Unternehmensberatung/Interimsmanagement Organisationsentwicklung und Veränderungsmanagement

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National
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auf Anfrage
67373 Dudenhofen
05.06.2013

Kurzvorstellung

Ich bin freiberufliche Unternehmensberaterin für Organisations- und Prozessoptimierung, Veränderungsmanagement und Führungskräftecoaching; Pragmatismus und Empathie sind wesentliche Eigenschaften, die bisher immer zum Erfolg führten.

Ich biete

Management, Unternehmen, Strategie
  • Unternehmensberatung
  • Prozessberatung
  • Management (allg.)
  • Projektmanagement
  • Change Management
Marketing, Vertrieb, Kommunikation
  • Vertrieb (allg.)
Sprachen, Dienstleistung, Soziales
  • Schulung / Coaching (allg.)

Projekt‐ & Berufserfahrung

Abteilungsleiterin ad interim
Deutsche Telekabel GmbH, Frankfurt
4/2011 – 6/2013 (2 Jahre, 3 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

4/2011 – 6/2013

Tätigkeitsbeschreibung

Restrukturierung des Kundenmanagements, Einführung einer Teamleiterstruktur, Führungskräftecoaching, Optimierung von abteilungsübergreifenden Prozessen, Optimierung und Weiterentwicklung des Kundeninformations- und Abrechnungssystems, Migration von IT-Systemen von Tochterunternehmen, Einführung eines elektronischen Dokumentenmanagementsystems, Rückführung eines externen Call-Centers in die Kundenbetreuungsorganisation des Kunden, Projektierung und Einführung einer neuen Tk-Anlage inkl. zeitgemäßer ACD-Software


Vertriebsleiterin
RIECO Druck, Grünstadt
2/2010 – 10/2010 (9 Monate)
Medienbranche
Tätigkeitszeitraum

2/2010 – 10/2010

Tätigkeitsbeschreibung

Analyse Vertriebsstruktur und bestehende Verantwortlichkeiten, Prozessaufnahme Vertriebsunterstützung, Führung der Vertriebsmitarbeiter, Erarbeitung von zusätzlichen bzw. ergänzenden Vertriebswegen und Absatzmöglichkeiten, Konzeption möglicher Organisationsstrukturen des Vertriebes, Einführung eines Kennzahlensystems zur Vertriebssteuerung, fallweise Coaching des Geschäftsführers


Unternehmensberaterin für Marketing und Vertrieb
Südwest Sound, Lachen-Speyerdorf
10/2009 – 3/2011 (1 Jahr, 6 Monate)
Medienbranche
Tätigkeitszeitraum

10/2009 – 3/2011

Tätigkeitsbeschreibung

Kundenanalyse / Bestandsaufnahme, Kundendatentypisierung und Zielgruppenzuordnung, Konzeption von Marketingmaßnahmen und Vertriebsstrategien, Vernetzungskonzept- und Umsetzung, Erarbeiten eines USP, Führungskräftecoaching


Unternehmensberaterin
BASF SE - Wirtschaftsbetriebe, Ludwigshafen
7/2008 – 10/2008 (4 Monate)
Chemieindustrie
Tätigkeitszeitraum

7/2008 – 10/2008

Tätigkeitsbeschreibung

Prozessaufnahme und Dokumentation des Status Quo der Organisation des Servicecenters, Mitarbeiter- und Führungskräftebefragung zur Situation, Ableitung von Handlungsempfehlungen für die Struktur, die Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen, die Verbesserung von Kommunikationsprozessen, der Oprimierung des IT-Systems; Teamleitercoaching


Abteilungsleiterin
Bosch Telecom Service GmbH, debitel AG, callino Gm, Ettlingen, Stuttgart, München
1/1991 – 6/2006 (15 Jahre, 6 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

1/1991 – 6/2006

Tätigkeitsbeschreibung

Aufbau, Weiterentwicklung und Leitung von vertriebs- und kundennahen Organisatiseinheiten mit Servicefunktion, Prozess- und Strukturoptimierungen, Einführung und Weiterentwicklung von IT-Systemen, Projektleitung von Kunden- und Vertriebsprojekten, Mitarbeiterauswahl, - qualifizierung, Führung von Teamleiterstrukturen, Entwicklung von kennzahlensystemen zur Vertriebssteuerung, Key Account Funktionen


Zertifikate

Hochschulseminare Ludwigshafen e.V.
September 1983

Ausbildung

Staatl. geprüften Wirtschaftsassistentin/Industrie - BASF
(Ausbildung)
Jahr: 1998
Ort: Ludwigshafen

Qualifikationen

jede Art von CRM-Systemen, ACD-Software, MS-Office, FührungsknowHow

Über mich

Meine Arbeitsweise ist pragmatisch; sie beruht auf einer 25-jährigen, vielseitigen Berufserfahrung. Ich begeistere Menschen für das Neue, gewinne schnell ihr Vertrauen und erreiche kurzfristig spürbare Erfolge in Veränderungs- und Optimierungsprozessen. Ich bin analytisch und strukturiert, erkenne schnell die Ansatzpunkte, mit Quick-Win Potenzial. Ich habe die Fähigkeit, Potenziale von Menschen zu entdecken, zu fördern und zu entwickeln; gepaart mit der strukturierten und effizienten Vorgehensweise in Analyse und Umsetzung konnten bei meinen Kunden sehr schnell Einsparpotenziale realisiert werden. Ich bin ausgessprochen kommunikativ und empathisch; diese Wesensmerkmale unterstützen den Abbau von barrieren und helfen, aus "Schnittstellen" "Nahtstellen" zu entwickeln.

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Gut)
Reisebereitschaft
National
Profilaufrufe
340
Alter
58
Berufserfahrung
35 Jahre und 2 Monate (seit 10/1983)
Projektleitung
20 Jahre

Kontaktdaten

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