Jedes Geschäft ist eine Verabredung mit der Zukunft!

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98617 Meiningen
12.12.2017

Kurzvorstellung

Seit 2000 Hauptberuflich in der IT-Branche, angefangen als IT-Service Techniker, System Engineer, Customer-Service mit Rollouts/Migrationen
Zuverlässigkeit, Flexibilität und Kundenorientierung gehören zu meinen Stärken.

Ich biete

IT, Entwicklung
  • IT-Techniker (allg.)
  • IT-Support (allg.)
  • Migration
  • IT Service Management (ITSM)
  • 2nd & 3rd Level Support
  • Projektleitung / Teamleitung (IT)
  • Projektmanagement (IT)
  • 24/7 Support
  • 1st Level Support / UHD
  • Rollout Techniker
  • Cisco Switch
  • LTE (Long Term Evolution)
  • xDSL / DSL
  • Router / Gateways
  • Service Management
Management, Unternehmen, Strategie
  • Service-Level-Management (SLA)
Technik, Ingenieurwesen
  • Fernwartung / Remote Service
  • Festnetz / Telefonanlagen / Fax

Projekt‐ & Berufserfahrung

Fieldservice-Techniker
iSAX GmbH & Co. KG, Bayern, Thüringen
10/2017 – offen (1 Jahr, 10 Monate)
Handel
Tätigkeitszeitraum

10/2017 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Umstellung Internetzugang
durch Austausch und Konfiguration von Routern und der VPN Hardware, Patchen, Test

Eingesetzte Qualifikationen

Router / Gateways, xDSL / DSL, LTE (Long Term Evolution), Cisco Switch, Festnetz / Telefonanlagen / Fax


IT Fieldtechniker
Kundenname anonymisiert, bundesweit
8/2016 – offen (3 Jahre)
Handel
Tätigkeitszeitraum

8/2016 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Wartung und Austausch der Kassenhardware eines der größten Handelsketten
(Drucker, EC Cash, PC-Client, PC Server, LCD Displays)

Eingesetzte Qualifikationen

2nd & 3rd Level Support, 24/7 Support, IT-Techniker (allg.), Service-Level-Management (SLA)


Rollouter
Kodak Alaris, Bayern
5/2016 – 7/2016 (3 Monate)
Handel
Tätigkeitszeitraum

5/2016 – 7/2016

Tätigkeitsbeschreibung

Ausrollen der aktuellsten Softwareversion mithilfe des Austausches von Festplatten an
den Fotostationen inkl. Endkonfiguration und Komponenten Check
Erstellung der eigenen Routenplanung nach Prio und Anzahl der Systeme
Zeitnahe Rückmeldung der Aufträge im Ticketsystem

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Techniker (allg.), Rollout Techniker, Rollout


Onsite-Techniker, Field Engineer, Rollout
Handel und Dienstleister, Thüringen, Hessen, Bayern
7/2013 – 12/2015 (2 Jahre, 6 Monate)
Handel
Tätigkeitszeitraum

7/2013 – 12/2015

Tätigkeitsbeschreibung

Austausch von LCD-Displays bis 46"
(Tankstellenkette, Einkaufscenter, Lebensmitteldiscounter; Reisebüros)
Rollout Kundendisplays einer Tankstellenkette (180 Stck.)

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Support (allg.), IT-Techniker (allg.), Techniker (allg.), Service-Level-Management (SLA)


Onsite-Techniker, Field Engineer, Rollout
Handel und Dienstleister, Thüringen, Hessen, Bayern
5/2011 – 8/2014 (3 Jahre, 4 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

5/2011 – 8/2014

Tätigkeitsbeschreibung

Installation/Abbau Hard- und Software
Displaytausch ab 37 - 55 Zoll in Mobilfunkshops
Störungsdiagnose und -Behebung einer Filialkette von Fitnesstudios (SW/Nü)
Störungsdiagnose und -Behebung Mobilfunkshops (Thüringen/Hessen/Bayern)
Störungsdiagnose und -Behebung Landesbanken (Thüringen/Hessen/Bayern)
Störungsdiagnose und -Behebung Fernleitungsnetzbetreibers (Thüringen/Hessen/Bayern)
Installation/Exchange Routersysteme Tankstellen

Eingesetzte Qualifikationen

24/7 Support, IT-Techniker (allg.), Rollout Techniker, Service-Level-Management (SLA)


Fieldservice
T-Systems Shops, Thüringen
3/2011 – offen (8 Jahre, 5 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

3/2011 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Austausch von Displays in Mobilfunkshops
Rückführung der Hardware

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Support (allg.), IT-Techniker (allg.)


