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IT-Freelancer

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  • 17.01.2024

Kurzvorstellung

Seit 1995 bin ich im EDV/IT Bereich tätig. Seit dieser Zeit habe ich vom Field Service, Hotline, Rollouts, VIP-Techniker, Teamleiter, Teil und Projektleiter, Asset Manager bereits die unterschiedlichsten Projekte durchgeführt.

Sprechen Sie mich an.

Qualifikationen

  • Anwendungsadministration
  • Asset management
  • Betriebssysteme (allg.)
  • Dienstleistung (allg.)
  • Installation / Montage / Wartung (allg.)
  • IT-Beratung (allg.)
  • IT-Support (allg.)
  • Microsoft Windows (allg.)
  • Projektleitung / Teamleitung (IT)
  • Projektmanagement (IT)
  • Rollout

Projekt‐ & Berufserfahrung

Asset-Manager
Kundenname anonymisiert, München
3/2022 – 6/2024 (2 Jahre, 4 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

3/2022 – 6/2024

Tätigkeitsbeschreibung

- Asset Pflege
- Schnittstelle zwischen Systemhaus und Kunde
- Asset Buchungen/Pflege im Kunden System (Snow)
- Aufgaben rund um das Thema Asset Management (HW)
- Handbücher Erstellung
- Tamplate/Vorlagen Erstellung
- Listen Pflege und Erstellung (Excel)
- Div. Report Erstellungen (Wöchentlich / Monatlich)
- Remarketing-Listen bearbeiten (kontrollieren, HW suche und Buchen)
- Kontrolle von MAC-Adressen, Standorten, Seriennummern, Aufträgen…
- Incident Bearbeitung
- HW Lager Bearbeitung, Pflege und Buchungen
- Verantwortlicher und Auftragnehmer (Umsetzung eines eigenen MA von mir) zur Erstellung einer VOS Inventur Datenbank

Eingesetzte Qualifikationen

Asset management, Microsoft Office 365, MS Excel, Projektleitung / Teamleitung (IT)

Consulting
Eigene Kunden und Projekte, München
3/2021 – 1/2022 (11 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

3/2021 – 1/2022

Tätigkeitsbeschreibung

Gerne auf Nachfrage.

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Beratung (allg.), IT-Strategieberatung

AM (Applikation Management) und TM (Technologie Management)
Kundenname anonymisiert, München
3/2020 – 1/2021 (11 Monate)
Öffentliche Verwaltung
Tätigkeitszeitraum

3/2020 – 1/2021

Tätigkeitsbeschreibung

- Userbetreuung am Telefon, vor Ort und per Mail
- Ticket Erstellung/Abarbeitung (Tool: Assyst)
- Ticket Routing und Kontrolle
- DSM als weiteres Tool verwendet für HW und SW
- Testen von neu einzuführender SW
- Suche nach neuer möglicher HW und Peripherie Geräte
- Verantwortlicher Teststellungen
- Teststellungen beantragt
- Testen von neu einzuführender HW und Peripherie Geräte
- Bewertung und Freigabe/Entscheider von HW und Peripherie Geräte
zur Einführung
- Leitfäden/Handbücher Erstellung für SW, HW und div. Abläufe
- Kommunikation mit Zulieferern
- Übergaben an den Betrieb
- Verantwortlicher für den „Testraum“
- Abstimmungen mit Endkunden und Entscheidungsträgern
- HW Problem Analyse und Lösungen erarbeitet
- Rollout Betreuung
- Organisation/Leitung von Meetings
- Listen Erstellung und Pflege
- Dokumentation Pflege
- Asset Management

Eingesetzte Qualifikationen

2nd & 3rd Level Support, Beschaffungsmanagement, Dokumentation (IT), Hardware-Auswahl, IT-Support (allg.), Organisation (allg.), Softwarequalität

2nd Level Support
Kundenname anonymisiert, München
12/2019 – 3/2020 (4 Monate)
Maschinen-, Geräte- und Komponentenbau
Tätigkeitszeitraum

