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SAP CRM Senior Consultant / Senior ABAP (OO) Entwickler

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  • 03.03.2024

Kurzvorstellung

- SAP Berater mit dem Schwerpunkt CRM mit über 13 Jahren Erfahrung
- ABAP (OO) Entwicklung seit über 13 Jahren im SAP CRM, SD, MM, FI, SolMan, BPM
- über 13 Jahre SAP Erfahrung
- Projekte bei internationalen Konzernen

Qualifikationen

  • CRM Beratung (allg.)
  • Enterprise Service Bus (ESB)
  • IT-Beratung (allg.)
  • Migration
  • Projektmanagement (IT)
  • Requirement Analyse
  • SAP CRM
  • Schnittstellenentwicklung
  • SCRUM
  • SOA (Serviceorientierte Architektur)

Projekt‐ & Berufserfahrung

SAP CRM ODATA
Kundenname anonymisiert, Ratingen
3/2021 – 3/2023 (2 Jahre, 1 Monat)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

3/2021 – 3/2023

Tätigkeitsbeschreibung

Implementierung eines neuen Kunden-Registrierungs-Prozesses in ODATA
o Anbindung SAP Hybris CRM
o BAdI Implementierung mit Berücksichtigung der einzelnen Mandanten
o Implementierung in ABAP OO
ODATA Anbindung an das SAP CDC zur Implementierung eines Identity-Checks im SAP CRM
Diverse ODATA Schnittstellen zu unterschiedlichen Systemen (SAP Emarsys)
Anbindung CDS-Views
Implementierung eines REST Service zum Neuversand von User-Daten
Diverse BSP Anpassungen / BOL Entwicklungen
Dokumentation der Entwicklungen
Unterstützung bei der Definition der Testfälle
Unterstützung der Tester
Unterstützung im Rollout-Management
Übernahme von 3rd Level Support-Tickets
Diverse Customizing Einstellungen in Vorgängen und am Geschäftspartner
Entwicklung diverser Migrationsreports in ABAP
Diverse Workshops mit den Key-Usern, den zuständigen Prozess- und IT Managern zur Definition der Migrationsstrategie
Definition der Staging-Area im SAP CRM
Umsetzung der Staging-Area im SAP CRM
Bereitstellung diverser Auswertungs-Tools im Bereich Geschäftspartner zur Bewertung und Optimierung der Datenqualität
Entwicklung von Auswertungs-Programmen in ABAP
Konzeption und Entwicklung diverser Migrationsprogramme zum Geschäftspartner und zu unterschiedlichen Belegarten
- Implementierung komplexer und hochperformanter SQL-Logiken zum Verarbeiten von Massendaten
Integrative Tests mit den Entwicklern des MS Dynamics CRM
Dokumentation der Implementierungen
Unterstützung bei der Definition der Testfälle und der Tester
Unterstützung im Rollout-Management für die Länder Tschechien, Ungarn, Polen, Frankreich, Spanien und D-A-CH

Eingesetzte Qualifikationen

SAP ABAP (BC-ABA), SAP CRM

SAP CRM Senior Berater / Entwickler
Kundenname anonymisiert, NRW
11/2019 – 3/2020 (5 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

11/2019 – 3/2020

Tätigkeitsbeschreibung

Einführung des Kampagnenmanagement im SAP CRM:
- Workshops mit den Projektbeteiligten zur Erstellung des Projektplans
- Workshops mit den Key-Usern zur Aufnahme der Anforderungen
- Unterstützung des Fachbereichs beim Erstellen der Fachkonzepte
- Schreiben der technischen Konzepte
- Customizing im Kampagnenmanagement, Vorgangssteuerung, Aktionssteuerung, Partnerfindung,...
- Entwicklung: BOL/Genil, Post Processing Framework, WebUI Framework, ABAP OO...
- Unterstützung beim Erstellen der Teststrategie
- Unterstützung der Key-User beim Erstellen der Testfälle

Eingesetzte Qualifikationen

SAP CRM, ABAP OO (ABAP Objects)

SAP CRM Senior Developer
Kundenname anonymisiert, Wesel
1/2019 – 10/2019 (10 Monate)
Chemieindustrie
Tätigkeitszeitraum

1/2019 – 10/2019

Tätigkeitsbeschreibung

SAP CRM Application Management
Erfassung von Konzepten
Bearbeitung von Changes
Bearbeitung von Tickets

Eingesetzte Qualifikationen

SAP CRM, ABAP OO (ABAP Objects)

SAP Solution Manager Experte
Kundenname anonymisiert, Leipzig
11/2017 – 2/2018 (4 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

11/2017 – 2/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Diverse Web UI Entwicklungen / Usability Optimierungen / One Order Framework / BOL/GenIL/ ABAP OO / ...

