 9/2015

Tätigkeitsbeschreibung

- Projekt-Leitung für die externe Programm-Kommunikation
- Design der Internet-Präsenz des Konzern-Programms, einschließlich Mailing und Dokumentenablage
- Konzept der Kommunikationswege, -strategie, sowie Erstellung des Kommu-nikationsplans
- Erstellung Change Management Plan, einschließlich des Entwurfs einer Pro-gramm-begleitenden Veranstaltungsserie hinsichtlich der Veränderungen
- Entwicklung eines Programm-Slogans, sowie USP zu den anderen Konzern-Programmen

Sowie die Identifizierung von Projekt-Management-Themen, wie zum Beispiel Empfehlungen für das Vorgehen bei der Programm-Planung oder -Organisation

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), Internet / Intranet, Change Management, Management (allg.), Transition Management, Projektmanagement, Projektleitung / Teamleitung, Outsourcing, Kommunikation (allg.)


Prozess-Coaching für den Ausbau des internen IT PMO
Big Five Wirtschaftsprüfungsgesellschaft, Berlin
1/2015 – 3/2015 (3 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

1/2015 – 3/2015

Tätigkeitsbeschreibung

- Kurzfristiges Counseling und Coaching für die QuickWins der nächsten Monate
- Identifizierung von Projekt-Management-Themen als auch Organisations-Themen
- Assessment der Mitarbeiter und des Gruppenleiters
- Vorgaben für die einzusetzende Projekt Management Methodik, eine Kombination aus Wasserfall und Agil

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement (IT), PMO (IT), Management (allg.), Projektmanagement, Schulung / Coaching (allg.)


Projektleitung / ProjektCoaching / PMO Aufbau / ITIL Strukturierung / Change Man
Internationaler Konzern, weltweit 14.000 MA, Nürnberg
3/2014 – 10/2014 (8 Monate)
Industrie
Tätigkeitszeitraum

3/2014 – 10/2014

Tätigkeitsbeschreibung

1) Aufbau-IT-Infrastruktur-Organisation gemäß ITIL V3
2) Change Management: Reibungslose Einführung der Veränderung sicherstellen
3) Kommunikation, Kommunikationsworkshops, Mitarbeiter-Informationen
4) Entwicklung und Aufbau des transparenten Preis-Kalkulations-Modells als Basis für SLAs
5) Entwicklung und Aufbau der neuen Ablauf-Organisation einschließlich neuer Rollen (z.Bsp. ITIL Service Owner und ITIL Service Manager)
6) Entwurf und Erstellung IT-Service-Portfolio als Basis für SLAs

Eingesetzte Qualifikationen

ITIL, Service Management, Projektleitung / Teamleitung (IT), IT Service Management (ITSM), Konzeption (IT), IT-Strategieberatung, Service-lifecycle-management (SLM), Change Management, Projektmanagement, Shared Services, Service-Level-Management (SLA), Kommunikation (allg.), Kalkulation


Strategieberatung Projekt Management
Industrieunternehmen, Nürnberg
7/2013 – 3/2014 (9 Monate)
Industrie
Tätigkeitszeitraum

7/2013 – 3/2014

Tätigkeitsbeschreibung

1) Teambildung der Projektleiter
2) Professionalisierung der IT-Projektmanagement Methoden
3) Professionalisierung der IT-Projektmanager

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement (IT), Change Management, Management (allg.), Projektmanagement, Krisenkommunikation, Kommunikationsberatung, Schulung / Coaching (allg.)


Business Coaching
Dinestleistungsbranche, Frankfurt
8/2012 – 10/2012 (3 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

8/2012 – 10/2012

Tätigkeitsbeschreibung

Business Coaching
• Aufbau der Teamstruktur
• Akzeptanz des High Potentials als Vorgesetzten aufbauen
• Langjährige Mitarbeiter richtig im neuen Team positionieren

Eingesetzte Qualifikationen

Kommunikation (allg.), Schulung / Coaching (allg.)