12/2019 – 3/2020

Tätigkeitsbeschreibung

- Userbetreuung am Telefon und per Mail
- Ticket Erstellung/Abarbeitung (Tool: iET)
- Ticket Routing und Kontrolle
- SW Installationen und Support von div. SW Teils über das Tool DSM
- Arbeiten in der AD / Exchange /

*(befristetes kurz Projekt, Krankheitsvertretung)*

Eingesetzte Qualifikationen

2nd & 3rd Level Support

2nd Level Support
Kundenname anonymisiert, München
2/2019 – 10/2019 (9 Monate)
Versorgungswirtschaft
Tätigkeitszeitraum

2/2019 – 10/2019

Tätigkeitsbeschreibung

- Userbetreuung am Telefon und per Mail
- Ticket Erstellung/Abarbeitung (Tool: Omnitracker)
- Ticket Routing und Kontrolle
- SW Installationen und Support von div. SW

Eingesetzte Qualifikationen

2nd & 3rd Level Support, Microsoft Windows (allg.)

TPL / Organisation / Techniker - Bereiche Firmen Umzug / Rollout / Helpdesk
Kundenname anonymisiert, München
5/2018 – 12/2018 (8 Monate)
Erlebnis / Event
Tätigkeitszeitraum

5/2018 – 12/2018

Tätigkeitsbeschreibung

- Personalführung
- Mit Planung des Firmen Umzuges im Bereich IT (unteranderem Einholung von Angeboten, Handwerker suche, MA suche und Gestellung…)
- Organisation des Tagesablaufs
- Schnittstelle zum Auftraggeber, Speditionen, Handwerkern, Projektbüro, Mitarbeitern (Intern und Extern)
- Planung und Organisation div. Abläufe
- Dokumentation‘s / Listen Erstellung
- Um/Neuaufbau der HW Infrastruktur
- Neuanschaffung, Planung und Inbetriebnahme von einem Zutritt System
- Userbetreuung
- Asset Management

Eingesetzte Qualifikationen

1st Level Support / UHD, Bedarfsplanung, Beschaffungsmanagement, Beschaffungsorganisation, Betriebssysteme (allg.), Dokumentation (IT), Einkauf (allg.), IT-Beratung (allg.), IT-Controlling, IT-Rahmenplanung, IT-Support (allg.), IT-Techniker (allg.), Kommunikation (allg.), Konzeption (IT), Lieferantenmanagement (allg.), Microsoft Windows (allg.), Multimedia-Beratung / -Anwendung, Organisation (allg.), Personalbetreuung, Personalcontrolling, Personaleinsatz, Personalplanung, Personalsuche / -auswahl, Personalverwaltung, Personalwesen (allg.), Projekt-Dokumentation, Projekt-Qualitätssicherung, Projektassistenz (IT), Projektleitung / Teamleitung, Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement, Projektmanagement (IT), Projektplanung / -vorbereitung, Rechnungswesen (allg.), Recruiting, Rollout, Rollout Techniker, Schulung / Training (IT)

Techniker/Berater/Organisation
Kundenname anonymisiert, Ganz Deutschland
2/2017 – 4/2018 (1 Jahr, 3 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

2/2017 – 4/2018

Tätigkeitsbeschreibung

- Planung und Organisation von Deutschlandweiten Touren zum Rollout
- Konfiguration von Cisco Switchen
- Datenbank Bereinigung, Inventuren,
- Dokumentation und Listen Erstellung (neu Erstellung einer Asset Verwaltung)
- Um und Neubau (Aufbau des Innenlebens) von Server Schränken und teils der ganzen Lokation im Bereich HW und Verkabelung
- Konfiguration, Einrichten und Optimieren verschiedener IT-Lösungen
- Bearbeitung/Betreuung POS Systeme
- Rollout und Budget Planung für anstehende Maßnahmen
- Beratung bezüglich Lösungsempfehlungen der einzelnen Lokationen
- Planung/Organisation von Touren (Zeiten, Hotels...)
- Asset Management

Eingesetzte Qualifikationen

Anwendungsadministration, Budgetierung, IT-Rahmenplanung, IT-Strategieberatung, Projektleitung / Teamleitung (IT), Rollout