Onsite-Techniker, Field Engineer, Rollout
Handel (verschiedene), Thüringen, Hessen, Bayern
6/2010 – offen (9 Jahre, 2 Monate)
Handel
Tätigkeitszeitraum

6/2010 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Wartung/Instandsetzung Samsung Großraumdrucker (Großmarkt/Handel)
Installation/Exchange Routersysteme Tankstellen
Installation/Exchange Router staatl. Lotteriegesellschaft (Thüringen)
Installation/Konfiguration von Diagnosenotebooks Autohäuser
Exchange/Installation staatl. Lotteriegesellschaft (Altura, Displays, Printer)
Installation/Konfiguration von Diagnosenotebooks-Stadtionen Autohäuser

Eingesetzte Qualifikationen

1st Level Support / UHD, 24/7 Support, IT-Support (allg.), IT-Techniker (allg.), Rollout Techniker, Service-Level-Management (SLA)


Onsite Techniker
Deutsche Rentenversicherung, Thüringen
5/2009 – offen (10 Jahre, 3 Monate)
Öffentliche Verwaltung
Tätigkeitszeitraum

5/2009 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Festplattenaustausch öffentliche Einrichtung nach Bedarf

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Techniker (allg.), Migration, Service-Level-Management (SLA)


Onsite Techniker
Privatkunden, Bayern
5/2008 – 11/2010 (2 Jahre, 7 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

5/2008 – 11/2010

Tätigkeitsbeschreibung

Installation DSL Anschlüsse bei Endkunden des Anbieters Telcon

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Techniker (allg.)


Onsite Techniker, Rollouter
Endkunden, Geschäftskunden, B2B, Thüringen, Hessen, Bayern
3/2007 – offen (12 Jahre, 5 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

3/2007 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

- Cisco Router Migrations Rollout (Agenturen eines deutschen Versicherungskonzern)
- Umrüstungen Spielautomaten (Hard- und Software, Zulassungen)
- DSL/TK Einrichtung/Konfiguration Privat und Geschäftskunden
- Durchführung v. Garantiefällen mit VOR ORT Service für IT-Markenhersteller
- Installation von telemedizinischen Geräten mit 3G Übertragung beim Endkunden

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Techniker (allg.), Rollout Techniker, Fernwartung / Remote Service, Service-Level-Management (SLA)


Geschäftsinhaber und Onsite Techniker
Privat- und Firmenkunden, Meiningen
6/2000 – offen (19 Jahre, 2 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

6/2000 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Eigenfertigung von PC-Systemen
Erstellung von Fehleranalysen (PC, Notebook, Mobilefunkgeräten)
Störungsanalyse und -behebung im Hard- u. Softwarebereich
Austausch und Installation von Hard- u. Softwarekomponenten im Umfeld von
Client-PC's, Notebooks, Druckern u. sonstiger Peripherie

Führung eines eigenen Ladengeschäftes
Terminierung Vor-Ort Termine bei Endkunden
Dokumentation der erzielten Arbeitsergebnisse
Handel mit Hardware, Software und Mobilfunk Produkten
Endanwenderunterstützung per Remote- und Telefonischem Support
1st / 2nd / 3st Level Support
Einweisung von Endanwendern in Ihre IT-Systeme

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), IT Service Management (ITSM), 1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support, 24/7 Support, IT-Support (allg.), IT-Techniker (allg.), Migration, Fernwartung / Remote Service, Service-Level-Management (SLA)


Qualifikationen

- Spezialisiert für Rollouts und Migrationen aller Art
- Onsite - Techniker / Fieldservice Techniker
- Mobile Devices (Android/Apple)
- Reparatur von IPhone Geräte
- Teilreparaturen von Android Geräten
- Hardware-Kenntnisse Client PC
- MS Office/Outlook
- Microsoft Windows 98 - 10
- IT-Support (allg.)
- Netzwerke
- 1st / 2st / 3 st Level Support
- SLA
- 24/7

Über mich

Seit über 17 Jahren Hauptberuflich in der IT-Branche als IT-Service Techniker, System Engineer, und Fieldservice Engineer mit Rollout-/Migrations Erfahrung
in verschiedene Projekten tätig. Das Tätigkeitsumfeld umfasst Banken, verschiedene Dienstleistern wie auch Staatliche Einrichtungen.

Zuverlässigkeit, Flexibilität und Kundenorientierung gehören zu meinen Stärken.
Meine vielseitige Berufserfahrung als Onsite-Techniker wie auch IT Field Service Engineer mit schneller Auffassungsgabe erleichtern es mir, mich rasch in ein neues Aufgabengebiet einzuarbeiten. So bin ich sicher, dass ich nach kurzer Einführungszeit in der Lage bin, die mir anvertrauten Arbeiten zu erledigen.

Belastbarkeit ●●●●●●● (7/7)
Zuverlässigkeit ●●●●●●● (7/7)
Eigeninitiative ●●●●●●● (7/7)
Kommunikationsstärke ●●●●●** (5/7)
Teamgeist ●●●●●●* (6/7)

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
Reisebereitschaft
National
Profilaufrufe
1145
Alter
45
Berufserfahrung
19 Jahre und 1 Monat (seit 06/2000)
Projektleitung
5 Jahre

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