Business Coaching
Ärzte, Rechtsanwalt, EMEA Manager, Wirtschaftsprüf, Deutschland
1/2010 – 12/2015 (6 Jahre)
unterschiedliche Branchen
Tätigkeitszeitraum

1/2010 – 12/2015

Tätigkeitsbeschreibung

Ganztages Einzel Coaching
- rund um Veränderungen aus Sicht der unternehmerischen Verantwortung
- sowie für die persönliche Karriere

2010: 12 Coachings
2011: 08 Coachings
2012: 11 Coachings
2013: 06 Coachings
2014: 07 Coachings
2015: 04 Coachings

Eingesetzte Qualifikationen

Change Management, Kompetenzmanagement, Projektleitung / Teamleitung, Kommunikation (allg.), Schulung / Coaching (allg.)


Projektmanager und Coach bei Telekommunikations-Kunde
Festanstellung: matrix techniologie AG, München
5/2009 – 4/2010 (1 Jahr)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

5/2009 – 4/2010

Tätigkeitsbeschreibung

1) Individual-Coaching einiger Team-Mitglieder
2) Projektleitung für die Prozess-Optimierung des ITIL Change Managment Prozesses
- Projekt-Rahmen:Für das vorhandene Team war die Anzahl der Changes nicht im sinnvollen zeitlichen Rahmen zu bewältigen
- Lösung: Einführung automatisch autorisierter/abgelehnter Changes.
3) Projektleitung für die Einführung einer Standard-Suite im Rahmen der ITIL Prozesse Change- und Configuration Management
- Standard-Suite = bmc remedy

Eingesetzte Qualifikationen

ITIL, Service Management, Projektmanagement (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), Prozessoptimierung, Management (allg.), Projektmanagement, Projektleitung / Teamleitung


Projektmanager und Coach bei Behörden und Industrie-Kunden
Festanstellung: matrix technologie AG, München
2/2007 – 4/2009 (2 Jahre, 3 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

2/2007 – 4/2009

Tätigkeitsbeschreibung

In diesem Zeitraum war ich für unterschiedliche Kunden tätig. Die wichtigsten Themen waren:
1) Strategische Beratung sowie Projektleitung, Coaching und Trainingstätigkeiten im Bereich IT-Portfolio, IT- Leistungskatalog, IT-Service Management, SLAs, IT-Change Management bei internationalen Konzernen sowie öffentlichen Anstalten
2) Strategische Prozessberatung bei der Neustrukturierung des Financial Managements für neue Kundengruppen bei einem großen IT-Dienstleister im Bankenbereich.
Projektdaten: 20 Personentage

Eingesetzte Qualifikationen

ITIL, Service Management, Projektmanagement (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), IT Service Management (ITSM), Konfiguration, Schulung / Training (IT), IT-Beratung (allg.), Change Management


ITSM Spezialist, Prozessberater und Projektleiter
Rückversicherungsgesellschaft, München
1/2004 – 1/2007 (3 Jahre, 1 Monat)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

1/2004 – 1/2007

Tätigkeitsbeschreibung

Bei diesem Kunden führte ich 2 wesentliche Projekte durch:
1) Projektleitung für Design, Konzeption und Einführung eines Anwendungs-Monitoring, sowie SLA Reporting im lokalen und globalen Umfeld.
Projektdaten: 2 – 5 MA, 530 PT
2) Prozessanalyse, Re-Design und Einführung des Service Level Management Prozesses, des SLA- und OLA-Designs für den IT-Infrastrukturbetrieb.
Projektdaten: 150 PT

Eingesetzte Qualifikationen

Reporting, Service Management, Projektleitung / Teamleitung (IT), IT Service Management (ITSM), Prozess- / Workflow, Konzeption (IT), Management (allg.), Projektleitung / Teamleitung, Prozessberatung, Public Relations


Projekt Manager
Festanstellung: Computer Associates München, München
6/2000 – 6/2003 (3 Jahre, 1 Monat)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

6/2000 – 6/2003

Tätigkeitsbeschreibung

1) Teil-Projektleitung bei dem Projekt Standortauflösung und RZ-Umzug; Verantwortlich für die Inbetriebnahme und Installation der Server-Überwachung-SW CA-Unicenter für 40 Server im Unix / Linux / Mainframe und Virtuellen Umfeld.
Projektdaten: 8 MA, 75 PT
2) Projektleitung für die Einbindung der kompletten IT von ZF Sachs AG in die bestehende Unicenter - Umgebung.
Projektdaten: 5 MA, 100 PT
3) Projektleitung für die Entwicklung einer Web – Anwendung für die CA – Marketingabteilung, unter Einbeziehung der gängigen Web-Technologien.
Projektdaten: 5 -8 MA, 220 PT.