Projektleiter
Kundenname anonymisiert, München
4/2015 – 4/2016 (1 Jahr, 1 Monat)
Banken
Tätigkeitszeitraum

4/2015 – 4/2016

Tätigkeitsbeschreibung

- Personalführung (Staging und Lager)
- Organisation des Tagesablaufs
- Schnittstelle zum Auftraggeber, Kunden, Speditionen, Projektbüro
- Planung und Organisation der Abläufe
- Neuaufbau und neu Strukturierung der HW Lagers und der MA
- Dokumentation‘s / Listen Erstellung
- Installation mit Win7 der neuen PCs oder Notebooks
- Asset Management

Eingesetzte Qualifikationen

Installation / Montage / Wartung (allg.), Mergers / Acquisitions, Organisation (allg.), Personalführung, Personalwesen (allg.), Projektleitung / Teamleitung, Projektleitung / Teamleitung (IT), Windows 7

Rollouter / Teamleiter / Organisation
Kundenname anonymisiert, München
5/2014 – 5/2015 (1 Jahr, 1 Monat)
Gesundheitswesen
Tätigkeitszeitraum

5/2014 – 5/2015

Tätigkeitsbeschreibung

Projekt: HW/SW Rollout

Funktion: Rollouter / Teamleiter / Organisation

Aufgaben:
• Personalführung - Technikerplanung
• Organisation des Tagesablaufs
• Schnittstelle zum Auftraggeber und Kunden
• 1 und 2nd Level Support
• Organisatorische Arbeiten
• Listenerstellung
• Software Support
• VIP Ansprechpartner
• Dokumentation‘s Erstellung
• Installation mit Win7 der neuen PCs oder Notebooks
• Software Support
• Mitarbeit im Projekt Service Desk Manager
(Einführung und Konfiguration des neuen Ticketsystems). Erstellung des Projektplans und erster User der sich mit dem System vertraut gemacht hat. Erste Schulungen und Einweisung der weiteren Admins in das System.

Eingesetzte Qualifikationen

Windows 7, Projektleitung / Teamleitung (IT), 2nd & 3rd Level Support, IT-Support (allg.), IT-Techniker (allg.), Konfiguration, Rollout, Rechnergestütztes Betriebsleitsystem (RBL), Installation / Montage / Wartung (allg.), Techniker (allg.), Management (allg.), Projektleitung / Teamleitung, Personalwesen (allg.), Dienstleistung (allg.)

Rollout Techniker
Kundenname anonymisiert, Bayernweit
4/2014 – 5/2014 (2 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

4/2014 – 5/2014

Tätigkeitsbeschreibung

Projekt: HW/SW SRV Rollout

Funktion: PC-Techniker

Aufgaben:
• Installation des neuen Win 2012 SRV nach Kundenvorgabe
• Verkabelung
• Sicherung der Server und Clients
• Inbetriebnahme des neuen Win 2012 SRV

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Techniker (allg.), Rollout Techniker, Rollout, Installation / Montage / Wartung (allg.), Techniker (allg.), Inbetriebnahme (allg.)

1nd Level Support
Kundenname anonymisiert, München
3/2014 – 5/2014 (3 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

3/2014 – 5/2014

Tätigkeitsbeschreibung

Projekt: SW Win7 Rollout

Funktion: 1nd Level Support


Aufgaben:
• Ticket Annahme
• Dokumentation‘s Erstellung
• Software Support

Eingesetzte Qualifikationen

Windows 7, IT-Support (allg.), Rollout

Projekt Vorbereitung (Projektleitung)
Kundenname anonymisiert, Marktoberdorf
1/2014 – 3/2014 (3 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

1/2014 – 3/2014

Tätigkeitsbeschreibung

Projekt: SW/HW Win7 Rollout

Funktion: Projekt Vorbereitung (Projektleitung)

Aufgaben:
• Erstellung von Abläufen
• Teamplanung
• Absprachen und Organisation mit dem Kunden und Anwendern
• Projektplanung

