IT-Training, Technische Redaktion, Projektleitung + Change Management

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National
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auf Anfrage
85609 Aschheim
11.11.2013

Kurzvorstellung

Seit 1989 bin ich in als Projektleiterin, Beraterin, Trainer, Technischer Redakteur, Coach und Führungskraft in unterschiedlichen Positionen und Rollen in der IT tätig. Dabei kommt mir meine Ausbildung als Coach und Trainer, insbesondere bei der Führ

Ich biete

Sprachen, Dienstleistung, Soziales
  • Schulung / Coaching (allg.)
Forschung, Wissenschaft, Bildung
  • Aus- / Weiterbildung
Einkauf, Handel, Logistik
  • Transport (allg.)
Design, Kunst, Medien
  • Medien (allg.)
Marketing, Vertrieb, Kommunikation
IT, Entwicklung

Projekt‐ & Berufserfahrung

Technischer Redakteur, Trainer
NEW YORKER, Braunschweig + Homeoffice
12/2012 – offen (6 Jahre)
Handel
Tätigkeitszeitraum

12/2012 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

• Anwenderdokumentation entwerfen und erstellen
• Prozesse dokumentieren als Technischer Redakteur über die gesamte Prozesskette vom Einkauf über Logistik bis hin zum Vertrieb
• Betriebshandbuch für den Support und Operations erstellen
• Trainingsplanung entwickeln
• Trainingskonzept erstellen
• Change Management Maßnahmen entwickeln


ITIL Service Catalog Manager
TenneT, Bayreuth + HomeOffice
6/2012 – offen (6 Jahre, 6 Monate)
Versorgungswirtschaft
Tätigkeitszeitraum

6/2012 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

• Struktur für den ITIL Service Katalog entwickeln
• Vorhandene Daten analysieren und evaluieren
• Durchführung von Workshops zur Evaluation der IT-Services
• Beantworten von Anfragen beim Service Management
• Erstellen der Dokumentation inklusive fachlicher Beschreibungen
• Coaching der Service Manager
• Konzeption einer SharePoint-Applikation


Trainer, Technischer Redakteur, Coach
Rolls-Royce, Oberursel + HomeOffice
9/2011 – offen (7 Jahre, 3 Monate)
Luft- und Raumfahrtindustrie
Tätigkeitszeitraum

9/2011 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

• Konzepterstellung zur konzernweiten Standardisierung der Prozessdokumentation
• Interviews mit den Fachbereichen zur Analyse der IST-Prozesse
• Erstellung der Prozessdokumentation
• Erstellung der Testskripte für den User Acceptance Test
• Erstellung eines Konzeptes für den Projekteinsatz von Key Usern
• Coaching zur Lösung von projektinternen Kommunikationsproblemen
• Projektplanung, Tracking und Controlling
• Erstellung des Trainingskonzeptes
• Entwicklung aller Trainingsmaterialien
• Training der Key User sowie der 400 Endanwender
• Stakeholder Reporting
• Project Reporting

Zertifikate

GSA Professional Speaker
Februar 2013

Business-Trainer
Juli 2011

Business-Coach
Juli 2011

Ausbildung

IT-Kauffrau
(Ausbildung)
Jahr: 1989
Ort: Groß-Gerau

Qualifikationen

Betriebssysteme: alle gängigen Windows-Systeme

Programmiersprachen: Cobol, Pascal

Datenbanken: SQL

Produkte/Standards/Erfahrungen: Siebel, SAP CRM, MS CRM, CASQ-IT, Sharepoint, Wiki, Joomla, MS Project, salesforce, SAP HCM, SAP ERP Version ECM 6.06 (mit den Modulen MM, WM, IM, PM,FI, FI-AA, CO, PS, IM, SD, ECP, LP, CATS, WF), SAP IS-U, MS Dynamics Axapta 2009

Branchen: Branchenübergreifend.
Erfahrung unter anderem in den Branchen IT, Telekommunikation, Gesundheitswesen, Pharma, Luftfahrt, Automotive, Energie, Handel, Fashion.

