Operation Support, Applikation support, Oracle, UC4


Deutsch
59 Jahre
auf Anfrage
16.03.2017
47652 Weeze
Weltweit

Kurzvorstellung

Applikation-Suppo
UC4 Automation Engine – Scripting
Unix / Linux
Testing ISTQB
20 Jahre Erfahrung in SQL und Oracle
Import / Export Oracle
Shell-Scripting
B/OSS
Gute Kenntnisse ITSM / ITIL
Breit aufgestellt in DB und BI
1st to 3rd level support (6 +

Ich biete

IT, Entwicklung
UC4
9 Jahre , 9 Monate Erfahrung
Incident Management
1 Jahr , 6 Monate Erfahrung

Projekt- & Berufserfahrung

Tätigkeitsbeschreibung

- Prüfen und Freigabe von angfragten UC4 / Automic Changes in die Produktion
- Incident- und Problemmanagement: Einleitung, Koordination und Durchführung von Maßnahmen zur Fehlerbeseitigung unter Beachtung der IT-Betriebsprozesse nach ITIL
- Changemanagement: Durchführung von UC4 / Automic Change-Aufträgen
- Anpassen und Erstellen von Betriebsdokumenten und Templates
- Sicherstellung der Verfügbarkeit von UC4, auch im Rahmen von Rufbereitschaften.

Eingesetzte Qualifikationen

Oracle (allg.), Incident Management, ITIL, UC4

Kommentar des Kunden

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Tätigkeitsbeschreibung

Operation (Application Production)
2nd and 3rd level support, administration and any escalation
Backup-Manager Audit-Data base
UC4-Job monitoring and error handling
Optimization of production (Scripts, Jobs, Scheduler)
Release Management including technical testing and release
Change Management
Technical acceptance of new systems (taking into account compliance requirements)


Eingesetzte Qualifikationen

Testing (IT), Qualitätsmanagement / QS / QA (IT), IT-Support (allg.), UC4, Back up / Recovery, IT-Beratung (allg.), Risikomanagement, Compliance management

Kommentar des Kunden

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Tätigkeitsbeschreibung

LOGA 3

• Betrieb (Application Production) LOGA
o 2nd und 3rd Level Support, Administration und ggf. Eskalation
o Technische Einrichtung von Neukunden
o Jobüberwachung und Fehlerhandling
o Steuerungen für Print & Logistik
o Optimierung der Produktion (Scripts, Jobs, Scheduler)
o Einrichtung und Betreuung von Schnittstellen sowie der internen und externen Datentransfers
• Release Management inklusive technischer Tests und Freigabe
• Changemanagement
• Major Changes: Organisation, Information BU und Durchführung
• Entgegennahme von zentral gesteuerten Beauftragungen (z.B. OS-Patches) und Application Patches
• Technische Abnahme von Neu-Systemen (Berücksichtigung Compliance-Vorgaben)

Aktualisierung der Produktionsdokumentation
Dokumentation aller Standardtätigkeiten in Englisch
Optimierung von Monitoring
Projektarbeit bei Migrationen oder dem Aufsetzen neuer Anwendungen und neuer Technologien, unter Wahrung der Produktionsstandards
ITIL-konformes Change- und Incident Management


Eingesetzte Qualifikationen

ITIL, Service Management, Testing (IT)

Kommentar des Kunden

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Tätigkeitsbeschreibung

für ein internationales Roll-Out-Projekt für die Volkswagen AG

Technologische Vorprüfung über die weltweite Anpassung eines Telematiksystems der Volkswagen AG.
Bereits bereiste Länder: Italien, Frankreich, Niederlande, Dänemark, Ungarn, Tschechien, Slowakei, Kroatien, Israel

Meine Aufgaben sind: Entwicklung von automatisierten Verfahren zur statistischen Analyse der gemessenen Daten mit Splunk / Vorbereitung und Koordination von Reisen weltweit als auch die Kommunikation mit den lokalen Importeuren vor Ort und Durchführung der eigentlichen Messungen in einem Team von zwei und die Anpassung der bash-Skripte für geänderte Testprozesse.

Nächste Reiseziele: Saudi-Arabien, Katar


Eingesetzte Qualifikationen

Oracle (allg.), ISTQB

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Tätigkeitsbeschreibung

- Administration UC4 Vers. 9
- Incident-, Problem-, Changemanagement nach ITIL
- Oracle
- Shell
- JCL UC4

Eingesetzte Qualifikationen

Oracle (allg.), ITIL, SAP Beratung (allg.), UC4, IT-Beratung (allg.), Change Management

Kommentar des Kunden

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Tätigkeitsbeschreibung

Migration eines proprietären Schedulers zu UC4 Automation Engine mit insgesamt über 300 Prozessen
• Scripting UC4 Scheduling (Datenaustausch zwischen verschiedenen Serveranwendungen)
• Prozesskoordination nach ITIL
• Reporting
• Täglicher Datentransfer von der Energiebörse (EEX)
• Daten archivieren in der Oracle-UDB (Historisierung)
• Daten aus dem Internet abrufen (Markt- und Wetterdaten tgl.)
• PL/SQL (Packages)
• Monitoring von Anwendungen und Servern
• Testen (UAT, OAT,BAT)
• Dokumentation (Betriebshandbuch)
• Wiki für das Troubleshooting UC4