Eingesetzte Qualifikationen

Windows 7, Projektleitung / Teamleitung (IT), Rollout, Projektleitung / Teamleitung

Rollout Techniker u. Teamleiter
Kundenname anonymisiert, Bayern
1/2014 – 1/2014 (1 Monat)
Öffentliche Verwaltung
Tätigkeitszeitraum

1/2014 – 1/2014

Tätigkeitsbeschreibung

Projekt: SW/HW Win7 Rollout

Funktion: Rollout Techniker u. Teamleiter

Aufgaben:
• Installation der PCs oder Notebooks nach Kundenvorgabe
• Dokumentation‘s Erstellung
• Verkabelung
• Installation mit Win7 der neuen PCs oder Notebooks
• Software Support

Hardware von:
• HP

Eingesetzte Qualifikationen

Windows 7, Projektleitung / Teamleitung (IT), IT-Support (allg.), IT-Techniker (allg.), Rollout Techniker, Rollout, Installation / Montage / Wartung (allg.), Techniker (allg.), Technische Projektleitung / Teamleitung, Projektleitung / Teamleitung

PC-Techniker u. Teamleiter
Kundenname anonymisiert, Ingolstadt
9/2013 – 12/2013 (4 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

9/2013 – 12/2013

Tätigkeitsbeschreibung

Projekt: SW/HW Win7 Rollout

Funktion: PC-Techniker u. Teamleiter

Aufgaben:
• Installation der PCs oder Notebooks nach Kundenvorgabe
• Dokumentation‘s Erstellung
• Verkabelung
• Inbetriebnahme der neuen PCs oder Notebooks
• Software Support
• VIP Support

Hardware von:
• HP

Eingesetzte Qualifikationen

Windows 7, Projektleitung / Teamleitung (IT), IT-Support (allg.), IT-Techniker (allg.), Rollout Techniker, Rollout, Installation / Montage / Wartung (allg.), Techniker (allg.), Inbetriebnahme (allg.), Technische Projektleitung / Teamleitung, Projektleitung / Teamleitung

PC-Techniker u. Teamleiter
Kundenname anonymisiert, München
6/2013 – 9/2013 (4 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

6/2013 – 9/2013

Tätigkeitsbeschreibung

SW Win7 Rollout

• Installation der PCs oder Notebooks nach Kundenvorgabe
• Dokumentation‘s Erstellung
• Verkabelung
• Sicherung der Server und Clients
• Installation mit Win7 und Zusatz SW der Server und Clients
• Inbetriebnahme der neuen PCs oder Notebooks
• Software Support
• VIP Support

Hardware von:
• PCs: Fujitsu 900 u. 910 und Dell 760 u. 780
• Notebooks: Lenovo T410 u. 420 – Samsung und HP

Eingesetzte Qualifikationen

Windows 7, Projektleitung / Teamleitung (IT), IT-Support (allg.), IT-Techniker (allg.), Rollout Techniker, Rollout, Installation / Montage / Wartung (allg.), Techniker (allg.), Inbetriebnahme (allg.), Technische Projektleitung / Teamleitung, Projektleitung / Teamleitung

PC-Techniker / Rollout
Kundenname anonymisiert, München
4/2013 – 4/2013 (1 Monat)
IT
Tätigkeitszeitraum

4/2013 – 4/2013

Tätigkeitsbeschreibung

Projekt: PC Rollout

Aufgaben:
• Vorbereitung der HW zum Rollout
• Ab und Aufbau der PC HW
• Verkabelung
• Inbetriebnahme der Aufgebauten PC‘s

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Techniker (allg.), Rollout Techniker, Rollout, Techniker (allg.), Inbetriebnahme (allg.)

