IT-Projektleiter /Service- /Delivery- Manager

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75€/Stunde
14548 Schwielowsee
28.01.2014

Kurzvorstellung

Projektleitung im IT-Umfeld, Softwareentwicklung, Service-, Delivery- und Account- Management nach ITIL, IT-Notfallplanung (BSI-konform), Anforderungsmanagement, Analyse komplexer Prozessabläufe bis hin zu deren Dokumentation, MCP CRM, ITIL V3

Ich biete

IT, Entwicklung

Projekt‐ & Berufserfahrung

Projektleiter /Anforderungsmanager
DB ProjektBau GmbH, Berlin, Berlin
8/2010 – 3/2013 (2 Jahre, 8 Monate)
Bauwirtschaft, Anlagen- und Schiffbau
Tätigkeitszeitraum

8/2010 – 3/2013

Tätigkeitsbeschreibung

Anforderungsmanagement und Projektleitung Software-Redesign im Auftrag der DB Systel GmbH für ein Tochterunternehmen der Deutschen Bahn in Berlin im Bereich Flächenmanagement
- Aufnahme der fachlichen und IT-technischen Anforderungen
- Erstellung eines Umsetzungskonzeptes (Lastenheft, Fachfeinkonzept)
- Begleitung während der Software-Entwicklung

Vorübergehend auch Unterstützung der Projektleitung bei der Einführung eines DMS
Auftraggeber: DB Systel GmbH


Unterstützung Service- und Account-Management
KölnMesse, Köln
10/2009 – 1/2010 (4 Monate)
Messe
Tätigkeitszeitraum

10/2009 – 1/2010

Tätigkeitsbeschreibung

Unterstützung im Bereich Service Management (SeM) im Auftrag der T-Systems bei KölnMesse
- organisatorische und technische Beratung
- Erstellung/Anpassung von Leistungsscheinen vor dem Hintergrund der zu erbringenden vertraglichen Service-Leistungen
- Erstellung eines Security-Konzeptes
- Mitwirkung bei der Einführung des Ticket-Systems COSIMA im UHD
Unterstützung im Bereich Account Management (Vertrieb)
- Konzepte für den Einsatz innovativer IT-Produkte
- Konzept für eine optimierte Client-Infrastruktur unter Berücksichtigung innovativer und kosteneinsparender Gesichtspunkte
- Mitwirkung bei der Angebotserstellung für eine Service-Vertragsverlängerung (inklusive Anpassung der Dienstleistungs-Rahmenverträge)
Auftraggeber: T-Systems Enterprise Services GmbH


Consultant
KölnMesse, Köln
10/2008 – 2/2009 (5 Monate)
Messe
Tätigkeitszeitraum

10/2008 – 2/2009

Tätigkeitsbeschreibung

IT-Consulting im Bereich Service Desk, KölnMesse
Durchführung einer QS-Maßnahme im Auftrag der T-Systems, mit dem Ziel, einen reibungslosen und qualitativ hochwertigen UHD-Betrieb sicher zu stellen. Es galt die Arbeitsabläufe für den First-Level-Support bei der KölnMesse zu analysieren, optimieren und zu dokumentieren.
Auftraggeber: T-Systems Enterprise Services GmbH


Projektmanager /Projektleiter
NRW.Bank, Düsseldorf
5/2005 – 4/2009 (4 Jahre)
Banken
Tätigkeitszeitraum

5/2005 – 4/2009

Tätigkeitsbeschreibung

Project Manager, NRW.Bank Projektleitung diverser Konsolidierungs- und Umzugsprojekte im Auftrag der T-Systems Enterprise Services GmbH. Das Aufgabengebiet umfasste Planung, Koordination, Monitoring im Rahmen der Realisierung anstehender IT-Projekte, wie zum Beispiel:
- ADS-Redesign
- Datenverschlüsselung
- Optimierung der Verzeichnisstruktur
- Einführung einer VPN-basierten RAS-Lösung
- NetApp-Filer, Optimierung des Einsatzes
- Quotierung von Verzeichnissen
- diverse IT-Umzüge von ca. 180 bis 600 Mitarbeiter in neue Standorte
- LAN-/WAN-Optimierung und –Stabilisierung
- Roll-Out von MS Windows Service Packs
- Unterstützung des Service Managements im Tagesgeschäft
- Insident- /Change- /Problem-Management nach ITIL
- Planung und Durchführung von K-Fall-Übungen
- Mitwirkung bei IT-Security-relevanten Aufgabenstellungen
- Carve-Out (Begleitung bei Providerwechsel als Projektleiter
Auftraggeber: NRW.BANK (vormals Landesbank NRW)