Über mich

Meine Leistungen
• Projektleitung mit starkem technischen Hintergrund
• zielgruppenorientierte und strukturierte Prozessdokumentation in Anlehnung an IMI® für das Knowledge Management
• Lösungsorientierte Anforderungsanalyse in der Schnittstelle zwischen Business und IT, resp. zwischen Kunde und Lieferant.
• vielfältiger Einsatz von Moderations- und Kommunikationsmethoden in Verbindung mit der Fähigkeit, eine funktionierende Team- und Projektstruktur zu schaffen und zu leben.
• individuelle Konzeption und Begleitung von Change Management Maßnahmen
• Projektplanung und Projektcontrolling
• Planung und Durchführung von kundenspezifischen Trainings (IT-Trainings und ausgewählte Soft Skill-Themen)und Trainerausbildungen
• Lösungsorientiertes Coaching
• Starke Moderations- und Präsentationsfähigkeit auf Geschäfts- und Projektleitungsebene
• Stakeholdermanagement & Reporting


Meine Stärken
• Bin zielstrebig und leistungsorientiert
• Verfüge über eine hohe Umsetzungskompetenz
• Setze Geschäftsanforderungen in Anwendungslogik um
• Schaffe Nachhaltigkeit in der Projektabwicklung
• Besitze starke konzeptionelle Fähigkeiten
• Verfüge über hohe soziale und kommunikative Kompetenzen und Moderationsfähigkeit, auch für Großgruppen (beispielsweise Open Space Technology, World Café)
• Überzeuge mit professionellen Präsentationsfähigkeiten
• Termintreue und präzise Projektumsetzung sind mir wichtig
• Bin lösungsorientiert
• Bin belastbar und flexibel
• Habe Change Management Kompetenzen gemäß der Theory U von Otto Scharmer
• Bin eine empathische Führungskompetenz mit charmantem Durchsetzungsvermögen
• Bin der Trouble Shooter in schwierigen Projektsituationen
• Habe einen wertschätzenden Umgang mit Widerständen
• Biete systemisch-konstruktivistisches Mitarbeiter-Coaching an
• Präferiere eine praxisorientierte Umsetzung
• Handle strategisch und visionär
• Dokumentiere strukturiert und modularisiert in Anlehnung an IMI®
• Visualisiere Inhalte und Meetings


Über mich

Meine Kunden schätzen an mir meine verbindliche, kommunikative Art sowie die Zielstrebigkeit, das Verantwortungsbewusstsein und die Zuverlässigkeit, mit der ich die an mich herangetragenen Projekte und Aufgaben erfolgreich zum Abschluss bringe. Meine vielfältige Methodenkompetenz wird von mir bei der Bewältigung der täglichen Herausforderungen zur Optimierung des Projektergebnisses erfolgreich eingesetzt und führt zu einer Verbesserung der Effektivität aufgrund einer klaren kommunizier- und lebbaren Projektstruktur. Ich agiere praxisorientiert im Sinne des Projektergebnisses und sehe meine Aufgabe auch darin, Dinge in Bewegung zu bringen. Als „Übersetzer“ zwischen Fachbereich und IT schaffe ich durch die Umsetzung der Geschäftsanforderungen in Anwendungslogik die optimalen Voraussetzungen, um bestmögliche Projektergebnisse zu erzielen. Meine Expertise als Trainer, Coach und Professional Speaker eröffnet den Projekten die Möglichkeiten einer exzellenten Außendarstellung, welche die Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und Auftraggebern erheblich vereinfacht.

Als IT-Kauffrau bin ich seit 1989 in der IT-Branche und in IT-Projekten in den verschiedensten Rollen und Aufgaben tätig. Die IT-Erfahrung wird methodisch gestützt durch die Ausbildungen als Business-Trainer, Coach, Facilitator und Professional Speaker. Vielfältige Branchen- und Businesserfahrung runden das Profil ab und. Seit 1995 leite ich erfolgreich Teams mit von bis zu 70 Mitarbeitern auf zwei Ebenen.

Fachlicher Schwerpunkt: Technische Redaktion + Trainings-Profi, Projektleitung, Anforderungsanalyse. Change Manager.

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
Reisebereitschaft
National
Profilaufrufe
775
Alter
56
Berufserfahrung
29 Jahre und 10 Monate (seit 01/1989)
Projektleitung
12 Jahre

Kontaktdaten

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