Profil

2/2012 – 10/2013

Projektname / Branche:
Siebel CRM Einführung / QVC Deutschland GmbH (Teleshopping, Internethandel, Handel)

Fachlicher Hintergrund des Gesamtprojektes:
Einführung des CRM Software „Siebel“ und Integration in die bestehenden Geschäftsprozesse.

Projektgröße:
Gesamtprojektgröße = 40 Personen.

Projektdauer (von - bis):
Seit 2011

Technischer Hintergrund:
Siebel CRM, Oracle DBMS, Nagios, UNIX

Eingesetzte Tools:
HP-ALM, Siebel-Tools, SOAP-UI, SQL-Navigator, Selenium, Nagios, Notepad++

Funktion im Projekt:
Testmanager/Technischer Analyst/Tester bzgl. des Siebel CRMs

Fachlicher Hintergrund des konkreten Einsatzes:
- Testmanager/Technischer Analyst/Tester für technische Testfälle bzgl. des Siebel CRMs
- Anforderungsanalyse
- Erstellung des Testkonzeptes
- Festlegung der Teststrategie und Testverfahren
- Reporting
- Fehleranalyse der Schnittstellen und Webservices des Siebel CRMs zu SAP-CA, iPIM, zum Webshop, Warenwirtschaftssystem (WMS), zur VRU (Voice Response Unit), EPS (Fernsehshow-Planungssoftware), Activescoreboard (Software zur Echtzeitpräsentation von Verkaufszahlen).
- Technische Analyse von Fehlerzuständen und Fehlerwirkungen innerhalb des Siebel CRMs.
- Durchführung von technischen Testfällen.
- Testautomatisierung der GUI-Testfälle mit TOSCA Testsuite
- DWH-Testunterstützung (SQL, PL/SQL/ETL)
- Regressiontests
- Retests von Defects.
- Fehlertracking und Analyse.
- Konfigurationsanpassung der Siebel CRM Steuersoftware an Geschäftsprozessanforderungen.
- Kommunikation mit dem Siebel CRM Softwareintegrator.
- Support der Wirecard-Payment Provider Schnittstelle (Scoring, Kreditkarten, ...).
- Technische und Fachliche Beratung und Unterstützung der GUI-Tester.
- Fachlicher und technischer Support des Webshop-Teams.
- Projektsprache „Englisch“

Eingesetzte Skills (mit Gewichtung in %):
Zeitgewichtung der Skills 100% = Kommunikation (40%), Test (40%), Operational Analysis (20%)

Teamgröße:
20 Personen

Reporting, Datawarehouse / DWH, Oracle (allg.), SQL, Oracle Siebel, UNIX, Testing (IT), Nagios, PL/SQL, IT-Support (allg.), SOAP (Simple Object Access Protocol), User Interface (UI), Webservices, Requirement Analyse, IT-Beratung (allg.)

1/2011 – 2/2012

Projektname / Branche:
Callidus Truecomp / Atos Origin GmbH (IT-Dienstleistung)

Fachlicher Hintergrund des Gesamtprojektes:
Dekommisionierung des hausinternen E-Plus Billing-Systems und Einführung von Callidus Truecomp.

Projektgröße:
Gesamtprojektgröße = 20 Personen

Projektdauer (von - bis):
Seit 2011

Technischer Hintergrund:
UNIX, SQL, PERL, ORACLE, Informatica, Weblogic

Eingesetzte Tools:
Callidus Truecomp Manager 6, Informatica PowerCenter 8, Tosca Testsuite, Weblogic Application Server, Oracle 11.1, SAP, DDTS, SQL-Navigator

Funktion im Projekt:
Operational Analyst

Fachlicher Hintergrund des konkreten Einsatzes:
- System-Analyse
- Vorbereitung zur Umstellung des hausinternen Billing-Systems auf Callidus Truecomp
- Operational Acceptance Tests
- Testautomatisierung der Regressiontests.
- Inbetriebnahme des neuen Prämienlohnsystems bei einem Mobilfunkanbieter im Prepaid-Bereich.
- Produktionsbetrieb
- Durchführung der monatlichen Abrechnung für E-Plus-Shops.
- Fehlertracking und Analyse
- Duchführung funktionaler Tests für die Produktionseinführung.
- Duchführung von Integrationstests Tests für die Produktionseinführung.
- Duchführung von Performancetests Tests für die Produktionseinführung.
- Durchführung von Schulungen
- Erstellung des „Operational Handbooks“ für das Callidus Anwendungssystem des Mobilfunkanbieters.