Transition /Delivery Manager
NRW.Bank, Düsseldorf
9/2004 – 3/2005 (7 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

9/2004 – 3/2005

Tätigkeitsbeschreibung

Delivery Manager Office Infrastruktur - Transition
Das Aufgabengebiet lag schwerpunktmäßig in der Koordination von Leistungen der T-Systems-Fachbereiche ADS, Server, Terminalserver und Frontend. Schnittstelle der internen Delivery des Generalunternehmers (T-Systems International GmbH) und dem Kunden.
Koordinierung und Umsetzung bei der Erstellung eines Pilot-Clients.
Mitwirkung bei der Planung, Koordinierung und Realisierung eines Roll-Out für ca. 1.000 Clients.
Auftraggeber: NRW.BANK (vormals Landesbank NRW)


Projektleiter
WTS AG, Düsseldorf
6/2002 – 7/2004 (2 Jahre, 2 Monate)
Steuerberatung /Wirtschaftsprüfung
Tätigkeitszeitraum

6/2002 – 7/2004

Tätigkeitsbeschreibung

Konzeption und Aufbau eines WAN inkl. Office Infrastruktur über 5 Standorte
- Projektleitung und Koordination der einzelnen Projektteams
- Bedarfsplanung für Hard- und Software
- Koordination von 2 Carve-outs mit 2 IT-Dienstleistern (Vodafone/Siemens Business Services)
- Aufbau und Betrieb eines User-Help-Desk
Auftraggeber: WTS Steuerberatungsgesellschaft AG, München (vormals Konzern-Steuerabteilung der Mannesmann AG, Düsseldorf)


Projektleiter
Verkehrsverbund Bremen/Niedersachsen, Bremen
8/1998 – 3/1999 (8 Monate)
ÖPNV
Tätigkeitszeitraum

8/1998 – 3/1999

Tätigkeitsbeschreibung

Einnahmen-Aufteilungssystem für einen Verkehrsverbund
Projektleitung, Konzeption und Entwicklung einer Client-/Server-Anwendung für die Fahrgeldeinnahmenabrechnung und –verteilung für ca. 31 Verkehrsunternehmen. Grundlage für diese SQL-Datenbank-gestützte Anwendung war ein in juristischer Prosa formulierter Durchführungsvertrag.
Auftraggeber: Verkehrsverbund Bremen/Niedersachsen, Bremen


Projektleiter
Stadtwerke Neuss, Neuss
6/1997 – 7/2002 (5 Jahre, 2 Monate)
Versorgungswirtschaft
Tätigkeitszeitraum

6/1997 – 7/2002

Tätigkeitsbeschreibung

Aufbau eines Data Warehouse / MIS
Projektleitung
Umsetzung einer Bedarfsstudie zur Schaffung eines MIS auf Basis einer SQL-Datenbank-Anwendung. Zusammenführung und Aggregation von Daten aus ca. 18 Basis-Systemen. Aufbau eines umfänglichen Reporting-Systems mit Hochrechnungen, Wirtschaftsplan- und Ist-Daten.
In einer späteren Projektierung wurde das System noch OLAP-Funktionen erweitert.
Auftraggeber: SWN Energieversorgungsunternehmen, Stadtwerke Neuss


Projektleiter
Bayer AG, Forschungszentrum, Wuppertal
5/1994 – 8/2001 (7 Jahre, 4 Monate)
Life Sciences
Tätigkeitszeitraum

5/1994 – 8/2001

Tätigkeitsbeschreibung

Leistungsdatenerfassungssystem für ein Pharma-Forschungszentrum
Projektleitung, Konzeption und Entwicklung einer Client-/Server-Anwendung zur Erfassung von Labor-Leistungsdaten. Nach Abschluss der ersten Entwicklungsphase erfolgten Erweiterungen um die Funktionen: Standard-Studien-Verwaltung als Arbeitsvorbereitung mit anschließender Zeit- und Ressourcenplanung, Publikation der Abrechnungsdaten in einem weltweiten INTRANET in Echtzeit.
Die Abrechnungsdaten wurden SAP-konform aufbereitet und gelangen per File-Transfer an ein nachgelagertes SAP-System.
Auftraggeber: Bayer AG, Pharma-Forschungsinstitut, Wuppertal