PC-Techniker / Rollout
Kundenname anonymisiert, München
2/2013 – 3/2013 (2 Monate)
IT
Tätigkeitszeitraum

2/2013 – 3/2013

Tätigkeitsbeschreibung

Projekt: Drucker Rollout

Aufgaben:
• Vorbereitung der HW zum Rollout
• Ab und Aufbau der Drucker (Lexmark)
• Inbetriebnahme der Aufgebauten Drucker

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Techniker (allg.), Rollout Techniker, Rollout, Techniker (allg.), Inbetriebnahme (allg.), Drucktechnik

VOS Dispoleitung
Kundenname anonymisiert, München
12/2011 – 5/2012 (6 Monate)
IT
Tätigkeitszeitraum

12/2011 – 5/2012

Tätigkeitsbeschreibung

Projekt: Vor Ort Service

Auf Kunden Wunsch.

Funktion: Dispoleitung für den Standort München mit dem Tool: ARS-Remedy

Aufgaben:
• Personalführung - Technikerplanung
• Organisation des Tagesablaufs
• Schnittstelle zum Auftraggeber und Kunden
• 2nd Level Support
• Organisatorische Arbeiten
• Listenerstellung

Eingesetzte Qualifikationen

Projektleitung / Teamleitung (IT), 2nd & 3rd Level Support, IT-Support (allg.), IT-Techniker (allg.), Techniker (allg.), Personalwesen (allg.), Personalführung, Dienstleistung (allg.)

2nd Level Support
Kundenname anonymisiert, München
11/2011 – 12/2011 (2 Monate)
IT
Tätigkeitszeitraum

11/2011 – 12/2011

Tätigkeitsbeschreibung

Projekt: Vor Ort Service

Aufgaben:
• Drucker Reparatur
• Ticket Bearbeitung
• Cisco IPP Konfiguration u. Installation
• 2nd Level Support
• Listenerstellung

Eingesetzte Qualifikationen

2nd & 3rd Level Support, IT-Support (allg.), Konfiguration, Installation / Montage / Wartung (allg.), Drucktechnik, Dienstleistung (allg.)

PC-Techniker / Rollout
Kundenname anonymisiert, München
10/2011 – 10/2011 (1 Monat)
IT
Tätigkeitszeitraum

10/2011 – 10/2011

Tätigkeitsbeschreibung

Projekt: HW Rollout

Aufgaben:
• Implementierung der Hardware
• Asset Managements

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Techniker (allg.), Rollout Techniker, Rollout, Techniker (allg.), Management (allg.)

2nd Level Support
Kundenname anonymisiert, München und Umgebung
9/2011 – 1/2012 (5 Monate)
IT
Tätigkeitszeitraum

9/2011 – 1/2012

Tätigkeitsbeschreibung

Projekt: Vor Ort Service

Aufgaben:
• Drucker Reparatur
• Ticket Bearbeitung
• Störungsbehebung

Eingesetzte Qualifikationen

2nd & 3rd Level Support, IT-Support (allg.), Drucktechnik

2nd Level Support
Kundenname anonymisiert, München
8/2011 – 12/2011 (5 Monate)
IT
Tätigkeitszeitraum

8/2011 – 12/2011

Tätigkeitsbeschreibung

Projekt: 2nd Level Support

Aufgaben:
• Planung und Durchführung von strukturierter Verkabelung.
• 2nd Level Support
• Cisco Telefone Installation und Aufbau
• Softwareverteilung
• Software Support
• Blackberry Support
• Citrix Support (Grundkenntnisse)

Eingesetzte Qualifikationen

Blackberry, Softwarepaketierung / Verteilung (allg.), 2nd & 3rd Level Support, IT-Support (allg.), Installation / Montage / Wartung (allg.)

Netzwerktechniker
Kundenname anonymisiert, München
3/2011 – 5/2011 (3 Monate)
IT
Tätigkeitszeitraum

3/2011 – 5/2011

Tätigkeitsbeschreibung

Projekt: Network_PORT_Cleanup

Aufgaben:
• Erfassen der belegten Ports in Bodentanks
• Bereinigung und Überprüfung der Patchfelder in den Patchrräumen
• Dokumentation erstellen

Eingesetzte Qualifikationen

Telekommunikation / Netzwerke (allg.), Netzwerktechnik

Beratung und Support
Selbstständig, München
1/2005 – offen (19 Jahre, 3 Monate)
IT
Tätigkeitszeitraum

1/2005 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

• Verkauf von Hard u. Software, für Privatanwendern und Firmen
• Full Service und Support in der IT bei Privatanwendern und Firmen
• Projektsteuerung und Einsatz eigener Mitarbeiter in div. Projekten
• Installationen div. HW
• Beratung

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Support (allg.), IT-Beratung (allg.), Installation / Montage / Wartung (allg.), Dienstleistung (allg.)

