It Management/Consulting

10/2012 – 5/2013

Hardware/Software Rollout und Migration auf Windows 7 64 bit für 1400 Client‘s in den beiden Hauptstandorten. Definition und Bereitstellung von Release- und Kommunikationsplänen beim Übergang zu neuem IT Service Management.
Überprüfen der vom Kunden gewünschten Migrationssoftware (Angepasste USMT Software), Technische und Administrative Planung des Pilot Rollout.

• SCCM Software deployment (Applikation deployment, OS Installation, OS Update)
• Einrichten und Überwachung der Distribution Points in Deutschland (SCCM)
• Koordination vom Launch & Commission Test der Anwender Software
• Rolloutplanung zu den Releasetermin (Termine, Ressourcen u. Aktivitäten)
• Annahme, Erfassung und Bearbeitung von Übergaben außerhalb des Release (Hotfixes & Patches)
• Erstellung von Changeprozessen, Changerequests, Changeformularen
• Konzeption eines Early Life Supports Teams
• Erstellung des Berichtswesens
• Incidentmanagement
• Problemmanagement
• Training des Onsite Support Teams
• Einweisung Keyuser und Applikation Support Team in SCCM
• Erfassen Userdaten in Inventox

DV-Umfeld:
Windows 7, Windows Server 2008, Microsoft Office 2010, Rollout, Projektmanagment, ITIL

11/2011 – 9/2012

Hardware Rollout und Migration auf Windows 7 für 3500 Client‘s in den zwei deutschen Standorten, sowie den Service Standorten.
• Einarbeitung, Vorbereitung der Support Organisation
• Begleitung der Netzwerkumstellung auf 801.x
• Installation von Servern W2K8 Physisch und Virtuell (SCCM, DHCP, AD, Print) und Cisco ACS
• Hardwareaufrüstung verschiedener HP Proliant Server DL 300-900.
• Onsite Betreuung der Pilotphase
• Software deployment SCCM (Application deployment, OS Installation, OS Update)
• Einrichten und Überwachung der SCCM Distribution Points in Deutschland
• Erstellung von Problemlösungen und Schulung des Onsite Support Teams
• Single Point of Contact beim IT Servicedienstleister zu den verschiedenen am Projekt beteiligten Unternehmen
• Mitwirkung am Aufbau der erforderlichen Schnittstellen zu neuen IT-Servicedienstleister
• Berichtsebene: direkt an das Projektmanagement in UK
• Personal und Budget Verantwortung

DV-Umfeld:
Windows 7, Windows Server 2008, SCCM, Microsoft Office 2010, Rollout, Projektmanagement

11/2004 – 4/2011

Schwerpunkte: Reorganisation der EDV Infrastruktur, Einführung vom AD W2k3 sbs,
• Planung und Durchführung von Datenmigration
• Migration und Rollout von Win XP
• Datenmigration auf Sage Officeline 4.0
• Einrichtung einer EDI Schnittstelle zu den Handelspartnern Edeka, Metro Dachser.
• Im September 2011 Migration auf W2k8.
• Eigenständige Administration und Konzeptgestaltung der AD
• Regelmäßige Schulung und Unterweisung der Mitarbeiter.
• Key Account Manager
• Schwerpunkt Lebensmittel Betreute Kunden:
Aldi Nord Regional/Zentral, Netto Discount GmbH, Hofer, Zielpunkt, Edeka, Metro.

DV-Umfeld:
Windows XP, Windows Server 2003, Microsoft Office 2003 /07, Rollout, Projektmanagment