Projektleiter
concepta Consulting GmbH, Hilden
8/1992 – 8/1997 (5 Jahre, 1 Monat)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

8/1992 – 8/1997

Tätigkeitsbeschreibung

Vertriebs- und Marketing-Informationssystem
Projektleitung, Konzeption und Entwicklung eines komplexen CRM-Systems auf Client-/Server-Basis mit Erstellung des SQL-Datenbank-Modells.
Aus einem Kundenprojekt heraus erfolgte eine Weiterentwicklung zu einer Standard-Software.
concepta Consulting GmbH, Kaarst


Projektleiter
Weser-Ems Bus GmbH, Bremen
3/1992 – 10/1996 (4 Jahre, 8 Monate)
ÖPNV
Tätigkeitszeitraum

3/1992 – 10/1996

Tätigkeitsbeschreibung

Kaufmännische Komplettlösung für ein ÖPNV-Unternehmen
Projektleitung und Softwareentwicklung
von 1992 bis 1993 als Angestellter der concepta Unternehmensberatung und Softwareentwicklung GmbH, Hilden
ab 1993 Weiterführung als freiberufliche Tätigkeit
ab 1994 Gründung der concepta Consulting GmbH
- Konzeption und Aufbau eines LAN inkl. Office Infrastruktur
- Konzeption und Entwicklung einer Client-/Server-Software für die gesamte kaufmännische Abwicklung eines Busunternehmens mit 5 Verkaufsbüros in Niedersachsen und Bremen.
- Stammdatenverwaltung für Kunden, Auftragnehmer, Fahrer, Fahrzeuge, Konzessionen, Linien, Haltestellen
- dezentrale Belegdaten- und Fahrgeldeinnahmenerfassung
- Abrechnung von Fahrgeldeinnahmen
- Import von Fahrscheindruckerdaten für statistische Auswertungen
- Abonnenten- und Zeitkartenverwaltung
- Auftragsplanung und Auftragsabwicklung
- diverse Statistikfunktionen zur Analyse von Einnahmen und Ausgaben
- Schnittstellen zur Finanzbuchhaltung, zum Fahrplan-Optimierungs-System PRO-Regio
- Datenfernübertragungskonzept und Realisierung mit automatischem Datenabgleich aller über ISDN angeschlossenen Außenstellen.
Auftraggeber: Weser-Ems Bus, Verkehrsunternehmen, Bremen


Consultant
Hamburger Hochbahn AG, Hamburg
1/1990 – 11/1992 (2 Jahre, 11 Monate)
ÖPNV
Tätigkeitszeitraum

1/1990 – 11/1992

Tätigkeitsbeschreibung

SAP-Einführung RM-Inst
Konzeption zur Einführung der SAP-Komponente RM-Inst. Einsatzbereiche waren:
- Strukturierung von technischen Objekten inklusive Bauteil- und Stücklistenverwaltung
- Arbeitsvorbereitung (Instandhaltungspläne)
- Kapazitätsplanung und -verwaltung
- Planung /Abwicklung von Instandhaltungs- und Wartungs-Aufträgen
- Anbindung an die SAP-Module Kostenrechnung (RK) und Materialverwaltung (RM)
Auftraggeber: Hamburger Hochbahn, Verkehrsunternehmen, Hamburg


Zertifikate

Microsoft MCP CRM - Anwendung, Anpassung und Konfiguration
Juni 2012

PMI - Schulung (noch ohne Zertifizierung)
Januar 2011

ITIL V3 Foundation
Mai 2010

BSI Grundschutz (Seminar)
Juli 2007

IT-Notfallplanung BSI-konform (Seminar)
Mai 2007

Ausbildung

staatl. geprüften Betriebswirt (EDV/Org.)
(Ausbildung)
Jahr: 1982
Ort: Neuss

Groß- und Außenhandelskaufmann
(Ausbildung)
Jahr: 1976
Ort: Düsseldorf

Qualifikationen

MCP CRM, ITIL V3, Service- und Delivery-Management, Anforderungsmanagement, Konzepterstellung, Erstellung von Lasten- und Pflichtenheften, UHD-Einführung und -Betrieb, BSI, IT-Notfallplanung, PMI-Know-How, ITIL, SQL, MS Office, MS Project, MS Visio, Mindjet Mindmanager

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Gut)
  • Spanisch (Grundkenntnisse)
Reisebereitschaft
auf Anfrage
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
647
Alter
62
Berufserfahrung
34 Jahre und 10 Monate (seit 01/1984)
Projektleitung
21 Jahre

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