Eingesetzte Qualifikationen

SAP CRM, Incident Management, ABAP OO (ABAP Objects), SAP Solution Manager, Change Management

SAP CRM Senior Consultant
Kundenname anonymisiert, NRW
5/2017 – 12/2018 (1 Jahr, 8 Monate)
Handel
Tätigkeitszeitraum

5/2017 – 12/2018

Tätigkeitsbeschreibung

SAP CRM Beratung
SAP CRM Entwicklung: One Order Framework, ABAP OO, WebUI, BAdI, Migration, Schnittstellen, Middleware, mobileCRM, Interaction Center, Marketing, SOA, Betrieb, Projekte, Changes, Key User Schulungen, Rollout Management, ...

Eingesetzte Qualifikationen

SAP CRM, SAP ABAP (BC-ABA), SAP SD

SAP Shared Servie Framework / Solution Manager Consultant
T-Systems, Kosice / Bonn
10/2016 – 5/2017 (8 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

10/2016 – 5/2017

Tätigkeitsbeschreibung

Haupttätigkeiten im SAP CRM Shared Service Framework und im SAP Solution Manager
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Diverse Programmier-Trainings des Entwickler-Teams
Unterstützung bei der Schätzung neuer Anforderungen
Unterstützung bei der Entwicklung neuer Anforderungen
Unterstützung beim Customizing neuer Anforderungen
Unterstützung beim Bugfixing
Customizing und Entwicklungen in den Bereichen:
Incident / Defect / Change Request Management
Organisations Management / Benutzerrollen
Berechtigungskonzepte
BOL / GenIL Entwicklung
AET Erweiterungen
SAP Workflows
Email Response Management System
ODATA Schnittstellen zu UI5 im Incident Management
Business Partner Management
Unterstützung bei der Erstellung von Fach und IT-Konzepten
Leitung diverser Workshops mit den Partner Managern
Unterstützung des Team Managements beim Staffing interner und externer Mitarbeiter
Unterstützung des Team Managements bei der Bewertung einzelner Skills inkl. der Definition von Skill-Levels
Unterstützung des Projekt Management Boards
Neustrukturierung und Leitung der Status-Meetings zu aktuellen Wellen, Demands und Projekten
Unterstützung des Design Authority Board
Training und Vorbereitung der Partner Manager auf das Design Authority Board

Eingesetzte Qualifikationen

SAP CRM, SAP ABAP (BC-ABA), SAP Solution Manager, WSDL (Web Services Description Language), Prozess- / Workflow, Shared Service Center

SAP CRM Senior Berater / Entwickler
Handelsunternehmen, NRW
3/2014 – 4/2023 (9 Jahre, 2 Monate)
Großhandel
Tätigkeitszeitraum

3/2014 – 4/2023

Tätigkeitsbeschreibung

Bei diesem Kunden habe ich mich zum Lead-Consultant hoch gearbeitet und bin hier seit über neun Jahren als externer Berater unterwegs.

Diverse Architektur und Entwicklungs-Projekte:
- IT-Architektur Beratung (Einführung SOA in der gesamten IT)
- Definition einer Ziel-Architektur nach SOA
- Leitung diverser Workshops mit dem Fachbereich
- Beratung zur Mobility-Strategie
- Anbindung eines non-SAP Enterprise Mobility CRMs
- Anbindung eines Java-basierten Self Service Portals an das CRM
- Business Analyse Tätigkeiten
- Koordination externer Entwickler
- Anforderungsanalyse / Business Analyse
- Projektmanagement nach SCRUM bei der Einführung eines Java-basierten Self Service Portals