Eingesetzte Qualifikationen

Linux (Kernel), UNIX, Projektmanagement (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), IBM Großrechner, Installation / Montage / Wartung (allg.), Technische Projektleitung / Teamleitung, Management (allg.), Projektmanagement, Projektleitung / Teamleitung, Mergers / Acquisitions


Senior Berater
Festanstellung: Softlab GmbH, München
11/1997 – 6/2000 (2 Jahre, 8 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

11/1997 – 6/2000

Tätigkeitsbeschreibung

Teilzeit 50%
1) Entwicklung und Implementierung eines Datenübertragungsstandards zwischen SAP und MVS bei einem Großkunden in der Automobilbranche.

Eingesetzte Qualifikationen

SAP Beratung (allg.), IT-Beratung (allg.), Forschung & Entwicklung (allg.)


Zertifikate

Gold-Partner Zertifikat (etengo)
August 2015

Business Master Coach (DVNLP)
Oktober 2010

IT-Service Management Foundation Bridge (ITIL-V3)
Juli 2009

Business NLP-Master (DVNLP)
April 2009

Business NLP im Team (DVNLP)
April 2009

Business NLP-Practitioner (DVNLP)
Juni 2008

Projekt Manager (GPM)
Juni 2003

IT-Service Management Foundation (ITIL-V2)
Februar 2002

Ausbildung

Informatik in der Wirtschaft
(Diplom Informatikerin)
Jahr: 1984
Ort: München

Qualifikationen

Im Folgenden liste ich meine wichtigsten Erfahrungsfelder meiner 30 jährigen Berufserfahrung auf:

Coaching / Projektleiter-Coaching
Führungskräfte-Coaching / Sparringspartner
Mitarbeiterpotenziale / Motivation und Positionsstärkung
Veränderungsmanagement / Change Management
Veränderungsprozesse / Change Processes
Organisations-Änderungen / Organisationale Restructuring
Kommunikationsmanagement / Communication Management

Projekt-Management / Project Management
Projektleiter / Projektleiter-Coaching
Projekt-Coaching / Project Coaching
Team-Coaching / Team Building
Strategisches PMO / Projekt Management Office
Projekt Management Methoden / PMM

ITIL / V2 und V3
IT Service Manager / IT Service Management
ITSM Coach / ITIL Coach
ITSM Prozesse / IT-Service Management Prozesse
Konzeption / Einführung
SLA / Service Level Agreements
Service Strategie / Service Strategy
Service Design
Service Transition
Continual Service Improvement

Über mich

Coaching, Personalentwicklung und Change Management

Als Business Master Coach (DVNLP) moderiere ich politisch-strategische Prozesse und übernehme die Entwicklung und Stärkung der Mitarbeiterpotentiale. Als Change Manager begleite ich Organisationen in Veränderungsprozessen.
Der Weg zum Erfolg ist vielleicht oft leichter als man erwartet.


Projekt-Management und Projekt-Coaching und strategisches PMO

Als professioneller Projekt-Manager (GPM) übernehme ich die operativen Aufgaben eines Projektleiters, bin Ratgeber für den Projektauftraggeber und begleite Projektmitarbeiter und Projekt bei der Klärung der Ziele und der Erreichung des Erfolgs oder führe Ihre Projekt Management Methoden pass genau ein.

IT-Service Management Prozesse und Projekt-Management

Als ITIL-Prozess-Experte übernehme ich sowohl die ITIL-Einführung, die strategische Beratung und fachliche Konzeption von Prozessen als auch die Projektleitung. Meine solide Erfahrung der IT-Infrastruktur bildete die Basis für die erfolgreiche Kommunikation mit dem Management als auch mit den Betriebsverantwortlichen.

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
Reisebereitschaft
Weltweit
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
1273
Alter
58
Berufserfahrung
34 Jahre und 11 Monate (seit 10/1984)
Projektleitung
20 Jahre

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