Beratender Betriebswirt

11/2011 – 11/2012

SPOC für alle TV Kunden des Hauses ( RTL/VOX, RTL2, Pro7/Sat1,MTV)
• Votingverantwortlicher bei live Formaten wie DSDS, Let ́s Dance etc.
• Steuerung der Einrichtungen von interaktiven TV-Applikationen wie
z.B.Votings oder Gewinnspiele (Germany ́s next Topmodel, Punkt 12 etc)
• Erarbeitung neuer Gewinnoptimierungsstrategien
• Generierung und Betreuung von Kunden sowie Weiterentwicklung von
Kundenbeziehungen
• Verantwortlich für die Teletext-Chats der TV-Sender Pro7, Sat1, Kabel1,
Comedy Central, Viva und der RTL Group sowie AP/Betreuer für MTV Net-
works Projekte (Premium IVR/ SMS Services wie Get the Clip etc.)
• Monitoring des Zensoring-Dienstleisters (Quantitativ und Qualitativ)
• Vertragsverhandlungen mit TV-Sendern und Mobilfunknetzbetreibern
• Koordination aller ggf. beteiligten Dienstleister intern und extern

1/2008 – 11/2011

Eurovision Song Contest (Televoting SMS&Call) Supervisor Voting
• SPOC für >150 TV-Sender und Telekommunikationspartner aller teil-
nehmenden Ländern im Auftrag der European Broadcasting Union
• Auswahl und Verhandlung mit den T-Partnern der teilnehmenden Länder
• Führung von Personalschulungen der länderbetreuenden Operatoren
• Projektleitung - RLT APP SMS CHAT
• Konzeption, Machbarkeitsanalyse, Feinspezifikation, MaFo
• Durchführung / Auswertung der Entwicklung-Ausschreibung
• Konditionsverhandlungen mit Netzbetreibern / Dienstleistern
• Business Case Erstellung und Abgleich mit Ergebnissen
• Umsetzung des Friendly User Test (8 Wochen) & going Live
• TV Teletext-Chats Verantwortlicher

8/2007 – 12/2007

Planung, Koordination und Implementierun von CRM-Kampangen im Rah- men der Unternehmenskommunikation
• Prozessdokumentation des CRM-kampagnenmanagementsystems im Koo- peration mit Deloitte Unternehmensberatung
• Planung und Umsetzung von effizienteren Business Flows
• Forecast, Feasability, Beauftragung von Großkampagnen
• Projektkoordination von Kampagnen intern sowie mit externen DL