Customizing und Entwicklung in den Bereichen:
- One Order Framework
- Diverse Customizing Tätigkeiten (neue Vorgangsarten inkl. diverser Schemata/Profile)
- Org-Modellierung
- WebUI / BOL / GenIL / BAdI / AET / EEWB etc.
- Account- und Vorgangsmanagement
- Smart Forms
- Schnittstellen zu externen Systemen
- Usability Optimierung
- Migration
- Analyse-Reports für Entscheidet
- Workflow Entwicklung
- Web Service Entwicklung
- Support-Tätigkeiten (Ticket-Bearbeitung)

Eingesetzte Qualifikationen

Forschung & Entwicklung (allg.), IT-Beratung (allg.), Java (allg.), Migration, Mobile Entwicklung (allg.), Projektmanagement (IT), Requirement Analyse, SAP BC-CUS (Customizing), SAP Beratung (allg.), SAP CRM, SAP IS-A, SAP Rollout, SCRUM, SOA (Serviceorientierte Architektur), User Experience (UX)

Technischer Berater & Entwickler
Dienstleistungsunternehmen, Koblenz
1/2014 – 12/2014 (1 Jahr)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

1/2014 – 12/2014

Tätigkeitsbeschreibung

- Migration
- Entwicklung eines Frameworks zur Migration von Verträgen, Aktivitäten und einigen Stammdaten-
Objekten.

- Customizing und Entwicklung in den Bereichen:
- Account Management
- Opportunity Management
- Vertragsmanagement
- ERMS
- Adobe Interactive Forms

Eingesetzte Qualifikationen

SAP CRM

Consultant
Dienstleistungsunternehmen, Köln
11/2013 – 12/2013 (2 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

11/2013 – 12/2013

Tätigkeitsbeschreibung

Releasewechsel der CRM-Anwendung auf SAP CRM 7.0 EhP2

Rolle:
- Technischer Berater, Entwickler

Tätigkeit:
- Abgleich der Repository Objekte
- Rückführung in den Standard
- Ansprechpartnerkonzept
- Planung und Umsetzung neuer Anforderungen
- Fehlerbehebung

SAP Consultant
T-Systems International GmbH, Berlin, Remote
7/2013 – 9/2013 (3 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

7/2013 – 9/2013

Tätigkeitsbeschreibung

Projektbezeichnung: Interessentenverwaltung im IS-U

Projektkurzbeschreibung: Einrichtung der Interessentenverwaltung im EVU-Template

Rolle: Technischer Berater, Entwickler

Tätigkeiten:
- Einrichtung
- diverser Stammdatenvorlagen (-Typen)
- von Workflows zur Anlage von Interessenten
- des Customer Interaction Center
- Implementierung

SAP Consultant
EGRIMA Business Center GmbH, Ratingen
4/2013 – 7/2013 (4 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

4/2013 – 7/2013

Tätigkeitsbeschreibung

Projektbezeichnung: Einführung Elektronisches Kundenkonto (EKK)

Projektkurzbeschreibung: Anbindung des Java-basierten Self-Service-Portals an das SAP CRM 7.02

Rolle: Technischer Berater, Entwickler

Tätigkeiten:
- Partnermanagement
- Aktivitätsmanagement
- Opportunity Management
- Customizing und Konfiguration
- WebUI-Entwicklung
- Usability Optimierung
- BAdI Implementierung
- BOL Entwicklung
- Konzeption und Implementierung der Import- und Export Schnittstellen
- Migration aus Altsystem

SAP Consultant
Dienstleistungsunternehmen, Köln
1/2013 – 5/2013 (5 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

1/2013 – 5/2013

Tätigkeitsbeschreibung

Projektbezeichnung: Einführung SAP CRM Rapid Deployment Solutions

Projektkurzbeschreibung: Aktivierung der SAP CRM Rapid Deployment Solutions „Insurance Sales Management“ und „Essential“

Rolle: Teilprojektleiter

Tätigkeiten:
- Vorbereitung und Konfiguration des CRM und des Solution Managers
- Installation des Solution Builders
- Aktivierung der Building Blocks über Solution Builder und manuelle Konfiguration
- Aktivierte Building Blocks nach Paket:
- Essential
- Account- und Kontaktmanagement
- Aktivitätenmanagement
- Schlankes Kampagnenmanagement
- Lead Management
- Opportunity Management
- Pipeline Performance Management
- Interaction Center: Serviceanforderungsmanagement

- Insurance Sales Management
- Business Partner Mgmt. for Insurance Agents
- Appointment Management for Insurance Agents
- Insurance Quotation Management
- Insurance Application Management