Eingesetzte Skills (mit Gewichtung in %):
Zeitgewichtung der Skills 100% = Kommunikation (30%), Operational Acceptance Test (20%), Operational Analysis (50%)

Teamgröße:
8 Personen

Oracle (allg.), SQL, UNIX, Perl, System Analyse, Weblogic (Oracle)

10/2009 – 12/2010

Projektname / Branche:
Qualitätsmanagement Testprozesse / Telekom Shop Vertriebsgesellschaft (Vertrieb)

Fachlicher Hintergrund Gesamtprojekt:
- Qualitätsmanagement für Testprozesse und Projektaufgaben
- Audits
- Templateerstellung
- Prozessanalyse und Optimierung

Projektgröße:
Gesamtprojektgröße = 20 Personen

Projektdauer (von - bis):
Seit 2008

Technischer Hintergrund:
Komplette IT-Landschaft der Systemkettenlandschaft

Eingesetzte Tools:
HQ Quality Center, Microsoft Sharepoint Server, Microsoft Office, JIRA, DDTS

Funktion im Projekt:
Qualitätsmanager

Fachlicher Hintergrund des konkreten Einsatzes:
Aufsetzen von Maßnahmen oder Prozessen zur Optimierung der Testprozesse oder Projektmanagementaufgaben

Eingesetzte Skills (mit Gewichtung in %):
Zeitgewichtung der Skills 100% = Kommunikation (50%), Aufsetzen und Optimieren von Maßnahmen (50%)

Teamgröße:
4 Personen

Qualitätsmanagement / QS / QA (IT), Microsoft SharePoint Server, Prozess- / Workflow

4/2009 – 4/2012

Firmenleitung „Bits & Bytes Solutions GmbH“ (Consulting, Hosting, Webdesign)
Funktion:
Geschäftsführer/Qualitätsmanager

Fachlicher Hintergrund des konkreten Einsatzes:
Aufsetzen von qualitätsgesicherten Service-Prozessen.

Teamgröße:
5 Personen

Hosting, Webdesign, IT-Beratung (allg.)

1/2003 – 3/2009

Durchgeführte Projekte bei der T-Mobile Deutschland GmbH (Zeitraum 01/2003 – 03/2009):
Projektname / Branche:
Qualitätsmanagement Post Mortem Prozess / T-Mobile (Telekommunikation)

Fachlicher Hintergrund des Gesamtprojektes:
Qualitätsmanagement für Produktionsincidents mit Impact >100.000€ innerhalb TMD.

Projektgröße:
Gesamtprojektgröße = 13 Personen. SG-Manager= 8 + Finance = 3 + Qualitymanger = 2

Projektdauer (von - bis):
Seit 2006

Technischer Hintergrund:
Komplette IT-Landschaft der Billingkette (UNIX, Windows)
Komplett Servicemanagement Kompletter technischer Bereich (Netzelemente, ...)

Eingesetzte Tools:
HQ Quality Center, DDTS, Microsoft Office

Funktion im Projekt:
Qualitätsmanager

Fachlicher Hintergrund des konkreten Einsatzes:
Aufsetzen von Maßnahmen oder Prozessen zur Verhinderung von (Wieder)-auftreten der Billingincidents mit Impact >100.000 EUR.

Eingesetzte Skills (mit Gewichtung in %):
Zeitgewichtung der Skills 100% = Analyse der Incidents (25%), Aufsetzen und Optimieren von Maßnahmen (40%), Kommunkation (35%)

Teamgröße:
4 Personen
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Projektname / Branche:
Monitoring Billingkette(MBK) / T-Mobile (Telekommunikation)

Fachlicher Hintergrund Gesamtprojekt:
Monitoring der Gesamten Billingkette (Rating und Billing). Qualitätssicherung des Datenflusses innerhalb der gesamten Billingkette zwischen den involvierten Anwendungssystemen (SAP, Netzelemente, Billingmediation-device,...)
Projektgröße:
Gesamtprojektgröße = 30 Personen. Fachseite= 6 + Testteam = 4 + Tester der Billingkettensysteme ca. 20)

Projektdauer (von - bis):
Seit 2003

Technischer Hintergrund:
UNIX, WINDOWS, SQL, JAVA

Eingesetzte Tools:
HQ Quality Center, DDTS, Toad, iTAP, Microsoft Office

Funktion im Projekt:
Tester (Funktionstests, Verbundtest)

Fachlicher Hintergrund des konkreten Einsatzes:
- Planung und Durchführung von Testfällen (Testcases)
- Systemkoordination zur Durchführung der Verbundtests
- Testdatenbeschaffung
- Durchführung der funktionalen Tests sowie Dokumentation der Ergebnisse
- Fehlerverfolgung (Unix und SQL Datenbanken, DDTS, HP Quality Center)
- Automatisierung von Tests durch Nutzung von Test-Tools"

Eingesetzte Skills (mit Gewichtung in %):
Zeitgewichtung der Skills 100% = Testautomatisierung mit UNIX-Scripten (Anpassungen) (5%), Testdurchführung (75%), Testdatenbeschaffung (20%)

Teamgröße:
4 Personen
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Projektname / Branche:
SSS-Configuration Management Tools - CN-PS 3G/ T-Mobile (Telekommunikation)

Fachlicher Hintergrund Gesamtprojekt:
Erstellung des Anwendungssystems im Bereich "CM-Packet Switch" (CN-PS) für Konfigurationsmaßnahmen(Provisioning) im Bereich 3G(UMTS).