Inhaber
Eigenes Ladenlokal, Eching
6/2003 – 12/2005 (2 Jahre, 7 Monate)
IT
Tätigkeitszeitraum

6/2003 – 12/2005

Tätigkeitsbeschreibung

Tätigkeiten:
• Personalführung
• Organisation der Abläufe
• Schnittstelle zum Auftraggeber und Kunden
• Printmedien
• Internet Hosting
• Projekt und Personalmanagement
• Projektsteuerung und Einsatz eigener Mitarbeiter in div. Projekten
• Installationen div. HW
• Verkauf von Hard u. Software, für Privatanwendern und Firmen
• Full Service und Support in der IT bei Privatanwendern und Firmen

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Support (allg.), Hosting, Internet / Intranet, Installation / Montage / Wartung (allg.), Personalwesen (allg.), Personalführung, Print Marketing, Dienstleistung (allg.)

Projektleitung
Kundenname anonymisiert, München/Donauwörth
1/2003 – 2/2003 (2 Monate)
IT
Tätigkeitszeitraum

1/2003 – 2/2003

Tätigkeitsbeschreibung

Aufgaben:
• Personalführung
• Organisation des Ablaufs
• Schnittstelle zum Auftraggeber und Kunden

Eingesetzte Qualifikationen

Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektleitung / Teamleitung, Personalwesen (allg.), Personalführung

Teamleiter
Kundenname anonymisiert, München/Den Haag
11/2002 – 12/2002 (2 Monate)
IT
Tätigkeitszeitraum

11/2002 – 12/2002

Tätigkeitsbeschreibung

Aufgaben:
• Organisation und Planung
• Schnittstelle zum Kunden / Auftraggeber
• Implementierung der Hardware

Eingesetzte Qualifikationen

Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektleitung / Teamleitung

Key Account Management
Kundenname anonymisiert, Deutschlandweit
7/2002 – 2/2003 (8 Monate)
IT
Tätigkeitszeitraum

7/2002 – 2/2003

Tätigkeitsbeschreibung

Aufgaben:
• Kundenvertrieb
• Kundenbetreuung
• Projektabwicklung
• Angebotserstellung

Eingesetzte Qualifikationen

Management (allg.), Kundenberatung, Account management, Public Relations

Supervisor
Kundenname anonymisiert, Düsseldorf
2/2002 – 6/2002 (5 Monate)
IT
Tätigkeitszeitraum

2/2002 – 6/2002

Tätigkeitsbeschreibung

Funktion: Supervisor im Projektmanagement,
für den Bereich Logistik, in einem
SW/HW Rollout von ca.7500 Clients
und ca. 800 Druckern inkl. Migration
auf W2k

Aufgaben:
• Planung, Organisation, Administration
• Personalplanung und Führung
• Trouble-Shooting vor Ort beim Kunden
• Schulung und Einweisung der Techniker und
Teamleiter
• Bindeglied zwischen Auftraggeber und Dienst- Leistern

Entwicklungsumgebung:
• W2k
• Völker Informatik

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), IT-Techniker (allg.), Migration, Schulung / Training (IT), Rollout, Techniker (allg.), Technische Projektleitung / Teamleitung, Projektmanagement, Projektleitung / Teamleitung, Personalwesen (allg.), Schulung / Coaching (allg.), Logistik (Allg.)