SAP IS-U Consultant
T-Systems International GmbH, Berlin / Remote
10/2012 – 2/2013 (5 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

10/2012 – 2/2013

Tätigkeitsbeschreibung

Projektbezeichnung: Anbindung einer neuen Kundencenteroberfläche an SAP IS-U

Projektkurzbeschreibung: Anbindung einer neuen Kundencenteroberfläche an SAP IS-U

Rolle: Entwickler

Tätigkeiten:
- Anbindung des Java-basierten Systems an SAP IS-U
- ABAP Entwicklung in den Prozessen:
- Ableseergebniserfassung und -bearbeitung
- Abschlagsplan
- Bearbeitungssperren
- Kundenumfeld und -kontakte
- Simulationsrechnung
- zählerstandbasierte Rechnungskorrektur
- Vorbereitung und Begleitung der Roll-Out-Tests
- Dokumentation der Schnittstelle

Tester
SAP AG, Walldorf
10/2012 – 10/2012 (1 Monat)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

10/2012 – 10/2012

Tätigkeitsbeschreibung

Projektbezeichnung: Solution Acceptance Test SAP CRM 7 EhP3

Projektkurzbeschreibung: Produkttest im Rahmen der Tests zur Product Modelling Engine im CRM 7.0 EhP 3

Rolle: Tester

Tätigkeiten:
- Product Modeling Unit (PMU)
- Erstellung und Test Utilities-spezifischer Produkte
- Test der Produktversionierung
- Kopierfunktion für Produkte
- Zuordnung von Produktmodulen zu Produkte
- Referenzprodukte
- Test vom Business Rules Framework plus (BRFplus) bei der Produktmodellierung
- Product Finder and Configurator
- Test der Funktion
- Produktkonfiguration/-modellierung
- Warenkorb für Produkte
- Wettbewerber-Produkte
- Produktfindungsobjekts
- Test der Integration zum
- Angebotsmanagement
- Vertragsmanagement

SAP FI Entwickler
AXA Konzern AG, Köln
7/2012 – 1/2013 (7 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

7/2012 – 1/2013

Tätigkeitsbeschreibung

Projektbezeichnung: MONETA

Projektkurzbeschreibung: Erweiterung der bestehenden SAP FI Anwendung zum automatisierten Zahlungsausgleich von Verrechnungskonten

Rolle: Technischer Berater, Entwickler

Tätigkeiten:
- Vorbereitung und Durchführung von Workshops mit dem Fachbereich
- Erstellung des technischen Konzepts
- Implementierung der Funktionalitäten (ABAP)
- Planung und Durchführung der Integrationstests

SAP CRM Consultant
Dienstleistungsunternehmen, Köln
2/2012 – 7/2012 (6 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

2/2012 – 7/2012

Tätigkeitsbeschreibung

Projektbezeichnung: Einführung eines Kampagnenmanagements auf Basis von SAP CRM

Projektkurzbeschreibung: Implementierung von SAP CRM Marketingprozessen zur Unterstützung der internen Vertriebsorganisation

Rolle: Technischer Berater, Entwickler

Tätigkeiten:
- Customizing und Konfiguration des SAP CRM Kampagnenmanagement
- SAP CRM WebUI-Entwicklung
- Konfiguration der Komponente E-Mail Response Management System (ERMS)
- Einrichtung des SAP Business Workflows

SAP CRM Consultant
AXA Konzern AG, Köln
10/2011 – 2/2012 (5 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

10/2011 – 2/2012

Tätigkeitsbeschreibung

Projektbezeichnung:SAP CRM zur Unterstützung des PKV Partnernetzwerks

Projektkurzbeschreibung: Prozessanalyse und einer SAP CRM Lösung zur Optimierung der Partnernetzwerk-Prozesse einer PKV. Anwendung basierend auf Partner-, Aktivitäts- und Vertragsmanagement sowie Marketing Funktionalitäten.

