IT-Support / Systemadministration

Ich bin Informatiker mit sehr ausgeprägtem technischen Verständnis und langjähriger Berufserfahrung im professionellen IT-Support & Systemadministration. Vielseitig einsetzbar und fähig sich zügig in neue komplexe Themengebiete einzuarbeiten.

Seitdem 6ten Lebensjahr war das Thema IT immer ein Hobby von mir. Schon in der
Schulzeit hatte ich ein sehr ausgeprägtes Verständnis im allgemeinen technischen Bereich.

Mein großes Interesse basiert auf einer hohen IT-Affinität und der mehrjährigen Tätigkeit im First und
Second Level-Support. Dabei konnte ich meine Fähigkeiten in der Installation und Konfiguration von
Hard- und Software mit der Begeisterung im Support kombinieren.

Seit März/2002 bin ich in diesem Bereich erfolgreich tätig und habe ein sehr hohes Maß an Kommunikations- und Teamfähigkeit entwickelt.

Meine Stärken:
Kommunikationsfähigkeit
Kundenorientiertes Arbeiten
Aufgeschlossenheit
Teamfähig

Fachliche Qualifikationen: Support:
1st Level Support / Service Desk
2nd Level Support / Service Desk
Service-Techniker / Wartung
Windows-Systemadministration

Betriebssysteme:
Windows XP, Vista, 7, 8, MS-DOS, Linux

Mobile Betriebssysteme:
Android

Server-Betriebssysteme:
Windows Server 2003, 2008 R2, 2012

Datenbanksysteme:
MS Access
SQL

Netzwerk-, Daten- und Telekommunikation:
Remote Access Management
TCP/IP
WAN
LAN
WLAN
DHCP
VPN
NAT
Bluetooth
P2P
FTP
Etc.

Applikationen,Tools & Standards:
Active Directory, GPO, Policies
Adobe Master Collection Suite
Content Management-Systeme (Wordpress, Joomla, Cantao,
Wiki, Typo3)
Frontrange DSM (Enteo)
Inventarisierung, Softwareverteilung
DameWare (Remote Administration Software)
MS Office
MS Exchange 2010
MS Share Point 2010
VMWare
Citrix
Nagios
Ticketsysteme (SysAid, mycmdb, etc.)
Videokonferenzlösungen (Trueconf, GoToMeeting)
Toolhouse (Datenrettung, Fehlerfeststellung, -behebung)
Acronis
Corel Graphics Suite X3-X5
MS Project

Programmiersprachen:
CSS
HTML
PHP
XML
Powershell