freiberufler Office- und Projektmanagement, Empfangsdienste, Backoffice auf freelance.de

Office- und Projektmanagement, Empfangsdienste, Backoffice

offline
  • auf Anfrage
  • 81371 München
  • Europa
  • it  |  de  |  en
  • 27.03.2013

Kurzvorstellung

25 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen:
Office Management ( auch mit Alleinverantwortung)
Projektassistenz ( E-Commerce, Bildungswesen, Marketing)
Kommunikationsberatung
Vetrieb
Organisation
Spezialgebiet Italien-Deutschland

Qualifikationen

  • E-Commerce
  • Handel (allg.)
  • Investor Relations
  • Kommunikation (allg.)
  • Lieferantenmanagement (allg.)
  • Projektassistenz
  • Public Relations
  • Qualitätsmanagement (allg.)
  • Schulung / Coaching (allg.)
  • Sprache (allg.)
  • Übersetzung

Projekt‐ & Berufserfahrung

Assistentin der Geschäftsleitung
K&K Generalübernehmer GmbH, München
1/2010 – 3/2012 (2 Jahre, 3 Monate)
Handel
Tätigkeitszeitraum

1/2010 – 3/2012

Tätigkeitsbeschreibung

• Eigenständige Betreuung und Beratung der Kunden in den
Bereichen Veranstaltungen, Internetshop (B2B) und Immobilien.
• Pflege und Erweiterung der Kundendaten.
• Planung der organisatorischen Abläufe im B2B Geschäft.
• Eigenständige Entwicklung, Betreuung und Durchführung von Projekten: Kostensparende Maßnahmen, Veranstaltungen, Marketing, Internetshop eines Markenprodukte – Outlets
( Adidas, Reebok, Fila, Kappa etc..).
• Betriebsorganisation nach ISO.
• Administration.

Customer Service
Meltin Pot Srl,Jeans & Casual, Italien, München
7/2009 – 12/2009 (6 Monate)
Handel
Tätigkeitszeitraum

7/2009 – 12/2009

Tätigkeitsbeschreibung

• Customer Service in italienischer und deutscher Sprache.
• Ermittlung der Kundenbedürfnisse.
• Lösungsorientierte Zusammenarbeit mit allen Bereichen des Unternehmens.
• Bearbeitung von Großkunden Bestellungen ( P&K, Kaufhof,
Amazon etc..).
• Betreuung des Außendienstes.
• Überwachung von Kollektionsauslieferungen.
• Bearbeitung von Reklamationen.
• Verwaltung und Organisation der Niederlassung.
• Erstellung von Statistiken und Auswertungen.

Vertretung DACH
CTS-Strategic Therapy Center- Arezzo/Italien, München
1/2007 – offen (17 Jahre, 3 Monate)
Gesundheitswesen
Tätigkeitszeitraum

1/2007 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Planung und Durchführung von Fortbildungen in Zusammenarbeit mit sehr bekannten Bildungsträgern.
Zusammenstellung und Verkauf von Fortbildungsprogrammen.
Betreuung von Teilnehmern und Referenten.
Übersetzung von Fortbildungsmaterial und von den Referenten.

Assistentin der Geschäftsleitung
A - Tech München Kommunikation GmbH, München, München
1/1994 – 12/2003 (10 Jahre)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

1/1994 – 12/2003

Tätigkeitsbeschreibung

• Organisation und Verwaltung.
• Kundenbetreuung und Kundenberatung nach Quality Management.
• Ermittlung der Kundenbedürfnisse.
• Vorbereitung der Kundetermine für das Außendienst.
• Unterstützung des technischen Außendienstes.
• Auftragsbearbeitung und Reklamationsabwicklung.
• Pflege und Erweiterung der Kundenstammdaten.
• Controlling.
• Buchhaltungsvorbereitung.
• Rechungsprüfung.
• Zahlungsverkehr.
• Überprüfung von Bilanzunterlagen.
• Präsentationen.
• Personalbewertung.
• Internationale Projektentwicklung und Projektführung.
• ISO Beauftragte.

Zertifikate

Strategische Kommunikation und Problem Solving
2005
BWL - Fortbildung Schwerpunkt Einkauf-Materilawirtschaft
1990
Betriebswirtschaftsfortbildung Materialwirtschaft und Controlling
1990
Deutsche Sprachausbildung Mittel- und Oberstufe Goetheinstitut.
1989

Ausbildung

Sozial-Kommunikationswissenschaften
Dr.ssa Sozial-Kommunikationswissenschaften
1988
Mailand

Über mich

Meine Dienstleistungen beinhalten:

• Hoch professionelle Kundenorientierung .
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Umgangsformen.
• Kreativität und Offenheit für neue Wege.
• Lösungsorientierte Denk- und Arbeitsweise.
• Selbstständige und sehr gut organisierte Arbeitsstrukturierung.
• Sehr ausgeprägte Teamfähigkeit.
• Sehr hohe Anpassungs- und Lernfähigkeit.
• Zuverlässigkeit und Loyalität

Weitere Kenntnisse

Ms Office
Stealth 3000
Lotus Notes
Photoshop

Persönliche Daten

Sprache
  • Italienisch (Muttersprache)
  • Deutsch (Fließend)
  • Englisch (Gut)
Reisebereitschaft
Europa
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
1489
Alter
59
Berufserfahrung
33 Jahre und 2 Monate (seit 01/1991)
Projektleitung
13 Jahre

Kontaktdaten

Nur registrierte PREMIUM-Mitglieder von freelance.de können Kontaktdaten einsehen.

Jetzt Mitglied werden