System Engineer
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- 03.04.2024
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
1/2019 – 9/2020
Tätigkeitsbeschreibung
• Hauptansprechpartner für die Betreuung und Koordination von Ansprechpartnern und Partnern hinsichtlich BU-spezifischer Prozesse, Standards und IT-Projekte
• Bearbeitung von Tickets sowie Verfolgung und Steuerung notwendiger Eskalationen (operative Dinge) in Richtung interner Delivery und zum Kunden hin
• Einführung neuer Services, technologischer und organisatorischer Veränderungen sowie neuer Funktionen und Releases, Informationen zu Standards, Prozessen und deren Einhaltung in der Delivery und bei Kunden (z.B. VMWare)
• Beratung und Erstellung von Spezifikationen für die Bereitstellung von Servern im Rahmen des gültigen Servicekatalogs für die BU und Verantwortung der Planung und Vereinbarung von geplanten Wartungsfenstern
• Auftragsabwicklung XEN Farm Server Bestellung
• Capacity Management XEN Farmen
• Network Management
• Sicherstellung des aktuellen Status der Software-Releases mit Planung und Einführung, Abklärung der zu wartenden Kapazitäten und Verfolgung des Lebenszyklus der verwendeten Hardware
• Changemanagement, Change / Incident und Task Erstellung (ITSM Suite)
• Datenpflege Command (FNT Tool)
Citrix XenServer, Vmware (allg.)
4/2017 – 12/2018
Tätigkeitsbeschreibung
• Support ELS
• ELS-Softwaremanagement (Verteilung und Update)
• Administration Oracle Datenbanken
• Administration der VM-Ware Testserverumgebung
• Support Serverhardware
• System-Monitoring Server
• Technische Dokumentation
• Weiterentwicklung und Releasewechsel
• Erstellung Systemdokumentation
Oracle (allg.), Windows 10, Windows Server 2008, Windows Server 2012, Windows Server 2016, Nagios, VMware vCenter
4/2017 – 12/2018
Tätigkeitsbeschreibung
• Support ELS
• ELS-Softwaremanagement (Verteilung und Update)
• Administration Oracle Datenbanken
• Administration der VM-Ware Testserverumgebung
• Support Serverhardware
• System-Monitoring Server
• Technische Dokumentation
• Weiterentwicklung und Releasewechsel
• Erstellung Systemdokumentation
Oracle (allg.), Windows 10, Windows Server 2008, Windows Server 2012, Windows Server 2016, Nagios, VMware vCenter
7/2014 – 3/2017
Tätigkeitsbeschreibung
• Betreuung & Entstörung aktiv LAN
• Entstörung & Konfiguration von CISCO Core-, Distribution – Access Switchen und WLAN Komponenten
• Entstörung & Konfiguration von Microsens Miniswitchen
• Planung und Umsetzung von Änderungen im LAN
• Assetdatenpflege
• Ticketbearbeitung
• Erstellung und Pflege von LAN Dokumentationen
• Changemanagement – Change Planung, Erstellung & Koordination
Cisco (allg.), Cisco Router, Cisco Switch
3/2014 – 6/2014
Tätigkeitsbeschreibung
• Betreuung BDE Geräte
• Administration Rechenzentrum EIP München
Netzwerktechnik
9/2013 – 2/2014
Tätigkeitsbeschreibung
• Softwareverteilung
• Pflege von Assetdaten
• Anwender Support per Remote oder vor Ort
• Rollout Win7
• Dokumentation von IT – Equipment
• Arbeiten im Ticketsystem
Windows 7, Active Directory, SCCM (System Center Configuration Manager), MS Office (Anwenderkenntnisse)
9/2011 – 8/2013
Tätigkeitsbeschreibung
• Inbetriebnahmen neuer PCs, Notebooks, Drucker & VC’s (Staging)
• Softwareverteilung
• Pflege von Assetdaten
• Anwender Support per Remote oder vor Ort
• Rollout Win7, Office2010 & Verschlüsslung
• Dokumentation von IT – Equipment
• Durchführung von Hardware Aufrüstung/ Installationen
Windows 7, Active Directory, SCCM (System Center Configuration Manager), VPN (Virtual Private Network)
1/2011 – 8/2011
Tätigkeitsbeschreibung
• Neuaufstellung PCs & Notebooks
• Büroumzüge
• Anwender Support per Remote oder vor Ort
• Softwareverteilung
• Ticketerstellung und Pflege
Microsoft Terminal Server, SCCM (System Center Configuration Manager), XenApp (Citrix), Shared Service Center, Fernwartung / Remote Service
8/2010 – 12/2012
Tätigkeitsbeschreibung
• Angebotserstellung für Kunden
• Bestellung von Hard und Software
• Lieferscheinerstellung
• Projektkalkulationen
MS Office (Anwenderkenntnisse)
6/2008 – 7/2010
Tätigkeitsbeschreibung
• Neuinstallation Hardware
• Einrichtung und Vernetzung von Schulungsräumen
• Migration bestehender Systeme in die neue Firmenstruktur
Rollout Techniker
7/2007 – 5/2008
Tätigkeitsbeschreibung
• Installation und Konfiguration von PCs, Notebooks und Servern
• Installation und Konfiguration von Branchenspezifischer Software
• Konfiguration VPN und Verschlüsslung
• Einrichtung und Support von BlackBerry Geräten
Windows Server 2003, Blackberry Enterprise Server, Lotus Notes Domino, Shared Service Center
Zertifikate
Ausbildung
Kirchseeon
Über mich
Auch meine Führungsqualitäten konnte ich bei meinen Kunden schon erfolgreich unter Beweis stellen. Durch meine hohe Lernbereitschaft arbeite ich mich, in mir nicht so bekannten Fachthemen, sehr schnell ein.
Weitere Kenntnisse
• Initiatives & lösungsorientiertes Vorgehen
• Kunden- und Serviceorientierung
• Analysefähigkeit & Urteilsvermögen
• Problemlösungskompetenz
• Organisationstalent & Planungsstärke
• Weitsicht & Kreativität
• Kommunikative Arbeitsweise
• Stressresistenz & Geduld
• Teamfähigkeit
Kenntnisse in:
• Windows 10
• Windows Server
• Linux
• MacOS
• Active Directory
• Software Verteilung
• Ticketsysteme
• Hard-/ Software Support
• CMDB / FTN Command
• VPN
• Nagios
• VMWare
• Cisco Switches
• Netzwerk Administration
• Troubleshooting
• 1st and 2nd Level support
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Grundkenntnisse)
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