Systemumgebung:

Windows Server, AIX, Linux, UC4 8.0 und UC4 9.0
Programmiersprachen: PL/SQL, SQL, Shell, UC4-Scripting
Datenbank: ORACLE 10 / 11


Eingesetzte Qualifikationen

UC4

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Tätigkeitsbeschreibung

Schichtleiter Operation
Application Operation Manager HUAWEI ngBSS,
Application Operation Manager HUAWEI Mediation
(Trained by HUAWEI)

Aufbau des Application Operation ngBSS UND Mediation für die zukünftige E-Plus Systemlandschaft basierend auf der Huawei Plattform

• Service Operation im Schichtdienst (24/7) on site EPLUS
• Aufbau und Prozesskoordination ITIL
• Controlling, Monitoring und Sicherstellung der Stabilität im Operation der Applikationen in der Produktion
• Sicherung und Monitoring der produktiven Applikationen im Operations
• Incident management, problem management, Change management
• Koordination aller Aktivitäten für die Verfügbarkeit, Wiederherstellung (continuity), Performance und Kapazität zur Unterstützung der Applications
• Planung und Sicherstellung von Changes mittels CMS unter Lotus Notes – DB
• PL/SQL (Packages)
• Monitoring des Tagesgeschäfts-Prozesses und des Systems
• Durchführung von routinemäßigen House-keeping Aktivitäten in den Datenbanken und System
• Initiieren von angeforderten Wiederherstellungen, Neustarts Und Backup-Procedures.
• 7x24-call für die supporteten Applications
Continual Service Improvement
• Durchführung des Application Management
• Monitoring root cause analysis
• Testen von ngBSS, Mediation, Partnerbilling (OAT, UAT, BAT
• Lieferung von Monitoring Reports
• Execute Batch Jobs
• Verbindung zu 1st level support und 3rd line support (Huawei/E-Plus)
• USD (Incidents, Problems, Defects)
• Fehleranalyse, Dokumentation, Entwicklung, Design, follow up, Statistiken

Systemumgebung:

Server System: MS Windows Server, AIX, Linux, UC4 8.0
Programmiersprachen: PL/SQL, SQL, Shell
Datenbank: ORACLE 10 / 11


Eingesetzte Qualifikationen

Oracle (allg.), Incident Management, ITIL, Windows Server (allg.), Betriebssysteme (allg.), Microsoft Windows (allg.), AIX, PL/SQL, Shell (CSH), 24/7 Support, IT-Support (allg.), UC4, Dokumentation (IT)

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Tätigkeitsbeschreibung

• Aufbau und Prozesskoordination ITIL
• Job Scheduler UC4
• Peregrine Service Center 6 ( Incidents, Problems, Defects )
• Support von CUG (closed user groups )
• Rating Performance Tests, verantwortlich für die Rating Testumgebung
• Vorbereitung, Implementierung, Überwachung und Automatisierung (GUPTA/Centura-Tools, Shell Scripts, Python, Perl)
• Defektanalyse, Dokumentation, mit Entwicklung und Abgrenzung, Design, Statistiken
• Review von technischen Spezifikationen
• Rechnungskorrekturen
• Testservice für andere Abteilungen
• PL/SQL (Packages)
• Pflege vom of CDR – Konverter

Systemumgebung:

MS Windows Server, Linux
Programmiersprachen: PL/SQL, SQL, Shell, Python, Perl, UC4-Scripting
Datenbank: ORACLE 10


Eingesetzte Qualifikationen

Oracle (allg.), ITIL, Windows Server (allg.), Microsoft Windows (allg.), SAP Beratung (allg.), Shell (CSH), Python, Perl, PL/SQL, IT-Support (allg.), UC4, Scripting, Dokumentation (IT), IT-Beratung (allg.), Design (allg.)

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Tätigkeitsbeschreibung

• On-site support RBP-Team (Rating, Billing, Payment) BSCS bei T-Mobile in den Niederlande, Den Haag
• Test Strategie Migration BSCS 6.0 to BSCS iX für T-Mobile Niederlande
• Consulting presales on-site ATOS Origin Osteuropa, Polen
• DBA Testdatenbanken
• PL/SQL
• Euro-Währungsmigration Konzept BSCS 7.0 für T-Mobile Slovakia
• Programmierung und Test einer Free Units Solution in BSCS 6.0
• Last- und Performance Tests der BSCS Software für EPlus, Germany
• SilkPerformer Lasttests

Systemumgebung:

MS Windows Server, Linux
Programmiersprachen: PL/SQL, SQL, Shell, UC4-Scripting
Datenbank: ORACLE 10


Eingesetzte Qualifikationen

Keine Qualifikationen angegeben.