Supervisor
Kundenname anonymisiert, Frankfurt
10/2001 – 12/2001 (3 Monate)
IT
Tätigkeitszeitraum

10/2001 – 12/2001

Tätigkeitsbeschreibung

Funktion: Supervisor im Projektmanagement,
für den Bereich Logistik, in einem
SW/HW Rollout von ca.7500 Clients
und ca. 800 Druckern inkl. Migration
auf W2k

Aufgaben:
• Planung, Organisation, Administration
• Personalplanung und Führung
• Trouble-Shooting vor Ort beim Kunden
• Schulung und Einweisung der Techniker und
Teamleiter
• Bindeglied zwischen Auftraggeber und Dienst- Leistern

Entwicklungsumgebung:
• W2k
• Völker Informatik

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), IT-Techniker (allg.), Migration, Schulung / Training (IT), Rollout, Techniker (allg.), Technische Projektleitung / Teamleitung, Projektmanagement, Projektleitung / Teamleitung, Personalwesen (allg.), Schulung / Coaching (allg.), Logistik (Allg.)

2nd Level Support
Kundenname anonymisiert, München
8/2001 – 9/2001 (2 Monate)
IT
Tätigkeitszeitraum

8/2001 – 9/2001

Tätigkeitsbeschreibung

Aufgaben:
• PC ( IBM ) Konfiguration
• Workstation Neuinstallation nach Kundenvorgabe
(Vor Ort)
• Trouble-Shooting
• Störungsbehebung

Entwicklungsumgebung:
• Windows NT
• Ca. 350 Bank eigene SW Produkte

Eingesetzte Qualifikationen

2nd & 3rd Level Support, IT-Support (allg.), Konfiguration

2nd Level Support
Kundenname anonymisiert, München
12/2000 – 8/2001 (9 Monate)
IT
Tätigkeitszeitraum

12/2000 – 8/2001

Tätigkeitsbeschreibung

Aufgaben:
• PC u. Laptop ( Vaio, Dell ) Konfiguration
• Workstation Neuinstallation nach Kundenvorgabe
• Image Erstellung
• Datenbank Pflege
• Eigene Erstellung Div. Listen
• Organisation

Entwicklungsumgebung:
• Windows 98 - NT -2000 English / Japanisch
• Ghost
• Netinstaller
• Remedy

Eingesetzte Qualifikationen

2nd & 3rd Level Support, IT-Support (allg.), Konfiguration

PC-Techniker / Rollout
Kundenname anonymisiert, Deutschlandweit
10/2000 – 12/2000 (3 Monate)
IT
Tätigkeitszeitraum

10/2000 – 12/2000

Tätigkeitsbeschreibung

Aufgaben:
• Workstation Neuinstallation nach Kundenvorgabe

Entwicklungsumgebung:
• Windows NT English
• Pegasus
• Netinstaller

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Techniker (allg.), Rollout Techniker, Rollout, Techniker (allg.)

Teamleiter
Kundenname anonymisiert, Bayernweit
1/2000 – 3/2000 (3 Monate)
IT
Tätigkeitszeitraum

1/2000 – 3/2000

Tätigkeitsbeschreibung

Aufgaben:
• Planung und Durchführung verschiedener Rollout’s in Süddeutschland
• Führung und Einteilung von Mitarbeitern
• Installationsbetreuung
• Konfigurationsbetreuung
• Qualitätskontrolle
• Organisation u. Administration
• Bindeglied zum Kunden

Entwicklungsumgebung:
• OS/2 Workstation und Server

Eingesetzte Qualifikationen

OS/2, Projektleitung / Teamleitung (IT), Konfiguration, Rollout, Installation / Montage / Wartung (allg.), Projektleitung / Teamleitung

Teamleiter
Kundenname anonymisiert, Bayernweit
10/1999 – 12/1999 (3 Monate)
IT
Tätigkeitszeitraum

10/1999 – 12/1999

Tätigkeitsbeschreibung

Aufgaben:
• Update einer bankeigenen Software in Süddeutschland
• Einrichtung der Internet Verbindung
• Organisation u. Administration
• Bindeglied zum Kunden

Entwicklungsumgebung:
• Windows 95
• IE 4

Eingesetzte Qualifikationen

Projektleitung / Teamleitung (IT), Internet / Intranet, Projektleitung / Teamleitung

Teamleiter
Kundenname anonymisiert, Deutschlandweit
6/1999 – 10/1999 (5 Monate)
IT
Tätigkeitszeitraum