Projektgröße:
Gesamtprojektgröße = 20 Personen. Fachseite= 8 + Entwickler 8 + Tester 4

Projektdauer (von - bis):
Seit 2003

Technischer Hintergrund:
UNIX, WINDOWS, SQL, ORACLE

Eingesetzte Tools:
Apache, PHP, GNU C, CVS, Eclipse, AWK

Funktion im Projekt:
Softwareingenieur

Fachlicher Hintergrund des konkreten Einsatzes:
- Systemanalyse und Konzeption
- Datengewinnung und Import in ein ORACLE 9 DBMS
- Implementierung der Systemsoftware (UNIX-Skripte)
- Design und Implementierung des Web-Interfaces (PHP)
- Design und Erstellung des Portals in HTML

Eingesetzte Skills (mit Gewichtung in %):
Zeitgewichtung der Skills 100% = Anwendungsdesign (30%), Enwicklung (40%), Support(30%)

Teamgröße:
6 Personen
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Projektname / Branche:
SSS-Configuration Management Tools - CN-CS 3G / T-Mobile (Telekommunikation)

Fachlicher Hintergrund des Gesamtprojektes:
Erstellung eines Anwendungssystems für CM-Circuit Switch (CN-CS) für Konfigurationsmaßnahmen(Provisioning) im Bereich 3G (UMTS) für SSS.

Projektgröße:
Gesamtprojektgröße = 20 Personen. Fachseite= 8 + Enwickler 8 + Tester 4

Projektdauer (von - bis):
Seit 2003

Technischer Hintergrund:
UNIX, WINDOWS, SQL, ORACLE

Eingesetzte Tools:
Apache, PHP, GNU C, CVS, Eclipse, AWK

Funktion im Projekt:
Softwareingenieur

Fachlicher Hintergrund des konkreten Einsatzes:
- Systemanalyse und Konzeption
- Datengewinnung und Import in ein ORACLE 9 DBMS
- Implementierung der Systemsoftware (UNIX-Skripte)
- Design und Implementierung des Web-Interfaces (PHP)
- Design und Erstellung des Portals in HTML

Eingesetzte Skills (mit Gewichtung in %):
Zeitgewichtung der Skills 100% = Anwendungsdesign (30%), Enwicklung (40%), Support(30%)

Teamgröße:
6 Personen
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Projektname / Branche:
SSS-Configuration Management Tools - CN-CS / T-Mobile (Telekommunikation)

Fachlicher Hintergrund des Gesamtprojektes:
Erstellung eines Anwendungssystems für CM-Circuit Switch (CN-CS) für Konfigurationsmaßnahmen(Provisioning) im Bereich 2G (GSM) für SSS.

Projektgröße:
Gesamtprojektgröße = 20 Personen. Fachseite= 8 + Enwickler 8 + Tester 4)

Projektdauer (von - bis):
Seit 2003

Technischer Hintergrund:
UNIX, WINDOWS, SQL, ORACLE

Eingesetzte Tools:
Apache, PHP, GNU C, CVS, Eclipse, AWK

Funktion im Projekt:
Softwareingenieur

Fachlicher Hintergrund des konkreten Einsatzes:
- Systemanalyse und Konzeption
- Datengewinnung und Import in ein ORACLE 9 DBMS
- Implementierung der Systemsoftware (UNIX-Skripte)
- Design und Implementierung des Web-Interfaces (PHP)
- Design und Erstellung des Portals in HTML

Eingesetzte Skills(mit Gewichtung in %):
Zeitgewichtung der Skills 100% = Anwendungsdesign (30%), Enwicklung (40%), Support(30%)

Teamgröße:
6 Personen
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Projektname / Branche:
SSS-Configuration Management Tools - CN-PS 2,5G/ T-Mobile (Telekommunikation)
Fachlicher Hintergrund des Gesamtprojektes:
Erstellung eines Anwendungssystems für CM-Packet Switch (CN-PS) für Konfigurationsmaßnahmen(Provisioning) im Bereich 2,5G (GPRS).

Projektgröße:
Gesamtprojektgröße = 20 Personen. Fachseite= 8 + Enwickler 8 + Tester 4

Projektdauer (von - bis):
Seit 2003

Technischer Hintergrund:
UNIX, WINDOWS, SQL, ORACLE

Eingesetzte Tools:
Apache, PHP, GNU C, CVS, Eclipse, AWK

Funktion im Projekt:
Softwareingenieur

Fachlicher Hintergrund des konkreten Einsatzes:
- Implementierung der Systemsoftware (C)
- Design und Implementierung des Web-Interfaces (PHP)
- Design und Erstellung des Portals in HTML"

Eingesetzte Skills (mit Gewichtung in %):
Zeitgewichtung der Skills 100% = Anwendungsdesign (30%), Enwicklung (40%), Support(30%)

Teamgröße:
6 Personen

Oracle (allg.), SQL, Service Management, UNIX, Testing (IT), Qualitätsmanagement / QS / QA (IT), SAP PS, SAP CS, Apache, C, AWK/SED, Java (allg.), CVS (Concurrent Versions System), Eclipse, IT-Support (allg.)