Rolle: Entwickler

Tätigkeiten:
- Umsetzung des Partner-, Aktivitäts- und Vertragsmanagements
- SAP CRM WebUI Entwicklung; inkl. BOL Entwicklung (OneOrder Framework)
- BAdI Implementierung
- Durchführung diverser Workshops zur Aufnahme der Anforderungen
- Konzeption und Implementierung der Import- und Export Schnittstellen (Partner und Verträge)

SAP CRM Consultant
AXA Konzern AG, Köln
9/2011 – 2/2012 (6 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

9/2011 – 2/2012

Tätigkeitsbeschreibung

Projektbezeichnung: Makler Management mit SAP CRM

Projektkurzbeschreibung: Einführung von SAP CRM zur Optimierung der Prozesse im Maklervertrieb. Aufbau von Partner-, Aktivitäts-, Kampagnen- und Angebotsmanagement sowie Integration der CRM Anwendung mit SAP BW, ICM, HCM.

Rolle: Entwickler

Tätigkeiten:
- Partner- und Aktivitätsmanagement
- SAP CRM WebUI-Entwicklung
- WebUI Usability Optimierung
- Customizing und Konfiguration
- BAdi Implementierung
- Konzeption und Implementierung der Import- und Export-Schnittstellen
- Migration von Partnern und Aktivitäten aus einem Altsystem (Cobra CRM)

SAP CRM Consultant
Dienstleistungsunternehmen, Köln
6/2011 – 11/2012 (1 Jahr, 6 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

6/2011 – 11/2012

Tätigkeitsbeschreibung

Projektbezeichnung: Optimierungsprojekt einer SAP CRM Lösung

Projektkurzbeschreibung: Diverse Bugfixing Aufgaben und Umsetzung neuer Anforderungen in Vorgängen und im Geschäftspartner.

Rolle: Entwickler

Tätigkeiten:
- Bugfixing
- Implementierung diverser Anforderungen in Vorgängen und im SAP Geschäftspartner

SAP CRM Consultant
Dienstleistungsunternehmen, Köln
5/2011 – 7/2011 (3 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

5/2011 – 7/2011

Tätigkeitsbeschreibung

Projektbezeichnung: Einführung einer auf SAP basierten Skill- und Projektmanagement Lösung

Projektkurzbeschreibung: Implementierung einer Skill- und Projektmanagement Lösung auf Basis von SAP HCM und SAP CRM

Rolle: Entwickler

Tätigkeiten:
- Entwicklung der SAP CRM HCM Schnittstelle zum Übertragen der Projekte an das HCM
- Import der externen Projekte aus einer XLS in das CRM und in die Skill- und Projektmanagement
Anwendung
- Diverse Export Schnittstellen in Excel

SAP BPM Consultant
Metro AG, Düsseldorf
4/2010 – 11/2010 (8 Monate)
Handel
Tätigkeitszeitraum

4/2010 – 11/2010

Tätigkeitsbeschreibung

Projektbezeichnung: Maintain and Change of Tax Codes

Projektkurzbeschreibung: Optimierung des Prozesses "Maintain and Change of Tax Codes" mit SAP BPM

Rolle: Entwickler

Tätigkeiten:
- Aufnahme des Ist-Prozesses
- Konzeption und Implementierung des Soll-Prozesses

Ausbildung

Wirtschaftsinformatik
Diplom Informatik (FH)

Cologne University of Applied Sciences

Über mich

- Ich verfüge über sehr gute Erfahrung in der ABAP Entwicklung und im Customizing. Ich bin von der Konzeption bis hin zum Rollout und Support ein erfahrener SAP Berater.
- Erfahrung auch in der Teilprojektleitung, Teamführung, Schulungen etc
- viele Projekte bei großen Unternehmen mit komplexen Strukturen (AXA, T-Systems, etc.) im In- und Ausland
- Erfahrung im Übersetzen fachlicher Anforderungen in IT-Spezifikationen
- Erfahrung in multikulturellen Umgebungen
- Mehrsprachichkeit

Weitere Kenntnisse

SAP Customer Relationship Management, WebUI, Genil, BOL, PPF, Web Dynpro, SOA, OData, REST,...
SAP Business Process Management, BPMN, SOA
SAP Business Workflow
SAP SD
SAP FI
SAP Workflow
Scrum

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Gut)
  • Arabisch (Gut)
Reisebereitschaft
Weltweit
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
  • Schweiz
Home-Office
bevorzugt
Profilaufrufe
5737
Alter
39
Berufserfahrung
15 Jahre und 2 Monate (seit 01/2009)
Projektleitung
2 Jahre

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