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Tätigkeitsbeschreibung

Billing Health Check:
• Health Check für das Rating- und Billingsystem BSCS 6.0 und Oracle Produktionsdatenbanken on-site Mobinil, Ägypten:
Prüfung und “health check” auf allen BSCS Batchmodulen, Billingsystem relevante Parameter (Datenbanken und UNIX) gegen die aktuelle Software/Hardware Konfiguration und Setup

Systemumgebung:

MS Windows Server, Linux
Programmiersprachen: PL/SQL, SQL, Shell
Datenbank: ORACLE 10


Eingesetzte Qualifikationen

Oracle (allg.), Hardware Entwicklung, UNIX, Linux (Kernel), Windows Server (allg.), Microsoft Windows (allg.), SAP Beratung (allg.), Shell (CSH), PL/SQL, Konfiguration, IT-Beratung (allg.), Rating, Fakturier- / Mahnwesen, Gesundheit (allg.)

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Tätigkeitsbeschreibung

• Konzeption von iX Office, der neue Service von LHS für Partner
• KonZeption einer “archiving and purging”-solution für deaktive Verträge in BSCS iX
• Training von Angestellten in Singapore in Datenbank-Extrakten (DBExtract)
• Konzeption einer “archiving and purging”-solution für schnell wachsende Tabellen in BSCS iX und RTX files (Singapore)
• Consulting-Aufgaben und Operations-Support für bestehende BSCS Kunden inklusive BSCS Konfigurations-Support, BSCS performance tuning, Datenbanktuning, back office feasibility studies, und hardware sizing support.

Systemumgebung:

MS Windows Server, Linux, HP-Unix, Solaris, UC4
Programmiersprachen: PL/SQL, SQL, Shell
Datenbank: ORACLE 10


Eingesetzte Qualifikationen

Keine Qualifikationen angegeben.

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Tätigkeitsbeschreibung

Sicherstellung der Datenqualität in den Produktions-Datenbanken BSCS, Massenänderungen, Masseneinfügen. Defect fixing nach Billruns.

DBA Oracle Testdatenbanken, PL/SQL, Shell-Scripting


Siebel 7 eBusiness suite application

• Clarification of requirements bezüglich Datenänderungen in SIEBEL
• Support und Monitoring Datenimport von BSCS via EIM Tabellen
• SIEBEL 7 Data management support
• Kontakt für Kunden bezüglich Datenänderungen
• Programmierung der Jobsteuerung über UC4


Systemumgebung:
BSCS 5.21
Client/Server System: Windows-NT 4.0, TCP/IP, Solaris (Unix)
Programmiersprachen: PL/SQL, SQL, C/C++, VB 6.0, CENTURA, JCL (UC4)
Datenbank: ORACLE


Eingesetzte Qualifikationen

Oracle (allg.), Oracle Siebel, UNIX, PL/SQL, Shell (CSH), UC4, Scripting, Management (allg.)

Kommentar des Kunden

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Zertifikate

ISTQB certified Tester
Januar 2006
Oracle Tuning (bei Oracle)
September 2005
Business English BEC 1 passed with Merit
Dezember 2004
Siebel 7 Core Consultant
September 2004
UC4 : global Basics
August 2004
PL/SQL
Februar 2004
UNIX i + II
Februar 2004
C/C++
Mai 2002

Ausbildung

Technikinformatiker (Ausbildung)
Jahr: 1988
Ort: CDI Uni Dortmu...

Qualifikationen

COMPUTING: Microsoft Office, Visio, Project
UNIX, AIX, Linux
Windows, Windows Server

SOFTWARE: BSCS Business Support and Control System
HUAWEI ngBSS
HUAWEI Mediation
Oracle
UC4 8.0 / 9.0

ZERTIFIKATE: TIBCO Rendezvous
TIBCO Hawk
Siebel Core Consultant
UC4 Automation Platform
Oracle Database tuning
PL/SQL
SQL
UNIX
Perl (Beginner)
ISTQB Certified Tester (CTFL)
BSCS 8.0

Über mich

AUSLANDSERFAHRUNG:
Miami, Florida, USA
Rom, Italien
Singapore
Kairo, Ägypten
Tel Aviv, Israel
Paris, Frankreich
Bern, Schweiz
Wien, Österreich
Den Haag, Niederlande
Warschau, Polen
...

Persönliche Daten

Sprache
Englisch (Gut)
Deutsch (Muttersprache)
Arbeitserlaubnis
Europäische Union
Schweiz
Vereinigte Staaten von Amerika
Berufserfahrung
28 Jahre und 3 Monate (seit 12/1988)
Reisebereitschaft
Weltweit
Home-Office
bei Bedarf möglich
Projektleitung
4 Jahre
Beruflicher Status
Ich bin auf eigene Rechnung in Projekten tätig (Freelancer)

Kontaktdaten

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