Beratung für CRM/LMS Systeme sowie Schnittstellenkommunikation

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Bayern
14.11.2013

Kurzvorstellung

Projektleiterin mit über 12 Jahren Erfahrung in den Branchen: Logistik, Veranstaltungs-Mmt, Telekommunikation. Hohes Engagement, Empathie sowie eine sehr gute Auffassungsgabe für komplexe Prozesse zeichnen meine Erfolge aus.

Ich biete

Management, Unternehmen, Strategie
  • Unternehmensberatung
  • Prozessberatung
  • Projektmanagement
  • Qualitätsmanagement (allg.)
Forschung, Wissenschaft, Bildung
  • Aus- / Weiterbildung
Sprachen, Dienstleistung, Soziales
Marketing, Vertrieb, Kommunikation
  • Kommunikation (allg.)
IT, Entwicklung

Projekt‐ & Berufserfahrung

Berater
Vodafone GmbH, München / Düsseldorf
1/2013 – 5/2013 (5 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

1/2013 – 5/2013

Tätigkeitsbeschreibung

Ziel: Optimierung und Bewertung eines internen Systemprozesses.

Ansatz: Gesamtheitliche Analyse der bestehenden Struktur inklusive Betrachtung aller Schnittstellen innerhalb des Unternehmens sowie Schnittstellen mit internen und externen Dienstleistern. Anschließende Aufarbeitung von Lösungsansätzen und Maßnahmen für eine optimale Auslatung der Arbeitsinstrumente in Betrachtnahme von Unternehmenszielen und -werten.

Zertifikate

Ausbildung der Ausbilder
September 2002

LCCI - Business English
September 2002

Ausbildung

BWL
(Diplom)
Jahr: 2002
Ort: Berlin

Qualifikationen

MS Office
MS Project
SAP - Basiskenntnisse
CRM Systeme
CMS Systeme
LMS Systeme

Über mich

SYSTEMBERATUNG - KOMMUNIKATION - BUSINESS EVENTS

Prozessoptimierungen bei Software Anwendungen (CRM/LMS/CMS) ● Beratung bei Neuanforderungen Software ● begleitende Kommunikation ● Projektmanagement


Eine lösungsorientierte, vertrauensvolle und professionelle Herangehensweise mit viel Spaß an der Sache zeichnet meine Arbeitsweise aus.


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Projektberatung/ Prozessmanagement
Mit über 12 Jahren nationaler und internationaler Projekterfahrung begleite ich Sie in komplexen Projekten, optimiere Schnittstellen und begleite diese Prozesse mit einer umfangreichen und professionellen Kommunikation an alle Beteiligten.

Ihr Unternehmen verfügt über eine Software (CRM/LMS etc.), die von den Mitarbeitern nicht optimal genutzt wird?
Ihre Mitarbeiter wissen nicht so recht, wie die Software angewendet wird und erkennen den Nutzen nicht an?

Das sollten Sie ändern!
Unabhängig davon, ob es sich um eine Neuanforderung für ein CRM System handelt, oder bereits ein System existiert, Sie aber mit der Anwendung nicht ganz glücklich sind, ist eine Nicht-Nutzung langfristig für Sie zu teuer.

Gerne erwecke ich Ihre "schlafende" Software wieder zum Leben.
Ich betrachte Ihre Prozesse und berate Sie umfassenden zu einer bestmöglichen Nutzung Ihres CRM/LMS Systems. Dabei berücksichtige ich alle beteiligten Usergruppen und stelle sicher, dass Sie die zur Verfügung stehenden Daten und das vorhandene Wissen optimal im Unternehmen einsetzen und verwenden können.

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Muttersprache)
  • Italienisch (Fließend)
  • Spanisch (Grundkenntnisse)
  • Französisch (Grundkenntnisse)
Reisebereitschaft
auf Anfrage
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
590
Berufserfahrung
19 Jahre und 2 Monate (seit 09/1999)
Projektleitung
7 Jahre

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