6/1999 – 10/1999

Tätigkeitsbeschreibung

Aufgaben:
• Bundesweiter Softwareupdate von Server und Clients bei HVB Filialen
• Führung und Einteilung der Mitarbeiter
• Organisation u. Administration
• Bindeglied zum Kunden

Entwicklungsumgebung:
• MS Windows NT 4 Server und Client

Eingesetzte Qualifikationen

Microsoft Windows (allg.), Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektleitung / Teamleitung

Teamleiter
Kundenname anonymisiert, Deutschlandweit
4/1999 – 5/1999 (2 Monate)
IT
Tätigkeitszeitraum

4/1999 – 5/1999

Tätigkeitsbeschreibung

Aufgaben:
• Durchführung des Projekts
• Führung und Einteilung der Mitarbeiter
• Organisation u. Administration
• Bindeglied zum Kunden

Entwicklungsumgebung:
• Compaq und Siemens Workstations

Eingesetzte Qualifikationen

Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektleitung / Teamleitung

Über mich

Seit 1995 bin ich im EDV/IT Bereich tätig. Seit dieser Zeit habe ich vom Field Service, Hotline, Rollouts, VIP-Techniker, Teamleiter, Teil und Projektleiter, Asset Manager bereits die unterschiedlichsten Projekte durchgeführt.

Meine fachlichen Schwerpunkte sind z. B. unteranderem, wobei hier alles aufzuführen würde den Ramen sprengen.

- On Site-Service-Maintenance von OEM-Hardware (Notebooks, Desktops und Office-Printer,
Hardware an Systemen von Dell, Toshiba, Kodak, Lexmark, HP)
- Support-Technical (User-Help-Desk, 1st and 2nd Level Client) und Remote-Services
- Support Specialist im 1st, 2nd & 3rd Level Support
- gute Netzwerkkenntnisse (LAN, WAN, WLAN, TCP/IP)
- Hardware-Reparatur
- selbständiges, eigenverantwortliches, professionelles Arbeiten; hohe Flexibilität; Belastbarkeit; großes Engagement; rasches Auffassungsvermögen und Teamfähigkeit
- sehr gute Kenntnisse im Organisatorischem Bereich und der Führung von Mitarbeitern

Meine Zuverlässigkeit besteht darin, gestellte Aufgaben im Sinne des Kunden zu lösen. Ich bin offen und vertrauensvoll im Umgang mit Kunden und stark im Kommunizieren und Koordinieren. Eine Stärke von mir ist die Problem- und Bedarfsanalyse. Auch in hektischen Situationen behalte ich den Überblick.

Weitere Kenntnisse

Betriebssysteme:
• MS Windows 2000 / XP / Vista / Win 7 / Win 8 / Win 8.1 / Win 10
• MS Server 2003 / SBS 2003
• MS Windows NT4
• MS Windows 98
• MS Windows 95

Hardware:
• SNI (Desktop, Tower, Notebook)
• Compaq (Client & Server)
• Hewlett Packard (Client & Server)
• Toshiba (Notebook)
• Dell (Client & Server)
• IBM (Desktop, Notebook)
• TK-Anlagen (aktiv und passiv)
• Drucker (alle Marken)
• Cisco (Switch, Router & IPP)

Software und Tools:
• MS Office 97 / 2000 / XP / 2003 / 2007 / 2010 / 2013 / 2016 / O365
• MS Outlook 2000 / XP / 2003 / 2007 / 2010 / 2013 / 2016 / O365
• MS PowerPoint
• MS Publisher, Corel Draw
• IE, Mozilla Firefox
• Pc Anywehere, Hyena, NetOp
• Ghost, Drive Image
• PC-Duo
• Helpdesk Tools z. B. Remedy / ARS - Omnitracker
• Snow

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Gut)
Reisebereitschaft
Weltweit
Home-Office
bevorzugt
Profilaufrufe
5039
Alter
58
Berufserfahrung
34 Jahre und 2 Monate (seit 01/1990)
Projektleitung
10 Jahre

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